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Arnaque à la cartouche d'encre : Epson lavé de tout soupçon

L'association de consommateurs hollandaise ConsumerBond renonce à son appel au boycott des recharges d'encre Epson. Elle accusait le fabricant de truquer ses cartouches au détriment des consommateurs.

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Epson n'a pas trafiqué ses cartouches d'encre pour escroquer ses clients. Le fabricant d'imprimantes est parvenu à en convaincre l'association de consommateurs hollandaise ConsumerBond, qui avait pourtant appelé ses 620 000 membres à boycotter les cartouches de la société japonaise, au début du mois de juillet.
Au c?"ur de la polémique, les puces Intellidge intégrées dans les recharges d'encre du fabricant. Celles-ci sont programmées pour interrompre l'impression après un certain nombre de pages, avant même que la cartouche ne soit totalement vidée. Une arnaque, estime l'association, puisque les consommateurs ne peuvent pas utiliser toute l'encre qu'ils ont payée au prix fort. Selon les tests réalisés par le magazine anglais Which, la perte est loin d'être négligeable : en contournant le système ' Intellidge ', on parvient à produire 38 % d'impression en plus.

Une mesure destinée à protéger la tête d'impression

Il y a quelques jours, ConsumerBond a pourtant fait marche arrière en renonçant à son appel au boycott. ' Ils ont reconnu qu'ils avaient fait une erreur d'interprétation, explique Thierry Bagnaschino, directeur marketing d'Epson France. Notre technologie Intellidge conduit effectivement à laisser un résidu d'encre dans la cartouche, mais en aucun cas nous ne faisons payer aux consommateurs cette quantité d'encre qui part à la poubelle. ' Explication selon lui : l'encre résiduelle permet de protéger la tête d'impression et d'éviter que des bulles d'air ne s'y introduisent et ne l'endommagent.
' C'est une mesure de sécurité qui garantit la qualité d'impression sur toute la durée de vie de limprimante ', insiste Thierry Bagnaschino. Il déconseille par ailleurs l'utilisation de logiciels capables de désactiver cette protection : ' cela peut conduire à endommager définitivement la tête d'impression. '
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Avis sur «Arnaque à la cartouche d'encre : Epson lavé de tout soupçon»

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changer la tête d'impression

de JR_ , posté le 22 juillet 2003 à 22h00
Et oui, c'est ça de choisir une imprimante où on ne PEUT PAS nettoyer physiquement la tête d'impression, ni la changer sans une opération de pur S.A.V.

Je pense qu'il est très important de pouvoir changer le tout : et payer le bon prix pour l'encre, puis la tête ... Sachant qu'on ne peut pas changer la tête d'impression sur la majorité des EPSON, ça fait très cher les 20ml d'encre même si on ne paie que ce qui va sur le papier !
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Inutile Intelliedge

de Xavier_ , posté le 22 juillet 2003 à 23h05
c'est pour ça que j'ai une Epson avec technologie intelliedge dans un placard, et une canon a cartouches individuelles (et ransparentes...) à coté de mon ordinateur. Au fait, ces puces ne sont ni plus ni moins que des compteurs, essayez donc d'enlever une cartouche et de la réinsérer, surprise : sans rien faire 50 % d'encre en moins. Merci Epson (vu sur ma stylus color 680)
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C'est vrai, mais...

de Fred_ , posté le 23 juillet 2003 à 12h05
J'ai deja fait ca plusieurs fois (sur une stylus photo 700), mais le jours où il n'y a vraiment plus d'encre, impossible d'enlever la cartouche d'encre! La "puce" croit alors qu'il y a encore de l'encre. Resultat: il faut soit demonter le capot, soit imprimer des dizaines de pages "vierges" afin de vider "virtuellement" la cartouche qui est deja vide!!!
En gros, du N'IMPORTE QUOI!!!
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changer la cartouche quand on veut

de La Foudre , posté le 23 juillet 2003 à 12h42
tu demande un nettoyage (3sec sur le bouton encre couleurs) et quand les cartouches se placent au bon endroit tu débranches le cable secteur, tu peux alors changer tes cartouches
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changement de cartocuhe

de chris_ , posté le 24 juillet 2003 à 21h29
POur changer la cartoche j'ai eu le meme probléme mais c due aux cartouche kores que j'avais achetée suite a la bonne note d'un mag.... alors que je faisait pas confiance aux encre compatible. Resultat le driver ne detectait pas la cartoche vide ni l'imprimante ou la carttouche a du boucher mes tete car quand j'ai remis une epson plus rien. Resultat obligé de changer d'impriamnte car les tete plus main d'oeuvre sont hors de prix ! Merci le mag !
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Des trucs bizarres....

de tipeto , posté le 28 juillet 2003 à 18h49
j'ai une stylus color 680. Si je l'installe avec les drivers d'impression EPSON, je ne peux plus imprimer si une des deux cartouches est vide. Exemple, si plus de couleur, impossible de continuer en noir et blanc, et vice versa. La durée de vie des cartouches est nulle. J'imprime 10 à 15 photos en A4, après il faut changer de cartouche !!! Dégouté, j'ai donc désinstallé les drivers et logiciels et opté pour des cartouches CERTTONE qui durent plus longtemps et surtout beaucoup moins chères (couleur=12€ et noir&blanc=9€) L'inconvénient c'est que je ne sais plus quel est le niveau d'encre dans ma cartouche (je n'ai plus le logiciel super intelligent), mais c'est pas grave, à ce prix là, j'en ai toujours 2 d'avance...
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Pas mieux que les têtes jetables

de loche_ , posté le 29 juillet 2003 à 16h53
Vive HP.Dommage qu'Epson ni Canon ne mettent les têtes d'impression sur leurs cartouches d'encre: il y aurait enfin de la concurence.
Car de 25ml pour le noir et blanc et 15ml pour la couleur avec les numéros 15 et 17, HP est passe à 15 et 10 pour les numéros 56, 57 et 58. Bonjour les octopodes!
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Epson : j'adore !!

de YOU_ , posté le 23 juillet 2003 à 00h58
J'ai une Epson Stylus C82 et je suis très satisfait de ce modèle que j'ai acheté en septembre 2002. Tout est nickel et les impressions sont d'excellentes qualités. Quant à la réserve d'encre laissée et qui n'est pas consommée, l'argument avancé par Epson est compréhensible.
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Epson = 2 cartouche à chaque fois que je m'en sert

de Fumigene , posté le 23 juillet 2003 à 08h39
J'ai une super epson photo et tout, sauf que... personnelement j'imprime pas souvent en couleur, je fait des jaquettes de cd de tps en tps, pour le reste j'ai une imprimante laser n&b... Donc j'allume mon imprimante une fois par mois, vois moins, et à chaque fois la tete d'impression est completement bouchée, je dois vider une cartouche d'encre pour la déboucher (netoyage des tetes+ 2 impressions + netoyage des tetes + 2 imp... et ca dure un moment avant d'avoir un trucs correcte).
Ca fait 2 fois que je la ramene au sav mais ils m'ont dis que c normal... moi je trouve pas mais bon...
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si, c'est normal

de Nicolas_ , posté le 23 juillet 2003 à 09h19
Si si, c'est normal...! Ca s'encrasse également chez HP et Canon. Je m'étais dit "la prochaine, ça sera une Epson", mais maintenant je me révise! Ca sera une LASER surtout!!!! A la poubelle les jets d'encre. La couleur, ça sert à rien ! (ça fait pas sérieux pour les docs et les rapports, et pour les tirages photos numériques, les photographes font mieux et moins cher)
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Moi aussi c'est une laser

de martin_ , posté le 23 juillet 2003 à 09h24
J'ai fait le meme choix que Nicolas il y a 1 ans et demi. J'ai trouvé une lexmark laser K1220 en destockage chez Wstore. Ca fallait 150 € TTC ... A ce prix la il y avait un tonner de 2500 pages inclus. Pour 80 je me suis offert la barette memoire pour monter la memoire de l'imprimante a 66 Mo. Resultat une impression d'une qualité nettement superieur en NB. De plus j'ai trouvfer sur 123consomable 2 tonners compatibles de 5000 pages pour 89 € ...
Pour la couleur je fait maintenant confiance a pixmania...
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il est conseillé par les constructeurs de jets d'encre d'imprimer 1 fois par mois minimum...

de FREDO_ , posté le 23 juillet 2003 à 10h44
...enfin c'est bien ce qu'il me semble si je me souviens du contenu de ma MPC190 de CANON qui fonctionne a merveille avec un cout a la page parmsi les moins chers du marché...
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jpep

de jpep , posté le 23 juillet 2003 à 12h09
Fumigene, demande a ton pere de te ramener une laser couleur au lieu de te ramener des laser n&b! eh eh eh!
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Entièrement d'accord

de Christophe PAUGET , posté le 27 juillet 2003 à 19h36
J'utilise des imprimantes laser pour mon usage perso depuis 1992 et je dois dire qu'à l'usage je ne le regrette vraiment pas. Elles fournissent un travail d'excellente qualité de la première à la dernière page, ne coûtent presque rien à l'utilisation et on peut utiliser un surligneur. Les imprimantes à jet d'encre ne sont que de vils moyens pour les fabricants de pousser au gaspillage et à la consommation. Dans mon établissement scolaire, les jets d'encre sont une ruine (10 000 F par an, pour seulement 20 imprimantes...). VIVE LE LASER !!
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Laser couleur, c'est le moins cher ...

de EPBG , posté le 28 juillet 2003 à 12h06
le mieux, c'est la laser couleur, mais c'est un peu cher .. Enfin, c'est à voir ... J'ai acheté une minolta magicolor personnelle à 796,54 € TTC (- de 5225 FF - ce n'est pas de la "pub") qui fait 600 * 600 réel, 16 ppm en B&B, 4 en couleur et c'est super : on peut la laisser longtemps sans la toucher et obtenir des couleurs comme au 1er jour à la remise en route . Il n'y a pas de pertes et les couleurs se changent 1 à 1 (~ 125 € HT les 4000 pages) et le bien que ça fonctionne en style offset, le photoréalisme et époustouflant (il faut la loupe 8 x pour voir les points . Bref, jetez les vieilles jet d'encre ...
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c82 epson

de poutet , posté le 07 novembre 2004 à 16h25
cette imprimante est une belle m... si j'avais le
temps je dirais pourquoi.
Mais EPSON ne vendant que
pour surmarger sur les consommables tout le monde aura compris !!!
juste 2 blèmes
1 difficulté de la faire imprimerfachée avec WINDOWS 2000

2 sans jamais imprimer en couleurs mes trois cartouches sont nases et impossible imprimer
en noir seulement !!!

je pense que je vais la lourder !!!
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Intelli****** machin........mes cou.........

de MoiSimplement_ , posté le 23 juillet 2003 à 08h27
Pour ma part j'ai une stylus photo 870 et je contourne à chaque fois cette fonction car il reste au moins la moitié d'encre dedans... (Il suffit de réinitialiser la puce avec un reprogrammateur) Même en enlevant la cartouche et en la réinsérant ça marche pas...
Ca fait maintenant 2,5 ans que je contourne cette protection et je n'ai jamais changé les têtes sur ma machine. J'ai déjà mis "10 tournées" de cartouches dedans donc 20 si c'était EPSON et RAS.
Sinon y'a un truc aussi agassant chez Epson c'est que si votre cartouche couleur est vide et même si votre cartouche noire est pleine vous ne pourrez pas imprimer votre courrier en noir et blanc... Grrrrrrr......... Allez racheter une cartouche couleur pour imprimer du texte en NB.... Ou bien vive un reprogrammateur de puce......
Bref le prochain coups comme dit plus haut une canon avec des cartouches transparentes et le tours est joué...
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Programmateur

de EncoreMoi_ , posté le 23 juillet 2003 à 08h29
Le programmateur se trouve sur http://encres.com
@+
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reprogrammateurs Epson

de sami_ , posté le 23 juillet 2003 à 12h07
Si vous avez du mal à retrouver les reprogrammateurs sur le site de http://encres.com (ou http://kit-de-recharge.com/), faite une recherche rapide en haut en haut à gauche sur la page lorsqu'elle s'ouvre et taper reprogrammateur..une série de liens intéressants s'afficheront! je ne connais pas l'efficacité de ces bidules mais bon, on nous fait payer l'encre bien cher aussi. Pour les autres marques, envoyez des liens précis surtout et vos expériences!
Ils proposent également un kit de nettoyage des buses Proklin..qu'en pensez vous.?
Sami
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ou trouver le kit sur 42 et 69

de boitavis , posté le 02 novembre 2006 à 22h56
Bonjour, je suis interressé par le kit proklin et je cherche dans quel magasin je pourais le trouver sur St Etienne (ou à défaut sur Lyon). MErci d'avance. :hello:
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Les canettes allu Intellidge

de Beloko , posté le 23 juillet 2003 à 12h42
Les cartouches EPSON c'est comme les canettes allu de bière ... t'as beau essayer de la secouer,essayer d'y mettre la langue sans te couper pour faire tomber les dernières gouttes dans ton gosier ... pas moyen, il en reste toujours au fond ?!!

Alors pour vous, lecteurs de 01NET, j'ai mené l'enquête sur cette sinistre escroquerie et le commercial de chez maitre Kanter m'a répondu par courrier "Notre technologie Intellidge conduit effectivement à laisser un fond de bière dans la canette, mais en aucun cas nous ne faisons payer aux consommateurs cette quantité de bière qui n'entretient pas sa ceinture abdominale." Il a même ajouté pour m'en convaincre "C'est une mesure de qualité qui garantit l'apport en bulle nécessaire pour bien rôter jusqu'à la dernière gorgée".

Encore une fois ils m'ont bluffé par leur vivacité d'esprit ... mais alors qui est ce qui paye si c'est pas le consommateur ?!!
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UNE ARNAQUE PHENOMENAL!!!

de olivier_ , posté le 23 juillet 2003 à 21h18
L'argument d'epson concernant la prevention de la formation de bulles pouvant ENDOMMAGER les têtes d'impression est belle et bien réfutable : en aucun cas la formation de bulles ne peut endommager quoi que ce soit, en effet j'en veut pour preuve que lors du nettoyage logiciel des têtes d'impression un jet d'air est expulsée par celle ci pour la "décrasser"... Il n'y a donc aucun risque d' usure prématurée des têtes. En revanche il est claire que l'expulsion d'une bulle d'air durant une impression va engendrer une alteration de la qualité de celle ci... Cela dit, si les tests révelent qu'il reste encore 38% d'impression au moment ou le bloquage rentre en action je pense qu'il n'est point besoin de test pour trouver que la barre est placée un peu haute.
Pour conclure, j'aimerais attirer l'attention sur le fait que les constructeurs de ces imprimantes (jet d'encre ou laser) ont une logique commerciale très en vogue en ce moment : vendre les appareils de bases tres peut chers et gagner de l'argent sur les consommables, c'est comme les consoles video qu'on achete finalement peut cher comparé au prix de ce que ça va nous couter en accessoires divers type manettes (consomables au combien fragiles!) socle et surtout jeux! Et sur ce point ils ont pas finit de nous avoir, surtout si les associations de consommateurs faiblissent au moindre argument!!!
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Très cher!

de Eric_ , posté le 24 juillet 2003 à 09h45
De toutes façons, le problème des imprimantes, de leur autonomie revient toujours à la même conclusion: c'est honteusement cher! Les fabricants ne gagnent rien sur les imprimantes, masi une fois qu'on en a une et qu'on devient un client captif, tout est fait pour nous faire bouffer de la cartouche. Epson est champion du monde dans ce domaine. Jai aussi une 680 et je n'ai jamais eu une imprimante qui consomme autant d'encre, c'est de la folie. J'ai fait un comparatif avec ma HP 845, la différence est environ de 5 à 10 fois plus de consommation à usage égal avec l'Epson. Et bien sûr ce sont les carouches Epson les + chères...
Bref, je ne m'en sers plus, et quand les cartouches seront vides, je la jetterai car le jeu de 2 cartouches = le prix de l'imprimante. Bienvenue à l'imprimante jetable.
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38% ....

de Xet , posté le 08 décembre 2003 à 14h45
Il ne reste pas 38% d'encre dans la cartouche ... mais 38% d'encre dans la têtes d'impression + cartouche.
Lors qu'une nouvelle cartouche sera utilisé, il faudra re-remplir les buses de la tête d'impression puisque celle ci ont été vidé par une impression "jurqu'a la derniere goutte).
De plus à mon avis, le systeme intellidge evite d'utiliser des capteur de niveau d'encre très couteux permettant a epson de ne faire payer que le prix de l'encre et pas comme les concurents (encre, capteurs, tete d'impression etc ... on paye plus le reste que l'encre donc ne vous etonnez pas que la qualité de l'encre epson soit meilleure)
De plus
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Pour débutant dans la recharge des cartouches

de poutet , posté le 07 novembre 2004 à 16h41
il faut acheter un flacon d'encre, c'est cher mais moins cher que les recharges même compatibles et donc
ça vaut très largement la dépense.
chez m. le pharmacien une seringue, grosse de prédérence,article ridiculement bon marché. En vente libre.
Défaut du débutant mettre trop d'encre dans la cartouche...
Après avoir retiré l'étiquette de protection sur la cartouche.Ne pas attendre la fin pour en rajouter la cartouche devra être changée !! C'est calculer pour !!
Attention se renseigner d'abord avant d'acheter l'imprimante certaines cartouches sont à puce et ne se rechargent donc pas sans les reprogrammer.
Aussi faire comme si on avait déjà acheté l'imprimante et voir sur les sites si elle nécéssite un déprogrammeur de puce. Certains vendeurs ne donne pas l'info à l'achat normal ils vendent !!

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