Lieu : Paris (Téléhouse ) 11 ^e

Robot : Windows XP

Modems : Modem des packs FAI

Lignes et abonnements téléphoniques : France Télécom abonnements résidentiels

Fréquences des tests : Les tests sont effectués de manière périodique toutes les 15 minutes.

Le classement présenté est obtenu à partir de la valeur de l'indice ip-lab, lui même produit à partir des mesures de disponibilité des connexions et de performance des usages (débit, latence, pertes de paquets, téléchargement Web et FTP), traduisant ainsi l'efficacité des services du FAI.

Les tests de disponibilité des fournisseurs d'accès à Internet consistent à effectuer une connexion à partir de robots situés à Paris. Les connexions sont réalisées à partir d'un seul point de présence ip-label. En haut-débit, les modems utilisés sont ceux fournis par les différents FAI.

Toutes les informations sur la connexion, ainsi que celles sur les différents chronomètres d'usage sont stockés dans une base de données.

Ces informations sont ensuite analysées sur un plan statistique pour obtenir les indices publiés. Les indices fournis sont la disponibilité et la performance. Ils s'appuient sur les grandeurs suivantes :

- La disponibilité de la connexion au FAI

- La qualité des performances de navigation Web sur un panel de sites

- Les performances des autres services : taux de pertes de paquets vers une destination stable 24h/24 (haut débit uniquement) ; latence d'accès à des sites de jeux (haut-débit uniquement) ; les performances d'accès à un message type sur les serveurs du FAI (haut-débit uniquement) ; les performances de téléchargement FTP sur un serveur français disponible 24h/24 ; l'accès à la messagerie du FAI.

L'indice de disponibilité

Celui ci est établi sur le taux de réussite de la connexion marqué par l'attribution d'une adresse IP à l'utilisateur par le FAI pour les FAI en PPPoE. La disponibilité de la connexion est effectuée en mesurant la capacité à atteindre la passerelle de connexion pour les FAI utilisant des modems multiservices (premier noeud atteint lors d'un traceroute).

Elle compte pour 33 % de l'indice ip-lab sur le classement.

La qualité de performances de navigation http

Cet indice est calculé à partir des temps de chargement de pages Web provenant d'un panel de sites représentatifs. Le cache local IE de l'outil de mesure est vidé entre chaque essai.

Elle compte pour 34 % de l'indice sur le classement.

L'indice de qualité des autres usages regroupant

La latence d'accès (haut-débit), le taux de pertes de paquets (haut-débit uniquement), les téléchargements FTP, l'envoi d'un fichier par FTP (haut-débit uniquement), la lecture de messagerie (haut-débit uniquement).

Elle compte pour 33 % de l'indice sur le classement.

L'indice ip-lab est l'indice de qualité global ramené à une valeur sur 100.

Critères de performances pour l'attribution des points

- Une taille égale à 17 kilo-octets pour le corps du texte contenant des liens et objets d'une taille totale égale à 70 ko. Soit une page complète = 87 ko. Référentiel page ip-label.

- Pour certains abonnements DSL, certains FAI accèdent à leurs réseaux avec une capacité nominale > à 2 000 kbits/s