Vers des comparateurs de prix plus transparents

En mars dernier, les résultats d'une enquête officielle sur les sites de comparaison de prix se révélaient peu flatteurs pour les intéressés. Cette semaine, le secrétaire d'Etat au Développement de l'économie numérique, Eric Besson, s'empare du sujet.

A la suite d'une réunion avec les responsables de sept sites comparateurs de prix et la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad), il demande la mise en place d'une charte de déontologie comprenant une série d'engagements pour plus de transparence de la part de ces acteurs.

Le secrétaire d'Etat souhaite présenter ce document lors des prochaines Assises du numérique, qui débutent le 29 mai prochain et dureront tout le mois de juin. Après ces Assises, et avant le 31 juillet prochain, il présentera un plan de développement de l'économie numérique jusqu'à l'horizon de 2012.

En fait, il se greffe sur une initiative déjà lancée par la direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) avec la Fevad. La charte doit comporter quinze engagements que devront respecter les comparateurs de prix. Ils porteront notamment sur les méthodes de comparaison, qui devront être expliquées aux internautes, et sur le caractère complet de l'information fournie.

Dans l'enquête qu'elle a menée, la DGCCRF notait que les sites n'indiquent pas toujours à quoi correspondent exactement les prix affichés et comparés : incluent-ils tous les frais de livraison, toutes les taxes sont-elles comprises ? Ce n'est pas toujours clair. D'autant que les comparateurs ne précisent pas toujours qu'ils ont noué des partenariats avec tel ou tel cybermarchand... permettant à ce dernier d'apparaître alors bien placé dans les résultats. C'est, pour le moins, biaiser la comparaison.