Les FAI ont tous leurs lots de problèmes. C'est complètement stérile de comparer au cas par cas. On peut trouver énormément de gens pour chaque FAI qui ont eu problèmes sur problèmes et sont mécontents tout comme on peut également trouver pour ces mêmes FAI des personnes chanceuses qui n'ont en plusieurs années jamais rien eu... Donc dire "ca marche trop bien jamais un seul problème" ou "ca ne marche jamais, le FAI est nul" ne mène à rien. Ca dépend de :
- la région ou zone concernée
- les connaissances de chacun (les informaticiens auront moins de mal à se faire comprendre par les hotline forcément et donc ne la trouveront pas nulle)
- France télécom (et oui les problèmes viennent souvent, pour tous les FAI, de la couche FT)

Après, il est vrai qu'une certaine qualité de services proposés peut varier selon les FAI. C'est là aussi un critère. Certains préfèreront une qualité de TV irréprochable, d'autres qui ne la regardent pas s'en fichent et préfèrent une qualité de téléphone ou d'internet irréprochable. D'autres préfèreront avoir toujours un FAI qui est en avance sur les autres. Free possède cet avantage, bien que peut-être ces derniers temps c'est moins flagrant...

Bref, arrêtons de traiter les FAI au cas par cas et de se faire des forums interminables !