c'est vrai que c'est un vrai probleme jmen suis rendu compte en travaillant chez ft. vous imaginez pas le nombre de personnes qui venaient me voir parce q'on leur avait coupé la ligne et apres verification ces personnes étaient bien victimes de degroupage sauvage. encore quand il sagit de jeunes ou de personnes en bonne santé ca va. Mais souvent jai eu affaire a des personnes agées ou malades qui étaient vraiment dependantes du telephone.
et encore pour retablir la ligne c'est toute une affaire ya des faxs a envoyer, contacter l'opérateur conscerné (pas toujours évident :lol: )
franchement jpense que c'est a eux de faire bouger les choses, ca terni leur image et ils sont quand meme responsables de leurs commerciaux qui, soit dit en passant ne sont pas payés pour etre des anges.
sur ce je vous laisse