Je n'ai jamais compris pourquoi un appel téléphonique vers la FAI dont on est client devait être, non seulement exégèrément surtaxé, mais de plus les longues minutes d'attente étaient également prises en compte.C'est un moyen comme un autre de payer un abonnement supplémentaire ce qui est incorrect. Après tout on ne téléphone pas pour notre plaisir et souvent nos appels sont dus à une défaillance de la part du FAI.Inutile de vous dire les factures salées que l'on reçoit de France Télécom. Ce n'est pas permis et l'Etat a raison de mettre fin à cette grave dérive.