S'abonner :  Newsletters    Magazines
Logiciel Matériel Télécoms Sécurité Médias Techno Société Vu sur le Web Business Chat Innovation

La gratuité du temps d'attente

envoyer
par mail
imprimer
l'article
partager sur Viadeo
partager sur Facebook
partager sur LinkedIn
partager sur Scoopeo
partager sur Technorati
partager sur Digg
partager sur Delicious
partager sur Google
partager sur Myspace
partager sur Yahoo!

Autre vieux débat, la loi impose la gratuité du temps d'attente des appels aux hot lines. Le client ne paie rien tant qu'il n'a pas un téléconseiller au bout du fil. Comme ils y sont également poussés depuis 2005 par les pouvoirs publics, les FAI et les opérateurs mobiles s'attendaient à cette mesure et certains l'avaient déjà mise en place. Wanadoo au mois de décembre de 2005, Tele2 au début de 2006, Orange en juin 2006, Neuf Cegetel en février 2007, Darty en août 2007…

publicité
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES
Freeks veut défendre tous les internautes
Vos appareils électroniques consomment trop !
Premier lifting pour la commission Copie privée
Cdiscount et deux sites accusés de pratiques commerciales trompeuses
Baisse des plaintes sur la téléphonie et Internet
01Informatique
01 INFORMATIQUE
L'hebdo de référence des décideurs informatiques.
Micro Hebdo
MICRO HEBDO
L'hebdo qui vous simplifie la micro
et Internet.
L'Ordinateur Individuel
L'ORDINATEUR INDIVIDUEL
Le mensuel informatique qui vous informe et vous conseille.
Tous droits réservés © 1999 - 2009 Internext - 01net.