Monsieur
Age de 70 ans je viens de changer d'ordi . J'ai achete un ordi avec vista familial premium .
Or pour ouvrir les programmes on me demande les 25 caracteres du certificat de validite d'un vista d'origine . à chaque fois que je le tape ,j'ai le message " cle non valide " Apres entretien telephonique avec le service de Packard Bell il m' a ete confirme que mon numero de la cle est bel et bien valable .
Quel procede dois je employer ,cela est d'autant stressant qu'à partir de 25 tentatives infructueuses je n'aurais plus que l'acces tres limite aux fonctions de mon ordi . Ordinateur achete cette semaine .
Je vous serais oblige si vous pouviez m'indiquer la marche à suivre ou me fournir ,si possible quelques renseignements .
Avec mes remerciements anticipes ,je vous de croire , Monsieur QUENTIN en mes sentiments respectueux
P.S la correspondante de Packard Bell a bien essaye de me fournir quelques explications ,mais ma legere surdite alliee à une mauvaise reception telephonique ne m'ont pas permis de saisir les recommandations
Encore merci
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