Client depuis 2002, je paie comme vous une"cotisation" de 29.99€ par mois pour un service réduit (ADSL à 1Méga maxi, le + souvent à 0.5Mo, ligne téléphonique quand ça veut bien fonctionner, et pas du tout de TV. Je suis situé à + de 5000m de mon autocommutateur(27000 abonnés) avec une atténuation finale de 53db !!)
J'ai vécu des heures de rage au téléphone avec quelques crétins qui récitaient leur check-list sans écouter leur correspondant! Des fois c'était mieux. Puis, à ma demande, j'ai eu 3 visites du service technique"gamot" de free, à mon domicile. Les améliorations durent en général 15jours à 3 semaines et après le débit tombe, quoique Free en dise !!. Quant aux coupures j'en parle pas. C'est beaucoup trop fréquent et toujours au moment où vous en avez le + besoin!J'ai renoncé à aller ailleurs.Ce ne sont pas les autres qui amélioreront mon autocommutateur. Dans mon cas, la solution passe par le satellite, bien que situé en banlieue parisienne, peut être lorsque GALILEO sera opérationnel pour les particuliers !
Nous sommes tous piégés. Nous sommes des pots de terre contre un pot de fer. Si au moins nous savions nous" donner la main"..Bon courage!