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Sur le marché grand public, les « box » - Livebox, Freebox, neuf box - ont la cote. Plusieurs fournisseurs d'accès à Internet (FAI) en ont fait la clé de voûte de leur stratégie de conquête des particuliers. Neuf telecom va désormais essayer de transposer la recette marketing du « boîtier à tout faire » dans le monde des entreprises et plus particulièrement celui des PME.
L'opérateur travaille ainsi depuis sept mois à donner une soeur à sa neuf box, en partenariat exclusif avec le fabricant français OneAccess. Il s'agit en fait d'une famille, puisque la neuf box office - c'est son nom - recouvre une gamme de routeurs, équipés différemment selon la taille de l'entreprise.
La neuf box office sert de passerelle entre le réseau de l'entreprise (téléphonique et informatique) et celui, tout IP, de neuf telecom. Fabriquée en France, elle serait, selon ses concepteurs, plug and play et ne remettrait pas en cause les installations existantes. Elle sera mise gratuitement à disposition des entreprises.
Une promesse de 30 % d'économie
Ce routeur centralisera un nombre grandissant de fonctions au fil du temps. Au moment de son lancement, d'ici à la fin du mois, il prendra en charge la téléphonie sur IP et l'accès Internet. Les entreprises devront débourser 3 euros par mois et par utilisateur, pour des communications inter-sites illimitées entre téléphones fixes et un tarif spécial pour les autres appels. L'opérateur promet que les entreprises pourront conserver leurs numéros actuels. L'accès Internet sera facturé 24,90 euros par mois et par site pour un accès SDSL (symétrique) à 2 Mbit/s.
Grâce à la neuf box office, les entreprises réaliseraient des économies d'environ 30 % sur leur facture téléphonique et Internet, par rapport aux prix de France Télécom. D'autant qu'elles ne paieront plus l'abonnement téléphonique, puisque la neuf box office concerne en priorité les sites qui peuvent être totalement dégroupés.
D'ici au mois de juin, les mobiles intégreront en principe l'offre, puisque neuf telecom vient de conclure un accord d'opérateur mobile virtuel avec SFR . Si elles le souhaitent, les entreprises pourront donc n'avoir qu'une seule facture pour la voix, les données et les téléphones mobiles. Dernière brique, prévue pour la rentrée de septembre : l'intégration des accès Wi-Fi, ainsi que des accès nomades au sein d'un réseau privé virtuel (connexion au réseau interne de l'entreprise, à l'annuaire, à l'intranet...)
Pour Michel Paulin, directeur général de neuf telecom, la neuf box office est « un tournant pour les entreprises » . L'opérateur, qui revendique 30 000 entreprises clientes, espère faire adopter sa boîte à 5 000 d'entre elles d'ici à la fin de l'année.
Pour neuf telecom, la neuf box office doit redynamiser un marché des télécoms à destination des entreprises beaucoup plus atone que celui du grand public. Selon l'opérateur, il ne devrait croître cette année que de 2 %, pour s'établir à environ 5,45 milliards d'euros (5,22 milliards en 2003 et 5,33 milliards en 2004). « C'est un marché très compétitif, mais qui ne croît plus », explique Michel Paulin, directeur général de neuf telecom.
Autre constat effectué par l'opérateur : 90 % des entreprises utilisent un autocommutateur classique et une majorité d'entre elles - 53% - ont recours à un accès moyen débit (512 kbits/s ou moins). L'innovation, rapide dans le grand public, se ferait donc encore attendre chez les entreprises.
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