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Les appels vers les mobiles ne sont pas encore près d'intégrer les forfaits ADSL

L'Arcep demande à Orange, à SFR et à Bouygues de réduire le prix de la terminaison d'appel dès janvier 2008. Une baisse encore insuffisante pour l'UFC-Que choisir.

Arnaud Devillard

01net.

le 25/07/07 à 19h05

6 réactions

Aujourd'hui, passer un appel vers un téléphone mobile continue de coûter plus cher que d'appeler un téléphone fixe. Et ce genre de coup de fil n'est pas compris dans la téléphonie illimitée que les fournisseurs d'accès à Internet proposent dans leurs forfaits triple play.

Il semble que cette situation soit amenée à durer encore quelque temps, malgré l'annonce du régulateur des télécoms, l'Arcep, ce mercredi 25 juillet, de faire baisser en 2008 le niveau de la terminaison d'appel mobile (TAM). Il s'agit du prix de gros que les acteurs de la téléphonie mobile réclament à l'ensemble des opérateurs pour acheminer une communication, depuis un fixe ou un mobile, vers un de leurs abonnés. Une vraie manne financière : selon l'Arcep, cette TAM a représenté en 2006 ' une recette perçue par les opérateurs mobiles de plus de 3,3 milliards d'euros '.

Le gendarme des télécoms a décidé d'imposer aux trois opérateurs principaux une nouvelle baisse ?" modérée ?" de ce prix à compter du 1er janvier 2008. Il demande à Orange et à SFR de réduire d'un centime leur terminaison d'appel, en la faisant passer de 7,50 à 6,50 centimes la minute. Pour Bouygues, numéro trois du marché, la baisse sera de 0,74 centime, soit de 9,24 à 8,50 centimes la minute.

Ces tarifs seront valables dix-huit mois, le temps que les régulateurs européens harmonisent leurs politiques en matière de terminaisons d'appel mobile. En effet, ces prix sont très variables d'un pays à l'autre, allant de deux (à Chypre) à dix-huit centimes la minute (en Bulgarie). La France est en sixième position des tarifs les plus faibles.

L'Arcep justifie cette nouvelle intervention par un souci de ' prévenir les problèmes concurrentiels découlant d'un niveau trop élevé de cette terminaison d'appel '. Des problèmes qui sont ' directement ressentis par le consommateur '. Elle rappelle qu'elle ' a fait baisser le prix [de cette TAM, NDLR] de plus de 30 centimes à la fin des années 1990 au niveau actuel '.

Pour certains FAI, 2 centimes suffiraient

De son côté, l'UFC-Que choisir s'insurgeait, il y a quelques jours, contre le niveau trop élevé de la TAM. Elle demandait à l'Arcep d'agir et de ne pas rater une occasion ' en or ' de favoriser ' une restauration de la concurrence, et ainsi l'innovation au bénéfice de tous les consommateurs '.

Aujourd'hui, elle estime que les prix fixés par l'autorité de régulation ne vont pas changer grand-chose à la situation actuelle. ' Ce n'est largement pas assez, regrette Edouard Barreiro, chargé des nouvelles technologies au sein de l'association. Mais, politiquement, l'Arcep ne peut pas baisser plus. Si elle impose un coût trop bas, elle peut se faire attaquer par les opérateurs et voir sa décision suspendue. C'est pour cela qu'elle s'en remet à l'Union européenne. '

La position de l'UFC-Que choisir reste la même sur ce dossier polémique : abaisser le prix de la terminaison d'appel au niveau de son coût, soit un centime la minute, permettrait notamment aux fournisseurs d'accès à Internet d'intégrer les appels vers les mobiles dans leurs offres triple play. Ce qui serait un vrai plus pour leurs abonnés. ' Pour eux, si la terminaison d'appel était de 2 centimes, ce serait l'idéal. Certains sont même partants à 2,50 centimes ', affirme Edouard Barreiro.

Chez Free, par exemple, on estime que les tarifs de la terminaison d'appel pour les mobiles doivent être équivalents à ce qu'ils sont pour le fixe. Neuf Cegetel ne se fait pas si précis et se contente d'indiquer que la décision de l'Arcep ' va dans le sens de la baisse globale et d'un partage des bénéfices au consommateur '.

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Avis sur «Les appels vers les mobiles ne sont pas encore près d'intégrer les forfaits ADSL»

comments font les USA et le Canada

de lebobwski , posté le 25 juillet 2007 à 23h14

Comment les américain et les canadien font pour intégrer les appels vers les portables dans les forfaits triple-play? Je suppose qu'il ya bien trois ou quatre opérateurs comme chez nous.

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USA et Canada

de jmax_ , posté le 26 juillet 2007 à 06h40

Aux USA et au Canada, c'est celui qui reçoit l'appel sur son portable qui paye. On estime là bas qui si on décide d'avoir un portable, on en assume les frais pas ceux qui vous appelent

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c comme ça ici!

de canadiantouch , posté le 26 juillet 2007 à 09h24

Le cas americain c pas exactement ça. à la base les forfaits sont des temps globaux d'appel. Par exemple un forfait de 500 minutes, c 500 minutes de temps d'appel que l'on soit appelé ou que l'on appelle. mais le sprix ont tellement chutté, que generalement les appels entrant sont illimité ainsi que les appels sortant le soir et le we!
Au canada c pareil!

Exemple mon forfait fido (je suis au quebec) :

Frais mensuels 55 $ (environ 40 euros)

Jour en semaine 300 minutes

Soirs et week-ends Illimités

Appels entrants Illimités

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Prix affichés ?

de obc , posté le 26 juillet 2007 à 15h40

Moi ca ne me gêne pas trop que les appels fixe->portables soient sur-facturés:
Pratiquement tout le monde le sais, et donc la plupart des gens utilisent soit la technique du rappel (je te bippe et tu rapelle), soit un autre portable.
Sachant que les forfais portables permettent souvent d'appeler le soir/we, ...

Bref, ces communications ne doivent pas représenter bcp de % d'appels.

Ou alors, en cas d'urgence, et la personne peux rappeler immédiatement.

A la limite, c'est les étrangers nouvellement arrivés en france qui doivent trouver dure leur 1ère facture, jusqu'à ce qu'on leur explique.

Par contre, il faudrais vraiment une meilleure information sur les tarifs:
Chez Club-Internet, par exemple, trouver ces prix c'est la croix et la bannière sur leurs site.
Une obligation d'information à ce niveau ne serais pas du luxe...

ob

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55$ /mois, c'est pas donné non plus

de lebobwski , posté le 31 juillet 2007 à 23h43

Quelqu'un peut il réellement m'expliquer ce qui coûte cher dans les communication téléphoniques? Les milliard que FT, SFR, Bouygues et les autres ont engrangés n'ont pas encore suffit à couvrir leurs investissements? Tous les jours les prix des communications augmentent en catimini et quand ils baissent de deux ou trois centimes on nous bassinent des jours et des jours avec ça comme si enfin les prix devenaient raisonnables. Quan on sait que l'autonomie des portables est limitée, on se demande pourquoi ils limites les temps d'appel par le temps?

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