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[ E-COMMERCE ]
Comment les cybermarchands vous aident à préparer Noël
Les sites d'e-commerce mettent en place des outils pour aider les internautes à trouver des idées de cadeaux : vitrines virtuelles, moteurs de recherche... Tour d'horizon en images.

Hélène Puel , 01net., le 29/11/2007 à 09h00

Les fêtes de fin d'année sont un moment clé pour les cybermarchands. Après avoir misé les années précédentes sur les offres promotionnelles, allant de la réduction à la livraison gratuite pour toute commande avant une date butoir, les sites jouent beaucoup cette année la carte de l'aide à l'achat personnalisé. Aperçu en images.

Fnac.com allume son moteur à cadeaux
Des boutiques thématiques et des stars sur Alapage
Une personnalisation bien cachée pour Amazon
Une rue de Noël pour RueduCommerce
LDLC se contente d'un simple guide

Sephora vient en aide aux hommes en manque d'idées
Des coachs en chair et en os sur PriceMinister
Fnac.com allume son moteur à cadeaux
Le site de la Fnac a mis en ligne un outil pour aider ceux qui sont en panne d'idées pour les cadeaux de Noël. L'internaute indique si la personne qui va recevoir son présent est un homme, une femme, un garçon ou une fille. Il renseigne ensuite une tranche d'âge et, au minimum, un centre d'intérêt de cette personne comme : la déco, le savoir, ou la littérature. Parfois les cadeaux proposés sont les mêmes quel que soit le sexe de la personne. Un « geek », qu'il appartienne à la gent masculine ou féminine, se voit proposer un iPod en tête de gondole. Qui a dit que l'informatique avait un sexe ?
 
Des boutiques thématiques et des stars sur Alapage
© DR
La filiale de France Télécom opte pour une sélection de produits répartis selon les rayons du site Internet : livres, musique, DVD, images et son (pour les produits) etc. Plus originales, les boutiques spécialisées aux couleurs de héros comme Harry Potter, Spiderman, ou arborant celles de personnages de mangas japonais. Le cybermarchand organise également un concours pour gagner la liste de cadeaux de stars, comme le compositeur Miossec ou l'écrivain Thierry Serfaty.
Une personnalisation bien cachée pour Amazon
© DR
A priori, la page d'accueil d'Amazon reste traditionnelle. Le marchand présente une sélection de cadeaux selon les grandes catégories de sa boutique : livres, jeux et jouets, DVD, dans laquelle il liste pléthore de produits. Devant l'abondance, difficile pour le client de faire un choix. En cliquant sur la rubrique Encore plus de cadeaux, le consommateur finit par arriver sur une présélection d'articles effectuée en fonction du sexe, de l'âge de la personne que l'internaute veut gâter, voire du prix du cadeau. On aurait aimé que la fonction soit disponible sur tout le site. A noter la rubrique décalée Pour ceux qui ont déjà tout. Qui a dit qu'un appareil électrique pour couper ses poils de nez était inutile ?
Une rue de Noël pour RueduCommerce
© DR
Pour les fêtes, le cybermarchand a imaginé une rue virtuelle. Les différentes vitrines sont autant de façons pour les clients de trouver des cadeaux à offrir, depuis le site lui-même ou chez ses partenaires. Sur Cado'Magic, le consommateur sélectionne le statut de la personne : papa, maman, ami ou autre, puis les domaines qui l'intéressent : loisirs, boulot, audio, look. Ne reste plus qu'à indiquer une fourchette de prix de moins de 50 euros à plus de 1 000 euros. On aurait juste apprécié que la liste des résultats soit classée par tarifs.
LDLC se contente d'un simple guide
© DR
Pas d'innovation tangible du côté de LDLC. Le site d'articles high-tech met en ligne un simple guide de Noël. Il y référence des produits de sa boutique classés en catégories : mobilité, jeux vidéo, informatique, photo et vidéo. Une courte fiche descriptive met en avant les points forts de l'article. On aurait aimé que le site marchand signale également leurs points faibles. A noter : la catégorie Goodies pour offrir un bonhomme de neige musical sur clé USB par exemple.
Sephora vient en aide aux hommes en manque d'idées
© DR
Pas toujours facile de trouver un cadeau pour sa dulcinée. Afin d'éviter l'aspirateur ou autres cadeaux ménagers du même acabit, généralement mal vus, les hommes peuvent utiliser le moteur de recherche personnalisable de Sephora.com. Le client précise l'âge de la personne à qui il souhaite offrir un cadeau, son budget. Des résultats issus du catalogue de la boutique lui sont proposés, des parfums ou des cadeaux insolites, des macarons de chez Ladurée à mettre dans le bain, un canard vibreur… On apprécierait que la liste des produits soit affichée par prix. Le moteur à cadeaux existe pour femmes aussi.
Des coachs en chair et en os sur PriceMinister
© DR
Même sans avoir aucune idée en tête sur les cadeaux à offrir, les clients peuvent toujours se rendre chez PriceMinister. Le site leur propose une sélection d'articles allant des produits de bricolage, aux déguisements de Noël, en passant par des montres. Ici aussi, on regrettera l'absence de classement par prix. En revanche, le marchand met à disposition des conseillers joignables grâce au service de voix sur IP de Wengo, pour aiguiller ses clients vers le présent idéal. Le coût de l'appel varie d'un téléconseiller à un autre.


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