Implanté depuis plusieurs années dans le paysage mondial des VPN, PureVPN est un logiciel recommandé sur certains sites obscurs. Cela dit, avant de vous lancer il est important de bien évaluer toutes ses caractéristiques, ses points forts et ses points faibles, et de se demander s’il peut correspondre à l’usage que vous souhaitez en avoir.
Pour cela, nous allons étudier tous les paramètres de ce service de manière détaillée, et vous fournir les résultats dans ce test. Vous aurez donc notre avis le plus complet et le plus sincère sur PureVPN, afin de vous décider à son sujet en toute connaissance de cause.
Les 2 meilleures alternatives à PureVPN :
9200 serveurs
128 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
10 connexions simultanées
9.8 /10
3000 serveurs
105 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
10 connexions simultanées
9.4 /10
Installation et utilisation du logiciel
La souscription au service et l’installation de l’application PureVPN sont simples et rapides, il n’y a rien de spécial à noter à ce sujet. Une fois que vous avez téléchargé et installé le logiciel, il vous suffit de vous identifier et vous pouvez vous en servir immédiatement. L’interface est claire, agréable à naviguer et assez facile à prendre en main. On regrettera toutefois qu’il y a des traductions hasardeuses de l’anglais en français, et ça n’est pas toujours rassurant.
Il vous suffit de cliquer sur le bouton central pour activer ou désactiver la protection, et cliquer sur la localisation en haut de l’écran va vous ouvrir la liste des serveurs disponibles. Vous pourrez ensuite sélectionner celui de votre choix parmi plus de 6500 serveurs dans 71 pays. C’est moins que Norton qui offre 129 pays, ou encore ExpressVPN et ses 105 pays. Cela dit, ce n’est pas toujours le nombre qui compte mais aussi la performance.
Compatibilité de l’application PureVPN
Ce fournisseur s’est amélioré sur la compatibilité et aujourd’hui, vous pouvez l’utiliser sur un tas de dispositifs :
- Ordinateurs sous Windows, macOS, Linux, et sur Chromebook
- Appareils mobiles (tablettes et smartphones) sous Android et iOS
- Navigateurs : Google Chrome, Firefox, Edge et Brave
- Télévisions et boîtiers connectés : Amazon Fire TV, Android TV, Apple TV, Samsung TV, Nvidia, Chromecast
- Consoles de jeu : Xbox et PlayStation
- Certains routeurs
Ces compatibilités sont tout à fait satisfaisantes, car elles permettent d’installer PureVPN sur la majorité des dispositifs connectés qui existent. C’est donc un sentiment positif que nous avons sur ce point.
PureVPN : la sécurité et la confidentialité
Entrons un peu plus dans le vif du sujet de cet avis et voyons ce que propose PureVPN en termes de sécurité. Au niveau du chiffrement de vos données de navigation, il semble optimal. L’algorithme AES-256 est utilisé. Vos mots de passe, coordonnées bancaires et autres données personnelles sont donc en sécurité.
Testons maintenant rapidement le masquage de l’adresse IP. Pour cela, nous avons testé notre IP sans le VPN, puis avec.
Comme vous pouvez le voir, sans le VPN, notre IP est exposée et nous localise assez précisément. Sur cette base, nous avons activé PureVPN sur une localisation aux États-Unis et avons relancé le même test.
Il est aisé de voir que PureVPN a totalement camouflé notre adresse IP pour la remplacer par une adresse IP américaine. Par ailleurs, les serveurs DNS sont concordants, ce qui indique qu’aucune fuite de données n’est à déplorer. En clair, notre avis sur la sécurité de base de PureVPN est lui aussi positif.
Fonctionnalités avancées liées à la sécurité
Pour tester PureVPN comme il se doit, nous avons voulu savoir s’il proposait des fonctionnalités de sécurité plus avancées. Et la réponse est oui :
- Un Kill Switch, option qui suspend votre trafic en cas de déconnexion du VPN
- Un choix de protocoles VPN parmi IKEv2, OpenVPN (TCP et UDP) et WireGuard
- Un Split Tunneling, qui permet de faire passer des sites et/ou des applications hors du tunnel VPN
En clair, c’est encore un avis positif que nous émettons au sujet de PureVPN. Non seulement la sécurité de base est très bonne, mais en plus, l’éditeur fournit des options qualitatives pour compléter le service.
Le fournisseur conserve-t-il des logs ?
Un critère à ne pas négliger lorsque l’on choisit un VPN est sa politique de confidentialité. Nous avons donc étudié celle de PureVPN pour vous. Et en substance, elle semble acceptable. L’éditeur annonce ne conserver aucun log. Cela dit, en creusant, on se rend compte que quelques informations sont tout de même stockées, comme les emplacements de serveurs VPN utilisés, votre localisation, votre FAI (Fournisseur d’Accès à Internet), la durée de vos connexions ou encore leur horodatage et la quantité de bande passante utilisée.
Par ailleurs, PureVPN a été impliqué en 2017 dans une affaire dans laquelle il avait fourni des informations au FBI sur l’un de ses utilisateurs. Alors, même si le fournisseur s’est récemment relocalisé de Hong Kong aux Îles Vierges Britannique – territoire libre de toute politique de collecte de données (où est également basé ExpressVPN), nous ne sommes pas totalement en confiance avec celui-ci.
Non seulement il conserve tout de même quelques données relatives à votre utilisation de l’outil, mais aussi, il a déjà transmis les informations de ses usagers à des autorités par le passé. Notre avis sur ce point est donc plutôt mauvais car nous ne sommes pas sûrs qu’il soit possible de faire confiance à PureVPN.
Réseau de pays et serveurs
Pour savoir ce que vous pourrez faire avec votre VPN, il est important de vérifier ses infrastructures. Avec PureVPN, vous aurez accès à plus de 6 500 serveurs dans 71 pays. C’est plutôt bon et notre sentiment à ce sujet est donc positif. Cela dit, nous vérifierons plus bas dans ce test si cela suffit à fournir de bonnes vitesses de connexion, ainsi qu’à passer outre les géo-blocages et les censures qui ont cours sur le net.
Face à lui, il y a notamment le géant ExpressVPN, qui possède des serveurs dans 105 pays pour un total de plus de 160 localisations desservies (retrouvez notre analyse détaillée d’ExpressVPN ici), ou encore NordVPN et ses 129 pays (pour plus de 8 900 serveurs). Ces deux derniers sont les leaders mondiaux et leur rapport qualité prix est convaincant. C’est donc un avis plutôt neutre que nous émettons concernant le réseau de serveurs de PureVPN : c’est pas mal mais il y a mieux.
Test des vitesses de connexion avec PureVPN
Sans VPN
Pour faire suite à la partie précédente de cet avis, nous allons tester les vitesses offertes par PureVPN.
Pour commencer, nous testons notre connexion nue, pour avoir une base de comparaison pour la suite.
Ici, le ping est de 5 ms, le débit descendant de 80,7 Mbps et le débit ascendant de 95,6 Mbps. Voyons ce que PureVPN va changer – ou non – sur ces paramètres.
VPN activé sur un serveur “recommandé”
Pour commencer, nous avons connecté le VPN sur le serveur “recommandé” pour notre emplacement. Assez étrangement, alors que nous sommes en France, la localisation recommandée par PureVPN est aux États-Unis (qui est très loin géographiquement, et qui ne devrait donc pas être conseillé naturellement). Une fois connecté, nous avons procédé au même test de débit.
Comme vous pouvez le constater, les paramètres de notre connexion ont été impactés : Le ping est passé de 5 à 99 ms, ce qui est conséquent (mais plutôt normal à la vue de la distance physique avec les États-Unis). Si vous aviez été connecté en Europe, vous auriez peut-être pu espérer avoir un ping entre 10 et 20 maximum avec un VPN premium, donc le choix des Etats-Unis pour PureVPN est surprenant.
Aussi, le débit descendant a baissé de 80,7 à 73,3 Mbps et le débit ascendant de 95,6 à 86 Mbps. Cette baisse de la vitesse de la connexion n’est pas dramatique. Maintenant étant donné que ce serveur est le serveur optimal pour nous, cela nous laisse dubitatifs. Pourquoi le VPN ne nous a pas plutôt proposé une connexion à l’un de ses serveurs en France ?!
VPN activé avec un serveur lointain
Pour faire suite au premier test de vitesse de PureVPN, nous allons refaire l’essai sur un autre serveur, nettement plus loin que le premier. Nous avons choisi un emplacement en Nouvelle-Zélande, puis relancé le même test de débit.
Il est ici assez clair que la connexion a été bien plus dégradée : Le ping a grimpé à 316 ms, le débit descendant est passé de 80,7 à 32,1 Mbps (soit une chute de plus de 60%). Enfin, le débit ascendant a diminué de 95,6 à 66,4 Mbps, ce qui est moins important mais représente tout de même une baisse des performances de plus de 30%.
Notre avis concernant les vitesses de connexion du PureVPN est donc assez mitigé, pour ne pas dire mauvais. En effet, si le VPN se montre intéressant sur le serveur optimal proposé, cela ne semble malheureusement plus être le cas dès que vous changez de cette localisation.
Test de PureVPN pour le streaming et autres activités
Vu ce que nous avons constaté au niveau des serveurs et des vitesses de connexion avec PureVPN, nous souhaitons nous pencher sur son usage pour différentes activités. Nous allons donc continuer cet avis en testant les capacités de PureVPN dans le domaine du streaming. Est-ce un VPN performant pour regarder du contenu en streaming ?
Pour savoir s’il permet de débloquer les catalogues étrangers des plateformes, nous nous sommes servis de Netflix. Nous nous sommes donc connectés sur un serveur américain du VPN, puis nous avons tenté de lire les programmes réservés aux États-Unis sur la célèbre plateforme.
Nous avons alors été agréablement surpris de voir que cela fonctionnait : nous avons tenté plusieurs catalogues et plusieurs programmes, et PureVPN est parvenu à chaque fois à les débloquer du premier coup. Cependant, au moment de lire les programmes, nous avons constaté un temps de chargement assez long, et la HD n’était pas stable. Notre sentiment positif sur PureVPN pour le streaming est donc à nuancer.
Torrenting et gaming : les résultats de nos tests
Peut être que vous souhaitez utiliser PureVPN pour procéder à des téléchargements de torrents ou bien pour jouer en ligne plus librement. Alors, nous avons testé ce que valait cet outil dans ces domaines. Pour ce qui est du téléchargement de torrents tout d’abord, notez que PureVPN prend en charge le trafic P2P.
Nous avons testé cette fonctionnalité et n’avons pas eu de difficulté. Cela dit, encore une fois, les vitesses de connexion nous ont un peu frustrés. Le téléchargement de torrents avec PureVPN est donc à envisager sous cet angle. Pour ce qui concerne le gaming, étant donné que PureVPN permet de passer outre les principaux blocages géographiques en ligne, il permet de débloquer certains serveurs de jeu étrangers.
Par contre, au risque de nous répéter, les vitesses fournies ne sont pas suffisantes pour un jeu agréable et sans décalage, ce qui est agaçant. En clair, c’est un avis assez mauvais que nous livrons ici sur PureVPN pour le torrenting et le jeu en ligne. L’expérience n’est pas assez bonne pour être agréable. Par ailleurs, sachez que d’autres logiciels sont bien plus adaptés à ces usages. Nous pensons notamment à CyberGhost qui dispose de serveurs optimisés pour le streaming, le P2P et la gaming (uniquement pour le gaming) et qui manifeste d’excellentes vitesses.
PureVPN parvient-il à déjouer les censures sur Internet ?
Beaucoup d’internautes cherchent à se procurer un VPN pour pouvoir outrepasser les censures qui existent sur le net. Nous avons donc voulu savoir si PureVPN était intéressant à ce niveau-là. Les avis des utilisateurs de PureVPN dans les pays où une censure est en place, notamment en Chine, font état d’un service plutôt aléatoire. Si certains contenus étaient autrefois accessibles, il devient de plus en plus difficile de se connecter à Facebook, ou encore à Google. C’est donc un avis mitigé, voire mauvais que nous livrons sur PureVPN ici.
En effet, il ne semble pas que vous puissiez vraiment compter sur lui pour passer outre ces censures gouvernementales sur le web de manière convenable. Une fois de plus, PureVPN ne fait pas le poids face à des éditeurs comme ExpressVPN. Ce dernier possède des serveurs obfusqués puissants (conçus pour masquer le fait que vous utilisez un VPN), qui permettent de passer outre toutes les censures gouvernementales, dont celle de la Chine, sans encombre.
Le support client : comment contacter le fournisseur ?
S’il y a bien un paramètre qui est très souvent oublié lorsque l’on cherche un VPN, c’est le support client. Mais il ne faut surtout pas le négliger, car il sera votre seul recours en cas de soucis ou de questions. Alors, nous avons cherché à savoir ce que proposait PureVPN comme assistance clientèle. Plusieurs éléments sont mis à disposition des usagers.
On peut par exemple citer un centre d’aide avec de nombreuses documentations accessibles en ligne. Il y a aussi une vaste FAQ ainsi qu’un système de ticket si vous désirez avoir une réponse plus personnalisée. Cependant, tout cela est majoritairement accessible en anglais. Mais l’élément du support client de PureVPN que nous avons préféré est son service de chat en direct. Celui-ci est accessible à toute heure, et vous pouvez vous en servir même si vous n’êtes pas encore client pour poser vos questions avant de souscrire. En clair, c’est un avis plutôt positif que nous avons sur le service clientèle proposé par PureVPN.
Notre avis sur la grille tarifaire de PureVPN
Il reste un point important à étudier : sa grille tarifaire. Alors, à quoi vous attendre au niveau du prix avec ce fournisseur ? Très simplement, PureVPN propose trois abonnements (Standard, Plus et Max) qui diffèrent par leur durée d’engagement. Ci-dessous, les tarifs actuels de la version Standard qui est celle qui comprend le VPN ainsi qu’un bloqueur de publicités :
- Si vous souscrivez pour un mois, vous devrez payer 12,36 euros pour l’offre Standard.
- L’abonnement d’un an propose une réduction de 91% : Il revient à 2,18 euros par mois.
- Si vous souscrivez pour deux ans, vous aurez 84% de remise et 3 mois gratuits. Cela vous reviendra à 1,85 euros par mois.
Les tarifs de PureVPN se montrent assez attractifs, surtout si vous vous engagez dans la durée. Dans tous les cas, sachez que vous profiterez aussi de 10 connexions simultanées, ce qui est conséquent. De plus, tous les abonnements sont concernés par une garantie de remboursement de 30 jours (un standard dans l’industrie). Notre sentiment global sur les offres et les tarifs de PureVPN est donc plutôt positif, car c’est un VPN relativement abordable.
Revue des avis des utilisateurs de PureVPN
Avant de vous quitter, nous voulons passer en revue avec vous les avis des utilisateurs de PureVPN. En effet, notre test ne présente que notre ressenti, mais les nombreux utilisateurs de ce logiciel ont aussi une expérience à partager, ce qui est une mine d’informations colossale. Dans l’ensemble, sachez que PureVPN regroupe beaucoup d’avis positifs.
Cependant, il existe aussi une part d’avis négatifs à ne pas négliger. En cause, principalement des dysfonctionnements du service, mais aussi des problèmes avec le support client et surtout des difficultés pour faire fonctionner la garantie de remboursement.
En bref : notre avis final sur PureVPN
Nous sommes arrivés au terme de notre test et avis détaillé sur PureVPN. Pour résumer, nous pouvons dire que cet outil a montré quelques points positifs : il s’est avéré simple à utiliser, et son application est multi-plateformes. La sécurité fournie par le logiciel ainsi que le support client se sont aussi montrés qualitatifs. Cependant, des points négatifs non-négligeables ont été décelés par nos équipes.
En effet, PureVPN a été décevant au niveau de sa politique de confidentialité. Les vitesses de connexion ne nous ont pas convaincus non plus, et son usage pour le streaming, le P2P, le gaming ou le contournement des censures est assez aléatoire. De manière générale, c’est donc un avis mitigé que nous livrons sur cet outil. S’il n’est pas mauvais, il reste très loin des références dans le domaine.
Si vous avez du mal à faire un choix entre des références sur le segment, sachez que nous avons publié un duel ExpressVPN vs CyberGhost.
PureVPN
