résiliation abonnement
par nonor45, le 19/07/2007 05:50:22
Après plusieurs appels téléphoniques insistants, un couple à céder auprès de leur interlocutrice, pour essayer le forfait de TELE2 téléphone fixe, vu qu'ils n'ont pas d'ordinateur.
"En zones dégroupées, offre TELE2 Box accessible au prix de 29,90€ TTC/mois, sous réserve d’éligibilité au dégroupage total TELE2 et de compatibilité technique de la ligne téléphonique."
Malheureusement, la compatibilité technique de leur ligne semble difficile (impossible de joindre leur numéro).
Est-il possible de résilier ce type d'abonnement "abusif"?
(aucun contrat n'a été signé, pas de jours de réflexion...)
si oui sous quel délai légal? et comment revenir chez France Telecom, aux conditions initiales?
(étant donné que les démarches de résiliations à l'abonnement de France Telecom ont été faites à l'initiative de Tele2)
D'après votre article, Tele2 est le premier à proposer un abonnement téléphonique classique alternatif (à France Telecom...) sans souscrire à une offre Internet; cet abonnement est sans engagement et devrait être bientôt assorti de tarifs de communication préférentiels.
Sachez qu'aucun document ne leur a été adressé à ce jour depuis le dernier appel de persuasion de Tele2, pour valider vos informations!!!!
D'autre part, est-ce légal une telle façon de démarcher les gens par téléphone?
Quels peuvent être leurs recours? Merci par avance.
