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Achetez vos composants et accessoires informatiques en ligne

Batterie, barrette de mémoire, chargeur, écran... Découvrez notre sélection de sites de ventes de pièces détachées pour réparer ou faire évoluer votre PC.

Christophe Gauthier

01net.

le 08/03/07 à 07h00

Les amateurs franciliens d'informatique connaissent bien les boutiques du XIIe arrondissement de Paris, notamment celles de la rue Montgallet, où l'on peut acheter à des prix intéressants nombre de pièces détachées pour son PC. Mais tout le monde n'habite pas à proximité de la capitale... A côté de sites généralistes comme Rue du commerce, Surcouf ou Grosbill, testés il y a deux mois, de nombreuses boutiques en ligne se spécialisent dans la vente de composants informatiques, de batteries, d'éléments de ' tuning ' pour PC, etc.

Nous en avons sélectionné ?" et testé ?" une dizaine, en leur ajoutant le généraliste LDLC, qui nous a réellement épatés par l'ampleur de son catalogue. Pour évaluer les forces et les faiblesses de chaque site, nous avons passé une commande quinze jours avant les fêtes de Noël. Nous avons ainsi pu juger de la simplicité du processus de commande, de l'efficacité des envois et de la qualité des emballages... et constater que certains sites ajoutaient toujours diverses assurances au panier. On peut certes les supprimer, mais la pratique est discutable.

Les conditions de vente

Les points à surveiller, lorsque l'on souhaite commander dans ces boutiques en ligne, sont les mêmes que ceux que nous avons inventoriés pour les sites de produits high-tech dans notre numéro de décembre. Il faut vérifier si l'on peut recevoir sa commande en plusieurs fois en cas d'indisponibilité d'un des produits achetés ; si son compte bancaire est débité à l'expédition ou à la livraison de la commande ; et si le service après-vente est assuré. Il faut aussi consulter les modalités de retour d'un produit.

Tous les sites de notre sélection respectent l'article L 121-16 du Code de la consommation en proposant à leurs clients la possibilité de se rétracter en renvoyant le produit commandé, dans son emballage d'origine, dans un délai de sept jours francs à compter de la date de réception (et même jusqu'à dix jours pour Pearl.fr).

En revanche, les conditions de retour lorsque ce délai est dépassé ou lorsque les produits ont été utilisés ne sont pas toujours clairement énoncées dans les conditions générales de vente. Dans tous les cas, il faut demander un numéro de retour, valable pour une durée limitée (souvent quinze jours), les frais de retour restant à la charge du client.

About batteries : chargé à bloc

Spécialiste des batteries et chargeurs pour appareils mobiles, Aboutbatteries propose un catalogue foisonnant et des prix très attrayants : le modèle que nous avons commandé coûtait 40 % de moins que chez le constructeur ! La recherche de produits est efficace ; elle s'effectue soit en tapant la référence de l'appareil accueillant la batterie, soit en utilisant des menus déroulants successifs.

Les fiches descriptives sont succinctes, mais comportent souvent des informations sur la technologie employée (lithium-ion, plomb étanche, etc.). Surtout, en cas de doute, on peut demander l'appel d'un téléconseiller, du lundi au vendredi entre 9 heures et 19 heures ! La livraison est rapide (commande le vendredi, réception le lundi), l'emballage soigné, et les frais de port sont compris. Enfin, les modalités de retour des produits sont simples : un lien sur la page d'accueil mène aux explications et au formulaire de demande. Impeccable.

L'avis de la rédaction

Points forts
- Nombreuses références
- Appel d'un téléconseiller
- Livraison rapide et soignée
- Prix avantageux
- Retour des produits facilité

Points faibles
- Fiches descriptives succinctes

Adresse
www.aboutbatteries.com

LDLC : un généraliste de bon conseil

Moins spécialiste que généraliste, LDLC figure dans cette sélection pour plusieurs raisons. Son catalogue est d'une grande richesse, avec notamment une section Pièces détachées bien fournie et même un coin Tuning où les amateurs de PC personnalisés pourront acquérir des éléments pour embellir leur système (néons, régulateurs de vitesse pour ventilateurs, etc.).

Le site propose également des configurateurs pour déterminer le modèle de barrettes de mémoire adapté à son ordinateur, ou le type de cartouches d'encre accepté par son imprimante. Il permet aussi de consulter divers guides et tutoriels pour choisir ses composants ou monter son PC. Autre point fort : LDLC peut expédier les commandes partout dans le monde... à condition, bien sûr, de s'acquitter des frais correspondants ! On lui reprochera toutefois d'introduire d'office divers services et assurances facultatives lors de la validation de la commande.

L'avis de la rédaction

Points forts
- Richesse du catalogue
- Livraison dans le monde entier
- Nombreux configurateurs et guides
- Livraison rapide

Points faibles
- Services supplémentaires proposés lors de la validation
- Conditions générales de vente indigestes

Adresse
www.ldlc.com

Materiel.net : pour spécialistes

Le catalogue de Matériel. net est, avec celui de LDLC, l'un des plus variés de cette sélection. Mais il vaut mieux connaître le type de produit recherché et ses caractéristiques, car ce site ne propose aucun guide d'achat ! En revanche, les experts apprécieront la précision des fiches descriptives.

A noter : les habitants des régions de Bordeaux, Nantes et Rennes peuvent retirer leurs achats dans les locaux de la société. En outre, pour des commandes de 300 à 3 000 euros, on peut payer en trois fois sans frais par carte bancaire.

L'avis de la rédaction

Points forts
- Richesse du catalogue
- Possibilité de paiement fractionné
- Retrait sur place possible dans trois villes

Points faibles
- Pas de guide d'achat

Adresse
www.materiel.net

PC look : Espace tuning

Boîtiers aux flancs translucides ou en Plexiglas, néons, écran LCD à installer sur le boîtier du PC, systèmes de refroidissement à eau (watercooling)... les férus d'informatique désireux d'améliorer l'apparence de leur micro peuvent se tourner vers ce site, bien nommé, qui propose également toutes sortes de composants et de périphériques plus classiques.

En dépit d'une interface très chargée, parfois criarde, PC-look est très recommandable : ses fiches de présentation sont sérieuses, les livraisons sont rapides et les colis soignés.

L'avis de la rédaction

Points forts
- Catalogue originale et riche
- Envois rapides et soignés

Points faibles
- Interface trop chargée

Adresse
www.pc-look.com

1000 ordi : la sobriété avant tout

Surtout, ne pas se laisser impressionner par les réponses sèches et peu engageantes que ce site fournit dans sa foire aux questions (FAQ). 1000ordi.fr est un site efficace, sans fioriture (son interface est assez austère) et précis (les fiches descriptives comportent souvent un lien vers la page du produit sur le site du constructeur).

Deux griefs : il manque à l'outil de recherche un système de filtres pour limiter le nombre de résultats dans une catégorie ; et les frais de port (en Chronopost), qui intègrent une assurance obligatoire, sont élevés.

L'avis de la rédaction

Points forts
- Design sobre
- Précision des descriptifs

Points faibles
- Frais de port élevés
- Outil de recherche
- Pas de choix pour l'expédition

Adresse
www.1000ordi.fr

Et aussi...

www.accusbatteries.com
Très peu de batteries pour ordinateurs portables, pour téléphones ou pour baladeurs audio : le catalogue de ce site lillois est loin d'égaler celui d'Aboutbatteries. En revanche, il présente une belle sélection de piles, rechargeables ou non, et de chargeurs. On apprécie les frais de port inclus dans le prix, et la livraison rapide.

www.netram.fr
Plutôt destiné aux professionnels (prix indiqués hors taxes, nombreuses références pour l'informatique d'entreprise), Netram propose une sélection de produits autour de la mémoire et du stockage : disques durs, clés USB, cartes mémoire, équipements de sauvegarde. Guides techniques et configurateurs aident à mieux choisir. Toutefois, les prix et les frais de port sont assez élevés, et l'emballage perfectible : la barrette de mémoire commandée nous a été livrée dans une petite boîte en carton placée dans une enveloppe à bulles.

www.pearl.fr
Une vraie caverne d'Ali Baba ! Des composants PC les plus standard jusqu'aux périphériques les plus insolites et les plus originaux, on trouve de tout chez Pearl. Certes, le site est un peu confus et il ne faut pas être trop pressé pour recevoir sa commande. Mais il est le seul de notre sélection à proposer un délai de rétractation de dix jours. Et pour faciliter cette procédure, un formulaire de retour est inséré dans chaque envoi.

www.plugprice.com
PlugPrice a adopté un design assez épuré, plutôt séduisant. Mais son catalogue est trop mince et ses prix sont dans la moyenne, bien que le site annonce pratiquer des prix ' discount '.. Surtout, nous avons subi des lenteurs généralisées, tant lors de la navigation sur le site que pour le traitement de notre commande : dix jours avant que le produit, prétendument en stock, soit envoyé !

www.multe-pass.com
Lorgnant d'autres domaines que le matériel informatique (bricolage, électroménager, abonnements de presse), Multe-pass propose une belle variété de composants informatiques, bien classés et correctement présentés. Le suivi et l'envoi sont soignés. Un point noir : après avoir passé commande, il faut s'attendre à recevoir quotidiennement un à deux courriels publicitaires envoyés par Multe-pass...

www.internity.fr
Une sélection de pièces détachées plutôt sympathique, avec des fiches techniques généralement bien détaillées. Toutefois, les prix pratiqués sont, le plus souvent, ceux conseillés par les constructeurs, et les frais de port, de 10 euros pour les commandes inférieures à 100 euros, s'avèrent assez élevés. Une bizarrerie : le graveur de DVD pour PC que nous avions commandé est arrivé dans un carton dix fois trop grand et dépourvu de rembourrage !

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