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Produits high-tech : ce que la pub ne vous dit pas

Les appareils multimédias tiennent la vedette dans les catalogues de la grande distribution, particulièrement pendant les fêtes de fin d'année. Nos conseils pour éviter les pièges.

Pas moyen d'y échapper : tout au long de l'année, les catalogues de promotion des supermarchés envahissent nos boîtes aux lettres, la plupart étant diffusés à des millions d'exemplaires (jusqu'à 20 millions pour les enseignes nationales !).
Depuis quelque temps, et plus particulièrement pendant les périodes de rentrée scolaire ou à l'approche des fêtes de fin d'année, les produits high-tech figurent en bonne place dans ces catalogues. Ordinateurs, écrans, appareils photo numériques et baladeurs apparaissent en effet sur plusieurs pages, sous une pluie d'étoiles et de guirlandes. Mais derrière ces airs attrayants, leurs caractéristiques techniques, censées figurer dans les légendes, sont bien souvent incomplètes, voire carrément difficiles à déchiffrer.

Une mécanique bien rodée

Pour la grande distribution comme pour les fabricants de high-tech, ces catalogues de promotions constituent un formidable outil de vente. Les appareils présentés peuvent s'écouler par immenses quantités, surtout quand il s'agit de produits d'appel (proposés à prix très bas, grâce à une marge très faible, voire nulle) ; c'est le cas, par exemple, des platines DVD-DivX à 29,90 euros ou des baladeurs MP3 à 19,90 euros mis en avant dans certains hypermarchés pour attirer les clients et leur faire acheter plus au passage.
Les produits présentés dans les catalogues de promotions sont choisis par les distributeurs. La plupart du temps, c'est le responsable des produits multimédias qui sélectionne les modèles, en concertation avec les constructeurs. ' En septembre, le service communication m'indique le nombre de pages auquel j'ai droit dans le catalogue de fin d'année, explique Thierry Tishenback, chef de produit matériel informatique à But. Je sélectionne alors, parmi nos PC, des modèles en fonction des marques qui se sont bien vendues dans nos magasins lors des trois derniers mois, de ce que la concurrence va proposer (dans notre milieu, le bouche à oreille va bon train !) et des prix : à Noël, les gens sont prêts à dépenser plus qu'à la rentrée. La guerre des prix a donc lieu en septembre, le rattrapage sur nos marges s'opérant en décembre. ' En revanche, certains produits très populaires, tels que l'iPod d'Apple, sont rarement présents dans les brochures publicitaires, car leur notoriété est déjà acquise. Une fois sa sélection effectuée, le responsable multimédia de l'enseigne rédige le descriptif de chaque produit dont il a la charge. A ces légendes s'ajoutent des logos d'éditeurs ou de fabricants de composants (Microsoft, nVidia, Intel) qui payent pour figurer dans ces pages.
Au final, tout le monde y trouve son compte : le constructeur, qui écluse une importante quantité de produits en profitant de la puissance de feu de la grande distribution et qui augmente sa notoriété grâce à la présence de son logo, et le distributeur, qui attire beaucoup de clients grâce à des prix bas et voit sa publicité en partie ?" voire totalement ?" payée par les constructeurs !

Des abus fréquents

Reste souvent un laissé-pour-compte : le consommateur. Tout irait pour le mieux si les distributeurs se contentaient de l'informer pour éclairer son choix. Mais en matière de high-tech, il est facile d'appâter ?" et aussi, de noyer ! ?" le client potentiel à grand renfort de termes techniques et nébuleux. Imprécisions et omissions peuvent influencer le consommateur.
Comme les responsables de ces catalogues ne sont tenus à aucune mention légale concernant les caractéristiques (poids, consommation électrique, etc.) de ce type de produits, leur marge de man?"uvre est confortable. Seule la publicité mensongère et comparative (qu'ils se gardent bien d'utiliser !) leur est interdite. Libre à eux d'afficher en gros caractères la fréquence d'un processeur, quitte à passer sous silence les importantes carences des autres composants. Ou de faire croire qu'un PC est idéal pour jouer, alors qu'il s'en révèle incapable...
Avant de faire vos emplettes high-tech pour Noël, lisez donc attentivement les fiches ci-dessous ; nous y avons reproduit des publicités fictives (mais très proches des publicités réelles !) condensant la plupart des défauts que l'on rencontre dans les catalogues de supermarchés, en les accompagnant de commentaires et de conseils et en indiquant, à chaque fois, les informations importantes absentes (par manque de place ou par omission...). Ainsi averti, vous éviterez de tomber dans des pièges grossiers et vous saurez également quelles questions poser au vendeur pour vous décider à acheter... ou pas !

Cinq publicités à la loupe

1re : un PC

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Processeur

Comme le Pentium D 805 d'Intel, l'Athlon 64 X2 3800+ d'AMD est l'un des best-sellers du moment. Les raisons : un prix très faible, la présence de deux c?"urs et du 64 bits. Hélas, le 64 bits est inutile actuellement et ces processeurs s'avèrent peu performants lorsqu'un seul des deux c?"urs est utilisé, c'est-à-dire la majorité du temps.

Circuit graphique

Le logo nVidia en évidence laisse clairement entendre que ce PC dispose d'aptitudes pour le jeu. A tort : le circuit graphique est un GeForce 6150, qui n'est rien de plus qu'un composant intégré aux piètres performances. En plus, il vampirise une partie de la mémoire centrale pour fonctionner !

Interfaces

Les termes mentionnés ici sont incompréhensibles. Que signifie ' interface réseau ' ? 10/100 Mbit/s ou Gigabit Ethernet ? Les ports USB 2.0 sont-ils de type ' Full-Speed ' (' ancien USB 1 ') ou ' High-Speed ' (' vrai USB 2 ') ? Les ports IEEE (IEEE1394, ou FireWire) sont- ils de type A (400 Mbit/s) ou B (800 Mbit/s) ? Gare aux incompatibilités avec le reste du matériel !

Mémoire

512 Mo de mémoire, c'est peu. Mais ce qu'on ne sait pas, c'est qu'elle se présente sans doute sous la forme d'une unique barrette (alors que le chipset est capable de la gérer sur deux canaux), ce qui ralentira encore le circuit graphique intégré.

Logiciels

De très nombreux ordinateurs vendus en ce moment sont livrés avec Windows XP Edition Media Center. Las, cette version enrichie d'une interface spéciale pour les fonctions multimédias (TV, magnétoscope, musique, etc.) nécessite des composants spécifiques (notamment un tuner TV et une télécommande) pour être pleinement exploitée. Ces composants sont rarement présents dans la machine... Si cette version est autant à la mode, c'est parce qu'elle permettra de passer à Windows Vista, via une opération de mise à jour (coupons), mais pas toujours gratuitement...

Ce qui manque

Processeurs Le b.a.-ba du blabla

2e : un moniteur

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Temps de réponse

Les test effectués par notre laboratoire l'ont prouvé à maintes reprises : temps de réponse, contraste et luminosité revendiquées par les constructeurs sont souvent loin de la réalité... Dans ces circonstances, on veillera à ne pas baser son choix sur les indications très optimistes des publicités.

Ce qui manque

Circuit graphique : repérez les intégrés

3e : un appareil photo numérique

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Zoom

Un zoom 40x sur un compact numérique ? Impossible ! Pour obtenir ce nombre ' vendeur ', le distributeur n'a pas hésité à multiplier les amplitudes des zooms optique (4x) et numérique (10x), etc. Le zoom numérique étant inutile tant il dégrade la qualité d'image, on se serait contenté de 4x.

Sensibilité

Là encore, le distributeur joue sur les nombres alléchants. Si cet appareil possède effectivement une sensibilité de 800 ISO (pratique pour les prises de vue dans les lieux peu éclairés), les images produites doivent être inutilisables, car fortement entachées de bruit numérique ! Et, en pratique, la sensibilité maximum exploitable pourrait bien se réduire à 200 ISO, comme sur la plupart des modèles de cette catégorie...

Ce qui manque

4e : un portable

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Processeur

Les distributeurs confondent souvent la plate-forme Centrino (processeur, chipset, circuit Wi-Fi) avec le processeur Core qui en fait partie. Le code T5200 indique qu'il s'agit d'un Core 2 Duo d'entrée de gamme, cadencé à seulement 1,6 GHz.

Circuit graphique

Encore une fois, le type de mémoire vidéo n'est pas indiqué. Ici, le GeForce Go 7300 est un composant graphique bien distinct du chipset. Mais il utilise la technologie Turbo Cache qui réquisitionne une partie de la mémoire centrale (jusqu'à 256 Mo !) pour faire office de mémoire graphique.

Interfaces

Si la présence du logo Centrino implique forcément la présence du Wi-Fi, la norme de celui-ci dépend du chipset, qui n'est pas mentionné ici. Impossible donc de savoir s'il s'agit de 802.11a, de 802.11b, ou de 802.11g (qui se différencient par leurs débits !) et si les normes de sécurité récentes sont gérées.

Ecran

Sur les portables, la taille de l'écran ne présage en rien de la définition, qui peut varier dans de grandes proportions. Ainsi, avec un 15,4 pouces, elle peut être de 1 280 x 800 ou 1 680 x 1 050 points : une différence d'éléments affichés qui représente 70 % en plus !

Ce qui manque

5e : un baladeur MP3

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Formats

Tous les baladeurs lisent sans problème le format MP3. Beaucoup acceptent le WMA (le format de Microsoft)... sauf quand il est assorti d'un système de DRM (gestion des droits) ce qui est pourtant le cas avec les morceaux de musique proposés en téléchargement payant sur les sites spécialisés. Gare aux mauvaises surprises !

Ce qui manque

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