Pas d'effervescence ou d'enthousiasme débordant : c'est plutôt avec sérénité que l'Association pour le commerce et les services en ligne (Acsel), a présenté, ce 15 janvier, le bilan 2007 du commerce électronique et des services en ligne en France, en agrégeant des données de diverses origines. Il faut dire que ce secteur affiche une fois de plus des chiffres en progression notable, tendance qui se répète d'année en année depuis la pénétration du haut-débit en France. Passage en revue des éléments principaux livrés par les cybermarchands.

L'effet ' Noël '
Sans surprise, le quatrième trimestre 2007 a connu un pic d'activité. Il représente (hors activité voyages) pour les sites marchands de l'Acsel 30 % du chiffre d'affaires de toute l'année et 27,6 % de l'ensemble des transactions. Le seul mois de décembre représente 42 % de l'activité du 4e trimestre et 13 % de l'activité annuelle.

Encore plus d'acheteurs en ligne...
Selon Mediamétrie, 19,6 millions d'internautes ont acheté sur Internet entre septembre et novembre 2007. Soit une progression de 11 % en un an. Deux internautes sur trois et plus d'un Français sur trois déclarent avoir déjà acheté sur la Toile. La confiance dans l'achat en ligne progresse (61 % des internautes disent l'avoir, contre 58 % fin 2006). Ceux qui ont le plus confiance sont les 25-34 ans (75 %, soit +9 points en un an), les CSP+ (71 %) et les habitants de la région parisienne (66 %, en progression de 11 points).

... et de vendeurs
En parallèle, note Corinne Lejbowicz, de Leguide.com, ' chaque année, 30 à 40 % d'e-commerçants supplémentaires apparaissent sur le marché français. C'est une proportion énorme et qui se poursuit à peu près dans le même ordre de grandeur '. Toujours selon Leguide.com, les e-commerçants installés dans l'Hexagone sont 45,4 % à vendre leurs produits dans au moins un pays autre que la France. Un chiffre qui s'avère stable (45 % l'an dernier en janvier). 92 % des cybermarchands exerçant leur activité dans l'Hexagone sont français.

Les contenus numériques, un marché estimé à 700 millions d'euros
Pour la première fois, l'Acsel a présenté un bilan de l'achat des ' contenus numériques ' payants : jeux vidéo, musique légale, petites annonces, informations, logiciels, bases de données, etc. ' C'est un marché beaucoup plus important qu'on ne l'imaginait ', reconnaît Olivier Bon, président de l'association Internet Plus, qui regroupe les FAI, l'Acsel et des éditeurs de services. Pour 2007, ce secteur est estimé à 700 millions d'euros, soit un doublement sur une période de trois ans. Néanmoins, la croissance de ce marché s'est ralentie entre les périodes 2005-2006 et 2006-2007 : 29 % contre 17 %. Il reste que la formule de l'abonnement progresse sur l'achat à l'acte. Une donnée ' rassurante ', pour Henri de Mautblanc, président de l'Acsel, preuve que les consommateurs font des ' achats plus réfléchis '.