D'abord, sais-tu à quel ministère la DGCCRF est rattachée ? Probablement pas ! (maintenant, tu vas probablement t'empresser de faire une recherche pour essayer de faire croire le contraire ;) ).
Tu as visiblement mal lu l'article. La couple n'a pas contacté la DDCCRF, 01net fait simplement mention que la DGCCRF a commencé un travail à ce sujet. Elle n'a pas à répondre puisque personne ne lui a posé de question ou envoyé de courrier, c'est juste une mention pour augmenter la longueur de l'article (subterfuge de journaliste).
Enfin, la DGCCRF est liée à un ministère comme les juges sont liés au ministère de la justice.