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Bruxelles bride les tarifs mobiles des voyageurs

La Commission européenne décide de réglementer les tarifs que les opérateurs mobiles facturent à leurs abonnés en déplacement à l'étranger. En allant jusqu'aux prix de détail, une première.

Julie de Meslon

01net.

le 12/07/06 à 19h15

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Contre toute attente, Bruxelles a pris fait et cause pour les consommateurs dans le dossier épineux des tarifs de téléphonie mobile appliqués aux utilisateurs en déplacement (itinérance ou roaming) en Europe.

Tiraillée depuis plusieurs mois entre l'intérêt public et la pression des lobbys, la Commission européenne a finalement statué en faveur d'un contrôle tarifaire plutôt sévère des opérateurs mobiles. Et ce, tant sur leurs tarifs de gros (revente entre opérateurs) que sur le coût de détail facturé aux abonnés, ce qui constitue une première. Si cette proposition est adoptée par le Parlement et les ministres de l'Union, un abonné français en voyage en Allemagne paierait à l'avenir deux fois moins cher pour appeler chez lui avec son mobile qu'aujourd'hui.

Cette fermeté, inhabituelle de la part de la Commission dans ce type de dossier, va même au-delà des espérances de l'UFC-Que Choisir, qui militait activement pour un bridage strict. ' Nous avons dû relire plusieurs fois la proposition pour y croire !, s'enthousiasme Jean-François Poitut, chargé de mission à l'association. Nous n'avons pas encore le détail du mode de calcul mais, selon la Commission, les appels passés depuis l'étranger vers son pays d'origine seront plafonnés à 0,49 euro/minute, contre 1 euro actuellement. Les appels locaux passés à l'intérieur d'un pays étranger seront aussi plafonnés à 0,33 euro/minute, au lieu de 1 euro en moyenne. '

En revanche, Bruxelles concède aux opérateurs le droit de facturer la réception d'appels (un abonné paie aussi lorsqu'il reçoit un appel à l'étranger), mais dans la limite de 0,16 euro/minute ; c'est même mieux que la propre proposition de l'UFC-Que Choisir, qui fixait ce plafond à 0,23 euro. De manière globale, la Commission souhaite que la marge empochée par les opérateurs sur le coût final pour l'abonné ne dépasse pas 30 % par rapport à leurs prix de gros.

' Le roaming est un luxe, et le luxe a un coût '

Si les instances de l'Union valident son approche, ces plafonds devront être appliqués dès l'entrée en vigueur du règlement correspondant (peut-être à la mi-2007) pour la réception d'appels, et six mois plus tard pour l'émission d'appels. De quoi faire économiser 5,4 milliards d'euros aux abonnés particuliers et professionnels d'Europe, selon la Commission.

Evidemment, cela n'est pas du tout du goût des opérateurs mobiles. ' Ce n'est qu'une proposition et non une directive. Encore faut-il qu'elle soit adoptée, insiste un porte-parole d'Orange. C'est la première fois au monde qu'on tente de réguler un marché de détail, c'est inacceptable ! Comment peut-on assurer du roaming international si les prix sont plafonnés en Europe alors que des pays comme la Chine augmentent les leurs ? Le roaming est un luxe,et le luxe a un coût ', ajoute-t-il.

Comme d'autres opérateurs face aux menaces de Bruxelles, Orange a récemment baissé ses tarifs internationaux. Pour le grand public, cela se traduit chez l'opérateur par une offre saisonnière, pour l'instant proposée uniquement en période estivale. Ces ' petits gestes ' et les autres actions menées par les opérateurs n'ont visiblement pas suffi.

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Tarifs Roaming

de nbh , posté le 12 juillet 2006 à 22h52

très bonne initiative de Bruxelles mais qui ne concerne malheureusement que les tarifs voix et non data 3G ou GPRS

ex SFR et son minimum de 200ko en GPRS et des paliers de 100ko en Roaming

Dommage lorsqu'on l'utilise pour des connexions gprs de 3ko 50 fois par jour (géolocalisation véhicules)

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Le roaming est un luxe,et le luxe a un coût

de Ultime , posté le 13 juillet 2006 à 18h52

Se déplacer, quel qu'en soit le motif de Hte Savoie en Suisse, des Pyrénnées en Espagne ou encore du Nord en Belgique est un luxe ?!!!
C'est l'arnaque organisée qui est un luxe pour les profiteurs. Bravo a cette décision. Aux USA utiliser son Cellphone de Atlanta à LA coute la même chose qu'un appel dans le même Etat...

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Le roaming est un luxe,et le luxe a un coût

de fsviking , posté le 13 juillet 2006 à 20h14

N'oublions pas que GSM va dire Global System for Mobile communications - inutile de traduire - et que ce système comme le dit son nom a été conçu pour être international. Utiliser le roaming à l'étranger n'est qu'utiliser une fonction de base du système. Il y peut-être un petit coût administratif supplémentaire pour la facturation inter-opérateur mais pas à un niveau qui justifie les surfacturations abusives pratiquées.

Pour ce qui est des appels internationaux depuis les réseaux français, ce n'est pas du roaming mais toujours de l'abus. Il existe maintenant des opérateurs de niche tel que secondes.fr et mobile-globe.com qui offrent des tarifs beaucoup plus intéressants. C'est simple - le client téléphone leur serveur en France - tarif national - et l'opérateur alternatif facture l'appel international aux tarifs beaucoup moins chers que ce que font les opérateurs mobiles.

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