Le classement des fournisseurs d'accès à Internet (6 au 12 mars)

classement bidon rien d'autre à rajouter

C'est vrai qu'on a du mal à faire confiance à ce classement : mettre Free bon dernier alors que tout le monde sait que c'est un bon fournisseur ...

Je suis d'accord avec toi .
Ce classement est bidon .
Je suis abonné Free , et j'en suis trés satisfait

En effet, classement bidon, paramètres choisis pour léser free.

La vraie question (ou réponse) je pense de se questionner sur l'utilisation des réseaux des FAI...
Neuf a plus d'abonnés que Free (a priori 20 % de plus !) mais les visites internet (source xiti) via free sont deux fois plus importantes que neuf.

A mon avis, il ne peut qu'en découler en effet une différence de qualité (mais minime quand même) puis que les tuyaux de neuf sont désespérément vide alors que chez free ça tourne. Il y a donc plus de probabilité qu'il y ait des perturbations de temps en temps....

En somme, quand neuf aura de vrais internautes, cela reviendra au même, voire pire pour eux.

Et encore je dois être en-dessous de la vérité :(

J'ai eu free et maintenant 9télécom et je suis plus que satisfait! Nombreuses coupures avec free, dés fois pendant plusieurs jours (9 consécutifs) ça fait râler, et aucun geste de free, c'est jamais leur faute. Aucun souci avec neuf à ce jour

vous avez raison ! encore un coup des chinois du fbi !

En même temps c'est un sondage sur l'instant T et pas sur la qualité de service du futur.

Que vous soyez satisfait en fait pas pour autant le meilleur... et inverssement aussi.

Tu dois être en non-dégroupé. Cela n'excuse pas free mais dans cette situation, la variabilité est très forte.

Jamais en dégroupé, tu n'a de coupure de 9 jours consécutifs.
D'ailleurs, même en dégroupé cela me semble étonnant, je pense que c'est la sardine qui bouche le port !!!

Et pourtant si.
J'ai eu le droit à au moins 3 histoires où Free est désespérément mauvais :
- à mon entreprise (qui bosse dans l'informatique), on est resté sans connexion Free pendant 10 jours. Sans raison valable. Inimaginable pour une boite !
- un changement de DSLAM chez moi a provoquer une coupure de 10 jours. Ils m'ont expliqué qu'ils débranchent d'un côté, PUIS il rebranche de l'autre et que donc ça prend 10 jours. Ils n'ont pas pensé à basculé que quand ça marche !
- enfin, une histoire délirante de comment le SAV Free traite les clients non informaticiens : http://linuxfr.org/~gizmoeti/23356.html

Je reste client Free depuis 9 ans car le débit est bon et les services s'améliorent progressivement, sans surcout. Mais au moindre problème, le SAV vraiment TECHNIQUE est inexistant et il faut changer tout de suite de FAI.
La politique de la SAV Free est (dixit leur hotline) : un client qui a des problèmes de connexion coûte plus cher qu'un client parti !

La Freebox a un disque dur intégré, pas les autres, rien qu'avec ca on a tout dit; A moins de dire que l'on peut comparer un vélo avec une Ferrari, voila c'est tout!!! par contre le neuf j'en entend que parler en mal autour de moi... Bizarre qu'ils soient devant les autres aussi souvent grâce à des critères peut convaincant ma foi!!!

Pas en ADSL, et encore moins en dégroupé.

En ce qui concerne ces sondages, c'est du pipo que Free soit dernier ou premier. Premier ça les fait mousser un peu si ils en tiennent compte, dernier ils se bidonnent de rire. Ca fait cet effet là à tous les FAI...

Rigolo, les autres fai ont aussi un disque et il est même beaucoup plus gros, rien qu'avec ça on a tout dit.
par contre free j'en entend que parler en mal autour de moi donc normal le classement

tout à fait oké avec toi, j'ai Neuf depuis octobre, et je trouve que les promesses ne sont pas vraies. Lorsque j'ai pris neuf l'émetteur de Provin 59112 venait d'être en activités, on m'avait promis des progrès dans un délais très court : ex. télé etc. Hors depuis octobre je ne pezux même pas lire les vidéos publicitaires et le débit est très lent. Quant au téléphone n'en parlons pas mes amis se plaignent d'un échos terrible alors que moi j'entend très bien !!! toutes mes questions à Neuf restent sans réponse. En plus la boite électronique est très vite pleine et le webmail sans cesse interrompus délais dépassés, qu'est ce que c'est tout cela, je n'avais pas cela avec Free avant que je ne déménage. RPS svp

moi je suis chez Orange est sa marche trés bien, par contre pour neuf et free par chez moi c'est pas térrible perte de débit, téléphone hors service pendant des heures, hotline qui ne répond jamais et quand tu arrive a joindre celle de free ils sont carrément mal polis quand on leur demande des renseignements sur les abonnements!! il réponde soit vous prenez un abonnements soit vous raccrochez!!! pfff certes c'est pas cher mais dérriére y a rien qui suit!!! donc pour moi les enquétes devraient étres faite au niveau nationnal et non pas au niveau de paris car en France il y a pas que paris!!!!!!!!!

Qques commentaires :
1- Neuf maitrise son réseau (Fibres et DSLAM) et dispose de capacités en BP quasi illimités, ce qui n'est pas le cas de Free
2 - une remarque : que l'on soit chez l'un ou l'autre, il y aura toujours des mécontents, car aucune ligne ne ressemble à l'autre
3 - pourquoi systématiquement adorer Free et dénigrer Neuf ? connaissez vous les politiques des uns et des autres, notamment en ce qui cooncerne la liberté d'expression (Free n'aime pas), la défense du logiciel libre (Neuf fournit à la communauté tous ses dév), l'negagement sur les suejts de société (Sidaction, travail des handicapés, ...) ? Free bénéficie d'un capital de sympathie non mérité, et je trouve que c'est bien dommage.
4 - pour ma part, j'habite en grande banlieue parisienne, je suis client de Neuf et je n'ai jamais eu le moindre problème (j'ai l'ADSL 8Mo, le tel et la TV, j'abuse du media center et de la VOD, je suis béta testeur de Exalight, et j'ai pris EasyNeuf pour mes enfants).

abonné chez neuf on me proposé du deux mega maxi (que adsl) me disant qu'aucun fournisseur ne pourrez me fournir mieux ! je me renseigne chez free qui m'assure un debit de 28 mega, tv, tel etc... alors si les lignes appartiennent a neuf, ils font exprès de perdre des clients. Aujourd'hui, j'ai la totale qui fonctionne parfaitement un lecteur enregistreur sur disque dur et plein d'autre, un conseil devient béta testeur chez free, tu ne le regretteras certainement pas. @mitiés

à ma connaissance, le 28Mo c'est pur marketing ! si Neuf ne pouvais te fournir que du 2Meg, il ya a fort à parier que Free ne puisse faire mieux (le débit dépend principalement de la distance te séparant du central tel, qui est la même pour tous les opérateurs...), même s'ils t'ont vendu du "28Meg maximum". Je suis prêt à parier que la qualité de la TV n'est pas super, super, non ? en revanche, je reconnais que les offres de Free peuvent mieux convenir à certains, selon ce que l'on attend de son abonnement. Plus que les débits affichés, ce sont les services qui comptent ; pour ma part, j'apprécie de mon offre Neuf le débit régulier, la qualité TV, Neugiga et ses fonctionnalités, le médiaplayer, Neuf Music... de même, je n'ai trouvé que chez Neuf l'offre de PC simplifié (9€/mois !), qui m'est bien utile pour mes enfants ! tout est une affaire de goût :-)

...Comme beaucoup je suis chez Neuf, mais j'ai eu plusieurs fournisseur d'acces: AOL (la vous pouvez jeter des pierres),tiscali, Orange et free.
Perso rien a reprocher sur la qualité des services Neuf (non dégroupé, 8 méga)et pas une déconnexion en 1 an.
Orange est un des pires (cher!! et 1 ou 2 déconnexion par jour)
Free est quand même pas mal, (sauf en non-dégroupé)
AOL est ce qui existe de pire au monde.

Mais je suis avec vous sur le fait que ce classement n'a pas grande valeur (y'a pas que paris en france).

Trop fort ton lien.
http://linuxfr.org/~gizmoeti/23356.html
la y'a des vrais commentaires ( mieux que: moi je suis chez Free DONC c'est forcement le meilleur du monde).
Merci encore. (bien que si j'étais dégroupé je reprendrais Free)

hé le freebea, je vais te décevoir : free n'a aucun réseau propriétaire , ils utilisent les réseaux de Ft ou de 9C, alors ton argu , c'est MDR !!

quand 01net en aura marre de ses classement bidon, il pourra peut etre nous en faire un vrai ?

Free dernier ??
trop gros, passera pas !

neuneuf toujours premier ?

trop gros, passera pas !!!

pour revenir sur le test qualite des fournisseurs d'acces au net
la reference aux grandes villes est une donnee il en manque une .
a savoir e campagne sur les zones limites adsl
pour m'etre abonne a orange a l'ouvertue de la ligne
catastrophe que des soucis que des emmerdements sasn compter sur la mediocrite de la live box et le service client repute sans faille mais surement repute pour son prix prohibitif...
quand a neuf je suis tres surpris de constater qu'il soit en tete de liste service apres vente et client desolant , incompetent , du ridicule sur toute la ligne.............
depuis 2mois chez free plus aucuns soucis et manipulation sans ennuis aucuns et d'une facilite de classe maternelle
si je devais recommander un operateur vous avez devine commencez par le dernier de la liste

Parfaitement d'accord avec KATARISUS. Je suis abonné Free ADSL depuis de nombreuses années et sans aucun souci. St Thib

Free ne fait pas de pub chez O1 net... on en voit les conséquences dans le classement... que du bidon tout çà.....

Tout à fait d'accord avec les personnes précédentes, et jamais aucun souci, et un service facile d'utilisation...

Stop aux mensonges, free fait de la pub sur RMC et BFM qui font partie avec 01Net de la même boutique, ce sont vos propos qui sont bidons. Niel n'a même pas osé annoncer le nombre de clients fibre, un désastre...

TOUT A FAIT D'ACCORD MON FILS ET MOI SOMMES ABONNE A FREE PLUS DE 6 ANS TRES SATISFAIT

je n'avais pa slu les commentaires avant le mien CQFD
meme transparence bidon entre la politique et les pseudos contrles de qualites
plus rien a ajouter