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L'Internet mobile illimité : supercherie commerciale ou offre incontournable ?

Le coût, le choix du forfait, les pièges à éviter pour ne pas se retrouver avec une mauvaise surprise : nos explications et nos recommandations.
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Pas facile de démocratiser l’Internet mobile ! Pourtant, les réseaux sont là – Edge, 3G ou 3,5 G – avec une couverture qui croit régulièrement et des débits qui, bien que bridés par les opérateurs, suffisent à envoyer des e-mails, à naviguer sur Internet, voire à télécharger de la musique ou à regarder la télévision sur son téléphone. Toutefois, les contraintes restent nombreuses.

Les tarifs pratiqués par les opérateurs sont décourageants – de 1 euro à parfois 15 euros le Mo échangé en France –, et les offres sont extrêmement compliquées, avec des facturations à la donnée, à la session ou même à la durée. Ecrans de petite taille, claviers peu ergonomiques… rares sont les terminaux véritablement adaptés à l’Internet mobile ! Enfin, les sites Web ne proposent pas systématiquement une version adaptée aux téléphones portables. Autant d’obstacles qui suscitent une certaine défiance de la part des utilisateurs…

Un marché en effervescence

Pourtant l'Internet mobile existe depuis plusieurs mois grâce à un opérateur virtuel, Ten Mobile, aujourd'hui filiale d'Orange. Mais l’arrivée de l’iPhone a contribué à changer la donne. Annoncé depuis des mois avec un abonnement incluant l’échange de données illimité, son arrivée a boosté le marché, incitant le plus proche concurrent d’Orange, distributeur exclusif du mobile d’Apple, à renchérir.

Ainsi l’opérateur SFR a lancé quelques jours avant la sortie de l’iPhone, ses Illimythics, des formules incluant la navigation sur Internet, les e-mails illimités, voire la musique et la télévision, sur des terminaux adaptés, comme le N95 8 Go, concurrent de l’iPhone. Bouygues Telecom n'a pas non plus tardé à proposer une option illimitée, destinée aux Blackberry qui figurent à son catalogue.

Mais que valent réellement ces offres ? Sont-elles adaptées à tous les usages et aussi illimitées que les opérateurs l’affirment ? Pour vous répondre, nous avons étudié les offres les plus alléchantes du marché.

58 000 euros !

C’est le montant de la facture reçue par jeune Canadien qui avait précédemment souscrit un forfait pour naviguer sur Internet, de façon illimitée, depuis son mobile ! Si l’opérateur concerné, Bell Mobility, a accepté de faire un geste commercial – bien que l’utilisateur ait utilisé son téléphone comme modem, ce qui était interdit –, la somme donne des sueurs froides et coupe toute envie de s’adonner aux joies du surf illimité.
Source BBC News du 13/12/2007.

12 AVIS SUR CET ARTICLE
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Avis sur «L'Internet mobile illimité : supercherie commerciale ou offre incontournable ?»

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Un peu des deux !

de bolbolebo2 , posté le 18 décembre 2007 à 21h05
Cela fait un bon moment maintenant que j'adhère à une offre internet "illimitée" chez Ten : depuis leur lancement l'an dernier.

Cependant, il apparait tout de suite que le vrai problème de ces forfaits est le meme pour tous les opérateurs mobiles : garder la main mise, contrôler les debits, noyer le poisson dans l'eau !

Il semble de plus en plus clair qu'un forfait tout compris en mobilité va devenir une obligation pour tous les opérateurs : de l'ado qui veut chatter toute la nuit et surfer sur youtube, au cadre qui veut accéder à ses mails et ses rdv synchronisés sur internet !

Oui mais voila, les opérateurs ligotent le tout. Pourquoi ne libèrent-ils pas le marché en proposant des forfaits data abordables ? Tout simplement parcequ'ils ont peur des consquences : comptes SIP, debit saturé par le streaming etc.

En attendant, on a le meme probleme : une reelle demande des usagers, et des recherches de plus en plus complexes des opérateurs pour saupoudrer des étoiles aux yeux des clients tout en gardant le contrôle de la situation!

Vivement l'arrivée de Free dans le monde de la 3G (encore faudrait-il qu'il ait gardé son esprit d'enfant agitateur des telecoms...ce qui n'est pas gagné)

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supercherie

de paca969 , posté le 19 décembre 2007 à 10h56
J'espère que les associations de consommateurs vont intenter des procès pour publicité mensongères:
illimités = 50MB chez Bouygues = 500MB chez SFR avec des limitations sur les pièces jointes etc.

Dommage que Free n'a pas encore de licence mobile pour offrir des services dignes de ce nom.
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pas tant que ca

de ouissamamal , posté le 26 décembre 2007 à 23h33
personnellement, j'ai un forfait illimités chez sfr depuis 2004, dont l'échange de données wap donc l'intenet mobile. il est inclus dans mon forfait et a titre d'exemple, le mois dernier j'ai échanger plus de 80 Go de données le tout inclus dans mon forfait. a tous ceux qui signe un contrat d'en lire les clauses
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consom=gogo..nul

de leefoo , posté le 19 décembre 2007 à 12h08
je serai Free, Orange ou autres ,je porterai plainte contre les consommateurs " outranciers". En effet le besoin d'un téléphone portable est certainement démontré mais les usages ( photo, film, sms ,télévision etc....) que l'on en fait a ce jour est complètement démesuré. Une course effreinée vers le tout technologie fait que ,celui qui n'a pas le téléphone qui fait le café ou qui n'a pas de direction assistée ou que sais-je encore est vraiment le dernier des derniers. Un abbonnement comme le mien doit passer pour ringuard ,pensez 7 euros d'abonnement et pour 1 heure de communication cela depuis le début des téléphones portables, mon opérateur a essayé plusieur fois de me le faire changer mais je tiens bon, et un "contrat est un contrat" , et je ne suis pas prés de le modifier. Se créer des besoins c'est bien mais il ne faut pas porter plainte pour un besoin que l'on a pas, ou pour le plaisir !!!!
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1 h

de azerty anonyme , posté le 19 décembre 2007 à 13h41
A chacun ses besoins...
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abonement

de phil304 , posté le 05 janvier 2008 à 17h38
quel est cet abonement et de quand date-t-il?
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Bravo !

de Ernesto46 , posté le 13 janvier 2008 à 19h55
Tout à fait d'accord avec vous, mais jusque-là, je me 'contentais' d'être anormal. Maintenant, je sais qu'on est au moins deux ! Cdt, E.
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Snobisme

de dede94 , posté le 19 décembre 2007 à 16h28
A l’heure ou tout écran d’ordinateur se doit d’être au minimun de 19 pouces et de 40 pour les écrans TV, à quoi rime de payer une fortune pour avoir droit sur son mobile à une image format timbre poste, si ce n’est pour la frime et dire « moi je possède les dernières technologies »
Avez-vous essayé de parcourir une page d’accueil d’un site quelconque sur un téléphone mobile ? J’allais plus vite aux temps héroïques des modems 52 K et avec bien plus de confort visuel.
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