La messagerie instantanée c'est bien, mais il y a quand même quelques inconvénients. C'est envahissant. C'est un applicatif de plus à télécharger. Ça oblige à jongler avec les autres espaces de communication. Notamment la boîte e-mail. C'est pour ces raisons que Yahoo! a décidé d'intégrer son Yahoo! Messenger à la boîte aux lettres électroniques Yahoo! Mail, dont l'interface a récemment été redéveloppée en Ajax.

Le projet est valable pour le monde entier, soit 250 millions d'usagers de Yahoo! Mail. Lancé cette semaine, il devrait toucher tous les utilisateurs au bout de trois mois, au fur et à mesure des mises à niveau techniques. Plus besoin de télécharger Yahoo! Messenger donc, pour ceux qui veulent communiquer avec les utilisateurs de l'applicatif, tout est centralisé sur la boîte e-mail.

Autre avantage, le logiciel de chat est accessible depuis n'importe quel PC, à partir d'un simple navigateur Internet. Concrètement, lorsque l'utilisateur se connecte pour la première fois sur le service de messagerie électronique, Yahoo! lui propose d'activer ou non le service Messenger. Cela n'étant pas automatique.

Ensuite, l'utilisateur retrouve les fonctions de base de la messagerie instantanée, comme les emoticones, les avatars ou l'affichage de statuts à l'intention des interlocuteurs. Par défaut, la fonction Messenger est inactive. C'est à l'usager d'aller s'afficher comme ' Disponible '. Il peut aussi vérifier la présence en ligne de son interlocuteur.

Quand il tape l'adresse e-mail d'un destinataire pour envoyer un message, le service indique si la personne a actuellement son Messenger ouvert. Dans ce cas, d'un clic, il est possible d'envoyer un message en mode Messenger. Certaines autres fonctions ne seront cependant pas disponibles, comme la voix sur IP.

Autre limitation : pas d'interopérabilité avec MSN Messenger. La messagerie instantanée de Yahoo! permet en effet de communiquer avec les utilisateurs de celle de Microsoft. Mais la passerelle avec Yahoo! Mail ne sera pas disponible tout de suite. Mais cela devrait venir, puisque Yahoo! et Microsoft ont conclu un accord global pour rendre interopérables leurs outils de communication.