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eBay étend les garanties des utilisateurs américains de Paypal
Le site Web d'enchères s'engage à couvrir 100 % de certaines transactions effectuées avec son service de paiement.
' Plus les acheteurs auront confiance, plus ils reviendront acheter. ' C'est ce qu'a souligné John Donahoe, le président d'eBay, lors de la grand-messe annuelle du site d'enchères qui s'est
tenue à Chicago du 19 au 21 juin 2008. Le site a profité de l'occasion pour apporter la touche finale à ses changements stratégiques amorcés en début d'année et dont l'objectif est d'améliorer les relations avec ses utilisateurs.
Dès l'automne prochain, les vendeurs et les acheteurs américains qui utilisent le système de paiement maison Paypal verront leurs garanties accrues. Jusqu'ici, les objets achetés sur eBay.com n'étaient couverts qu'à hauteur maximale de
2 000 dollars (à hauteur de 1 000 euros en France). Et encore, sous certaines conditions.
Le site promet qu'il remboursera désormais la totalité du prix de l'enchère à un acheteur lésé (produit non reçu ou non conforme...) Les vendeurs verront, eux, leur protection étendue aux enchères frauduleuses effectuées avec des
comptes détournés. ' Tous les vendeurs qui seront payés avec Paypal seront couverts sur la plupart des transactions et dans les 190 pays où ce moyen de paiement est accepté ', a indiqué Lorrie
Norrington, la présidente de la place de marché.
Aucune précision pour la France
Sont exclues de ces nouvelles garanties les transactions sur les voitures, les biens immobiliers et les équipements industriels. L'extension de la couverture prendra effet aux Etats-Unis dès cet automne. Aucune date n'est annoncée quant
à une éventuelle disponibilité française.
Par ailleurs, eBay entend donner une prime à ses meilleurs vendeurs. Ceux qui obtiennent 4,9 sur 5 bénéficieront de 20 % de remise sur les commissions prélevées par eBay sur les produits vendus. Une mesure destinée à
adoucir
l'abandon du système de notation sur les acheteurs qui avait mécontenté nombre de vendeurs. Certains avaient même organisé
une
grève des enchères du 18 au 25 février derniers.
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abus et arnaque
de
jean2345
, posté le 24 juin 2008 à 14h19
ebay,proprietaire de paypal,essaie de l'imposer par tous les moyens .En Australie,le service gouvernemental de la concurence a suspendu l'usage obligatoire de paypal,en France où Ebay vient d'etre condamné pour contrefaçon ,l'usage de paypal se voit imposé au nouveaux vendeurs en opposition totale avec notre legislation.Ebay se voit confronté à une recession sans precedent ,boutiques qui emigrent vers d'autres sites ,vendeurs qui mettent en ligne leur propre site de vente avec leur propre banque fuyant les enormes commissions que l'americain prend sur les ventes et sur paypal.
La procedure de l'autorité des ventes ,l'avis negatif du conseil economique et social contre ebay montre un avenir bouché en FRance.D'autant plus que les ventes à prix fixes se generalisent ,bien mieux gerees par des sites comme price minister par exemple.L'americain s'est mis hors la loi ,lors de la derniere procedure le procureur de la republique avait été sans complaisance à l'egard d'ebay et il est probable comme le veut l'usage français que ce jugement soit le socle d'eventuelles condamnations à venir.A la decharge d'ebay ,son avocat n'a pas su mettre en avant ce qui fait l'attrait d'ebay,un dossier mal prepare avec des consequences qui peuvent etre terribles pour l'americain.
La procedure de l'autorité des ventes ,l'avis negatif du conseil economique et social contre ebay montre un avenir bouché en FRance.D'autant plus que les ventes à prix fixes se generalisent ,bien mieux gerees par des sites comme price minister par exemple.L'americain s'est mis hors la loi ,lors de la derniere procedure le procureur de la republique avait été sans complaisance à l'egard d'ebay et il est probable comme le veut l'usage français que ce jugement soit le socle d'eventuelles condamnations à venir.A la decharge d'ebay ,son avocat n'a pas su mettre en avant ce qui fait l'attrait d'ebay,un dossier mal prepare avec des consequences qui peuvent etre terribles pour l'americain.
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