Sauf que comme d'hab la presse en général oublie de préciser que chez free, la hotline n'est qu'un moyen parmi d'autre pour joindre le support. Il existe aussi en effet le mail (gratuit), les newsgroups (gratuit), le chat (gratuit)... et pour les habitants de grandes villes, il y a le service d'assistance à proximité qui dépeche un technicien à domicile sous 2h... Aucun autre concurrent ne propose cela!