Eh oui les parisiens !!!, paris n'est pas la "France", la preuve il y a beaucoup plus de "provinciaux" que de "parigaux" .En tous cas en tant que professionnel de l'informatique ( et provincial), client FREE depuis sa naissance (Accès libre puis ADSL), je puis vous assurer que les relations clientèle sont catastrophiques chez FREE et le niveau technique des gens qui répondent aux appels est NUL (Ainsi que leur Français D'ailleurs (certainement un centre d'appel à l'étranger).Le coût de la communication "hotline" est tellement chère que l'on a tendance à utiliser la messagerie pour correspondre et là c'est l'apothéose, les réponses ne correspondent pas aux questions, 2 à 3 jours de délai,les "courriels" adressés aux responsables commerciaux, clientèle où techniques restent sans réponses,malgrés les menaces de résiliations, à croire effectivement que seule la clientèle parisienne les intéresse, en tous cas bilan de l'histoire: 2 mois sans internet et résiliation , sans aucun contact spécifique de la part de FREE, si ce n'est de réclamer le solde de compte.Je décerne donc la palme de l'ultra incompétence, l'ultra lenteur et l'ultra irrespect de la clientèle à FREE. :hurle: :fou: