Compte ameli

Compte ameli est l'application mobile de l'assurance maladie en France. Le service a été lancé au cours de l'année 2007, il permet aux utilisateurs de retrouver toutes leurs informations personnelles liées à leurs remboursements et autres.

En 2019, plus de 30 millions de personnes avaient ouvert un espace personnel sur Compte ameli, un nombre qui a certainement augmenté depuis cette date.

Fonctionnement de Compte ameli

Télécharger Compte ameli est simple, l'utilisation de l'application mobile se veut efficace également. Dans un premier temps, il faut créer un compte personnel sur le service. Pour ce faire, il faut utiliser votre numéro de sécurité sociale et ajouter un mot de passe. Pour rappel, le numéro en question est affiché sur votre carte vitale.

Dès que vous avez créé votre espace personnel sur Compte ameli, vous pouvez vous connecter à l'aide de votre mot de passe, mais aussi de l'authentification biométrique sur votre smartphone, cela inclut Face ID et Touch ID. Depuis l'application mobile, vous retrouvez toutes vos informations liées à l'assurance maladie. Via l'accueil, vous accédez à un tableau de bord qui met en avant les informations les plus recherchées, particulièrement les remboursements, mais aussi vos démarches, vos documents et vos informations.

Depuis l'accueil de Compte ameli, vous profitez aussi d'un annuaire santé pour trouver le médecin qui vous convient ou d'un plan qui affiche les bornes autour de vous afin que vous puissiez mettre votre carte vitale à jour.

Si vous cliquez sur la catégorie Mes paiements de Compte ameli, vous pouvez consulter tous les paiements effectués par mois. Cela concerne tous les remboursements de soin avec le détail, soit le montant, la date et le taux pris en charge par l'assurance maladie. Vous pouvez aussi voir les rentes, les paiements à un tiers, les invalidités ou les indemnités journalières.

Depuis la catégorie Documents de Compte ameli, vous pouvez accéder à tous vos relevés mensuels, à vos attestations de droits — cette dernière étant généré automatiquement avec la date du jour —, les attestations d'indemnités journalières et le relevé fiscal.

Ce qui est pertinent, c'est que Compte ameli vous donne la possibilité de réaliser des démarches directement en ligne depuis votre espace personnel. Cela vaut pour la commande d'une carte européenne d'assurance maladie, la commande d'une carte vitale, la déclaration d'un arrêt de travail, la déclaration d'un nouveau-né, le changement de nom d'usage ou encore l'inscription d'un enfant sur deux cartes vitales. Depuis le même espace, vous retrouvez aussi une simulation pour calculer vos aides. Il est également possible de consulter les délais de traitement de votre caisse en indiquant la thématique de la demande.

Avec la rubrique Mes informations de Compte ameli, vous retrouvez toutes vos données personnelles comme vos droits, votre caisse d'assurance maladie, votre organisme complémentaire, votre médecin traitant et autres. Il faut bien penser à compléter les éléments concernant votre email, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse si vous commandez une nouvelle carte vitale, par exemple.

Depuis Compte ameli, il est possible de contacter votre caisse d'assurance maladie en envoyant un message. Une fois de plus, il faut choisir l'objet de la demande avant de rédiger le contenu de votre email et de l'envoyer. Après cela, vous pouvez consulter les réponses depuis le même espace.

Compte ameli se dote aussi d'un chatbot afin que vous puissiez poser les questions de votre choix.

Compatibilité

Vous pouvez télécharger Compte ameli depuis un smartphone ou une tablette, il faut simplement que l'appareil tourne avec le système d'exploitation Android ou iOS.

D'autre part, il est aussi possible d'accéder à Compte ameli directement depuis le site en ligne, vous n'avez qu'à vous connecter à votre espace personnel pour retrouver vos informations.

Prix

Télécharger Compte ameli est gratuit, vous n'avez pas besoin de prendre un abonnement ou de régler des frais pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de la plateforme.