Trouver un bon VPN n’est pas une chose facile. Vous devez effectivement prendre soin de comparer les fonctionnalités, les paramètres de sécurité, les vitesses, les serveurs disponibles, la qualité de l’interface et du support client et bien d’autres choses encore. Pour vous aider dans votre démarche, nous allons dans cet article tester et étudier en détail un fournisseur que vous envisagez peut-être : IPVanish. À la suite, découvrez un avis objectif au sujet du VPN d’IPVanish.
Les 2 meilleures alternatives à IPVanish :
6300 serveurs
111 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
10 connexions simultanées
9.8 /10
3000 serveurs
105 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
8 connexions simultanées
9.4 /10
Rapide présentation de IPVanish
Pour débuter comme il se doit cet avis, nous allons vous présenter IPVanish. IPVanish est un fournisseur de VPN (Virtual Private Network). Il œuvre donc pour votre sécurité en ligne. C’est durant l’année 2012 que ce dernier a vu le jour. Il dispose ainsi d’une dizaine d’années d’expérience maintenant.
En tant que VPN, IPVanish travaille donc à vous protéger sur Internet et sur les applications connectées, et nous détaillerons de quelle manière plus tard. Mais il y a une autre chose importante à savoir sur ce fournisseur, c’est que ce dernier est basé aux États-Unis. C’est effectivement à Winter Park, en Floride, qu’est implanté le siège social de la société.
Ce n’est donc pas de très bon augure pour la suite, notamment en termes de confidentialité. Les États-Unis font effectivement partie des pays qui recueillent les données numériques des internautes, notamment dans le cadre de l’Alliance Five Eyes (qui concerne aussi le Canada, la Nouvelle Zélande, le Royaume Uni et l’Australie).
C’est donc un paramètre que nous allons étudier de près dans la suite de cet avis. Mais pour aller plus loin, commençons par nous intéresser à la base de tout service VPN : les paramètres de sécurité proposés par le fournisseur IPVanish.
Quels sont les paramètres de sécurité mis en place par ce VPN ?
La majorité des VPN fonctionnent de la même manière. Ils mettent en place deux principales actions pour vous protéger en ligne : ils chiffrent votre trafic entrant et sortant et masquent votre adresse IP. Pour avoir une idée de ce que vaut IPVanish d’un point de vue sécurité, penchons nous sur ces paramètres.
Afin que personne ne puisse lire vos données de navigation (qui contiennent par exemple vos mots de passe, vos coordonnées bancaires ou votre activité en ligne), le VPN les chiffre en utilisant l’algorithme AES-256. Ce dernier est le meilleur qui existe dans le domaine de la cybersécurité.
C’est donc un bon point qu’il soit utilisé ici, car cela réduit au maximum les risques de piratage, et d’usage de vos données personnelles à des fins frauduleuses ou publicitaires. Pour ce qui est de votre adresse IP, IPVanish dit la masquer totalement. Afin d’en avoir le cœur net, nous avons procédé à un test. Sur l’image ci-dessous, nous avons réalisé un test d’adresse IP sans activer le VPN.
Vous voyez bien que notre adresse IP nous localise assez précisément, et que toutes les adresses DNS sont en France. Nous avons donc ensuite activé IPVanish sur une localisation australienne, et relancé le même test. Les résultats sont les suivants :
Ici, nous voyons que notre adresse IP a bien été modifiée, et qu’elle nous localise en Australie, comme le seul serveur DNS détecté. Niveau sécurité, il semble donc que IPVanish remplisse plutôt bien son rôle, ce qui nous fait émettre un avis favorable à ce sujet.
IPVanish et la politique de confidentialité
Pour avoir une vision plus complète de la sécurité et de la confidentialité que vous procure ce VPN, il convient de s’intéresser de près à sa politique de confidentialité. En effet, rappelons que IPVanish est un VPN américain et qu’à ce titre, il est assujetti aux lois de ce territoire.
Ce pays fait partie de l’alliance “Five Eyes”, qui a pour but de collecter les données numériques des internautes, et ce, entre autres pour le compte des services de renseignements et des gouvernements. Cela nous fait donc émettre certains doutes. Et autant vous le dire tout de suite, nos craintes se sont confirmées à la lecture de la politique de confidentialité du VPN.
Bien que le fournisseur affirme l’inverse sur sa page officielle, il se trouve qu’il est loin de ne conserver aucune donnée à votre sujet. IPVanish procède effectivement à un stockage de différentes informations, telles que vos adresses IP utilisées ou encore les pages que vous consultez avec le VPN.
Cette journalisation bafoue franchement votre confidentialité, car elle annule en grande partie la protection promise par le logiciel. En clair, IPVanish conserve vos données et votre activité en ligne, et il est raisonnable de craindre que ces informations ne soient cédées à des tiers. Notre avis sur la confidentialité fournie par ce VPN est donc très mauvais.
Infrastructure IPVanish : réseau et serveurs
Maintenant que vous savez ce qu’il en est de la sécurité et de la confidentialité chez IPVanish, voyons ce que ce VPN propose concernant l’infrastructure. Pour juger de sa qualité, il est en effet primordial de se renseigner sur les serveurs et les localisations desservies par le logiciel.
Au niveau du nombre de serveurs disponibles, le fournisseur vous en promet plus de 2000 sur son site officiel. Ce nombre est assez peu élevé : un nombre minimum de 3000 serveurs est souvent recommandé pour que les performances du logiciel ne soient pas trop mauvaises.
Mais nous étudierons les vitesses de IPVanish plus bas dans ce test. Pour ce qui est des localisations desservies par le logiciel, ces dernières sont au nombre de 75. Environ une cinquantaine de pays sont couverts au total, ce qui est relativement peu à notre avis.
En comparaison, sachez que d’autres VPN proposent de bien meilleures infrastructures. C’est notamment le cas de ExpressVPN, le meilleur du marché, qui vous offre plus de 160 localisations dans 105 pays différents.
Nous sommes donc légèrement déçus des infrastructures et des serveurs proposés par IPVanish, ce qui explique que notre avis à ce sujet ne soit pas très positif.
Les vitesses : test des débits offerts
Afin de creuser davantage au niveau des performances offertes par IPVanish et de voir si les craintes que nous avons formulées ci-dessus sont fondées, nous allons tester les vitesses offertes par ce service. Pour ce faire, nous avons tout d’abord réalisé un test sur notre connexion nue, dont les résultats sont les suivants :
Comme vous pouvez le voir, le ping (le délai de latence d’une page) est de 13 ms, et la gigue (la variation possible du ping) est de 2 ms. Lé débit descendant est ici de 7,7 Mbps et le débit ascendant de 0,8 Mbps.
Notre connexion Internet n’est pas excellente, mais elle ne nous empêche pas de voir l’impact de IPVanish sur ces variables. Pour ce faire, nous avons activé le VPN sur le meilleur serveur proposé pour notre emplacement, puis procédé de nouveau au même test de vitesse. Voici les résultats obtenus :
Le serveur concerné se trouve à Paris, et nous pouvons voir que les résultats de ce test sont sensiblement identiques au test “témoin”. Le ping est passé de 13 ms à 20 ms, et le débit descendant de 7,7 Mbps à 7,3 Mbps.
Si cela est assez satisfaisant, il convient de vérifier que la connexion ne sera pas plus altérée en vous connectant sur un serveur plus éloigné. Nous avons donc activé la protection de IPVanish via l’un de ses serveurs à Sydney (Australie). Les données obtenues lors de ce test sont présentées ci-dessous :
Comme vous pouvez le constater, ici, les choses sont bien moins bonnes. Le ping a grimpé à 319 ms, soit plus de 20 fois le score de base. Le débit descendant a lui aussi été fortement altéré, chutant à seulement 3,3 Mbps, soit moins de la moitié du score obtenu sur notre connexion sans protection.
Notre avis sur les vitesses obtenues avec IPVanish est donc mitigé. Si vous vous connectez sur un serveur proche, ce VPN peut faire l’affaire. En revanche, si vous désirez vous en servir sur des localisations plus distantes, votre connexion risque d’en pâtir sévèrement.
IPVanish pour le streaming et le téléchargement de torrents
Si vous envisagez IPVanish pour télécharger des torrents ou regarder des contenus en streaming, vous devez vous poser certaines questions. En effet, si l’on considère les résultats obtenus lors de nos différents tests de vitesse, ce VPN ne semble pas optimal.
Si vous désirez procéder à des téléchargements rapides, les vitesses proposées par ce logiciel peuvent se montrer assez faibles. Il en va de même pour regarder des contenus en streaming, ce qui est une activité qui nécessite aussi d’avoir accès à de bons débits.
Mais pour en savoir plus à ce sujet, nous avons voulu voir si IPVanish permettait de déjouer les géo-blocages. Nous avons donc activé le logiciel sur une localisation aux États-Unis, puis nous nous sommes rendus sur notre compte d’une plateforme de streaming bien connue.
Nous avons alors été agréablement surpris de découvrir que IPVanish permet bien de débloquer certains catalogues étrangers. Nous avons en effet pu avoir accès sans souci aux contenus réservés aux usagers américains de la plateforme.
Notre sentiment au sujet de IPVanish pour le téléchargement et le streaming est donc assez mitigé. Si le VPN est effectivement en mesure d’outrepasser les géo-blocages, il peut toutefois se montrer assez décevant en termes de performances dans ces domaines.
Application : test des interfaces de IPVanish
Pour avoir une idée précise de ce que vaut IPVanish, il est nécessaire de savoir ce que vous propose son application. Cette dernière peut être téléchargée dès l’activation de votre compte effectuée et le paiement validé (le VPN ne dispose effectivement d’aucun essai gratuit).
Pour réaliser ce test, nous avons utilisé l’application IPVanish pour Windows. Afin d’accéder à votre interface, il suffit de vous identifier avec votre adresse mail ainsi que le mot de passe que vous avez configuré lors de la création de votre compte. Une fois identifié, vous allez accéder à une interface relativement compréhensible.
Utiliser l’interface de IPVanish se montre assez facile, même pour un utilisateur débutant, ce qui est un bon point à noter dans cet avis. Toutefois, quelques petits défauts nous ont chagrinés. Tout d’abord, sachez que l’interface IPVanish n’est pas disponible en français.
Aussi, elle se montre assez chargée et parfois peu compréhensible si vous désirez accéder à certains paramètres. Quoi qu’il en soit, notre avis au sujet de l’interface IPVanish reste relativement bon, car elle permet une navigation simple pour ses fonctions de base.
Les fonctionnalités proposées
Puisque nous parlons des fonctions de l’application IPVanish, voyons ce que ce VPN vous offre à ce niveau. La première option qui est à noter chez ce fournisseur est le Kill Switch. Cette fonctionnalité consiste à suspendre votre trafic si le VPN venait à se déconnecter, afin que vos données ne puissent pas être exposées par accident, même momentanément.
Ceci est donc un bon point pour votre sécurité. Aussi, ce VPN vous propose de bénéficier de la reconnexion automatique de la protection en cas de perte de connexion, option qui se montre intéressante. Toujours pour votre sécurité, IPVanish vous permet d’activer une option de protection contre les fuites DNS (pour votre adresse IP).
Pour aller plus loin, IPVanish vous permet aussi de choisir le protocole que vous désirez utiliser, selon l’usage que vous souhaitez avoir du VPN dans telle ou telle situation. Les protocoles disponibles sont les suivants :
- WireGuard
- IKEv2
- OpenVPN
- L2TP
- SSTP
- PPTP
Ces fonctionnalités sont assez satisfaisantes, car les options de base d’un VPN y sont représentées. Notre avis à ce sujet est donc relativement bon. IPVanish pourrait toutefois pousser le service un peu plus loin pour sortir du lot.
IPVanish : les appareils compatibles et les connexions autorisées
Vous connaissez désormais les caractéristiques de l’application IPVanish ainsi que les options dont elle dispose. Arrêtons nous donc brièvement sur la compatibilité et les connexions que cette dernière autorise. L’application IPVanish se décline en plusieurs versions, afin de s’adapter aux principaux systèmes d’exploitation.
Vous pourrez aussi bien équiper vos appareils sous Windows que Android, macOS, iOS ou encore Linux. Aussi, le VPN peut prendre la forme d’une extension pour Google Chrome. Cette dernière s’adapte aussi sur votre Amazon Fire TV Stick ou encore sur votre routeur, afin de couvrir tous les appareils connectés à celui-ci.
Cela est donc très satisfaisant, car aucun de vos dispositifs ne sera laissé de côté. Et pour ce qui est des connexions autorisées, IPVanish se montre aussi très attractif. En effet, avec ce VPN, vous pourrez connecter un nombre illimité d’appareils en même temps sur un seul compte d’utilisateur.
Vous allez donc avoir la possibilité de protéger toute votre famille, mais aussi de dépanner des amis, et ce, sans aucun supplément tarifaire. Vous l’aurez compris, notre avis au sujet de la compatibilité de son application et des connexions simultanées offertes par IPVanish est très bon.
Les prix pratiqués par IPVanish
Si vous désirez vous faire une idée globale au sujet de IPVanish, vous devez vous demander ce qu’il en est de ses tarifs. Ces derniers sont assez simples et varient en fonction de la durée pour laquelle vous vous engagez. Ainsi, si vous souscrivez mois par mois, le prix du VPN est de 10,99$.
Si vous désirez faire baisser ce prix, vous pouvez alors souscrire pour 3 mois d’un coup. Cela vous coûtera 15,96$, ce qui revient à 5,32$ par mois et vous confère donc une réduction de 51% par rapport au prix de base.
Une troisième solution s’offre à vous et vous permet d’économiser 63% par rapport au prix mensuel du VPN. C’est le forfait d’une année de IPVanish, qui est proposé à 47,89$, et qui équivaut donc à un coût de revient mensuel de 3,99$.
Si vous voulez notre avis, les prix de IPVanish sont dans la moyenne. Le VPN propose aussi à ses nouveaux clients une garantie de remboursement de 30 jours. Attention toutefois, cette dernière ne s’applique qu’à l’abonnement un an.
Notre avis sur les tarifs chez IPVanish est donc plutôt neutre. Les prix pratiqués ne sont pas particulièrement excessifs, mais compte tenu des nombreux défauts relevés chez ce fournisseur, ils semblent tout de même trop élevés.
Que vaut le support client IPVanish ?
Un autre paramètre doit être étudié dans ce test et avis sur IPVanish pour qu’il soit complet : le support client offert. En effet, si vous rencontrez des difficultés ou simplement que vous avez des questions, il faut que ce service soit réactif et compétent.
Mais tout d’abord, comment contacter le service client IPVanish ? Sur son site, le VPN dit disposer d’un support par mail, par chat en direct, mais aussi par téléphone. Et tout cela se vérifie : vous pouvez contacter le support client par mail ou par chat en direct 24h/24 et 7j/7.
Ici, les délais de réponse sont plus ou moins importants selon l’horaire et l’affluence des demandes. Lors de la réalisation de notre test, nous avons posé des questions sur la chat en direct, et les réponses ont été rapides et adaptées, notre avis à ce sujet est donc positif.
Pour ce qui est du support téléphonique, sachez qu’il n’est pas accessible en français, mais que vous pouvez tout de même le joindre en anglais 7j/7 de 9h à 17h. En clair, le service client de IPVanish se montre assez satisfaisant, ce qui nous fait émettre un avis positif à son sujet.
Les avis des utilisateurs de IPVanish : ce qu’il faut retenir
Afin de compléter notre avis sur IPVanish, et parce que plusieurs expériences valent toujours mieux qu’une, nous avons décidé de nous intéresser aux avis des utilisateurs de ce logiciel. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que si la majorité des retours sont positifs, il y en a aussi un certain nombre de négatifs.
Parmi les choses qui ont déçu les utilisateurs de IPVanish, nous pouvons notamment citer la lenteur du VPN. Aussi, beaucoup d’utilisateurs témoignent du mauvais fonctionnement de l’application, et de nombreux manquements dans la gestion du service.
Le service client est aussi plutôt critiqué, notamment au niveau de son temps de réponse parfois excessif. Enfin, un grand nombre des avis négatifs que nous avons lu parlent de problèmes de facturation et de difficultés de remboursement.
Ces soucis rencontrés par d’autres utilisateurs de IPVanish confirment donc notre ressenti global qui était dans l’ensemble légèrement négatif, en raison des nombreux manquements constatés au cours de notre test.
En bref : notre ressenti sur IPVanish
Nous sommes maintenant arrivés à la fin de notre avis IPVanish. Pour résumer, nous pouvons noter un certain nombre de points positifs chez ce VPN. Par exemple, les paramètres de sécurité de base sont bons.
Aussi, IPVanish permet bien de déjouer les géo-blocages notamment sur des plateformes de streaming. IPVanish manifeste des vitesses correctes sur des serveurs proches, et dispose de connexions simultanées illimitées.
Cependant, plusieurs défauts viennent ternir ce tableau. En effet, il est bon de rappeler que IPVanish présente certaines failles non négligeables d’un point de vue confidentialité. De plus, ce VPN s’est montré assez faible au niveau de son réseau de serveurs. Les vitesses sur des serveurs distants étaient aussi assez mauvaises, et les fonctionnalités proposées relativement restreintes.
Notre avis général au sujet de IPVanish est donc plus que mitigé. Si vous souhaitez opter pour un VPN qui est vraiment satisfaisant, nous vous conseillons d’évaluer les deux alternatives présentées à la suite.
Les 2 meilleures alternatives à IPVanish :
6300 serveurs
111 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
10 connexions simultanées
9.8 /10
3000 serveurs
105 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
8 connexions simultanées
9.4 /10
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