NordVPN è uno dei gestori che apprezziamo di più. In parte per la sua attenzione alla sicurezza, ma anche per la gestione dei dati degli utenti. Non sorprende, quindi, che abbia all’attivo milioni di utenti. Detto ciò, può capitare di ritrovarsi in una situazione in cui NordVPN non funziona come dovrebbe. Se vi è capitato di non potervi connettere ai server e non riuscire a usare il servizio, siete nel posto giusto.
Con questo non vogliamo dire che NordVPN sia un cattivo gestore, tutt’altro! Può capitare anche alle migliori VPN sul mercato un intoppo di tanto in tanto. Non c’è nulla da temere, però, poiché si tratta nella maggior parte dei casi di problemi facilmente risolvibili. Vogliamo quindi aiutarvi a capire cosa fare quando NordVPN non sembra funzionare.
Prima di procedere, consigliamo comunque di leggere anche la nostra recensione completa di NordVPN. In questo modo, se non siete ancora abbonati, potrete scoprire tutti i vantaggi di questo servizio. Viene infatti costantemente migliorato con aggiornamenti e novità di ogni tipo. Vale la pena dare un’occhiata e scoprire cosa offre oggigiorno. Ma spingiamoci subito nel cuore del problema.
NordVPN non funziona: le nostre soluzioni
Vedere un messaggio d’errore che vi dice, in sostanza, che NordVPN non funziona, è un bel problema. Soprattutto se vi stavate preparando a giocare online o vedere un contenuto in streaming. Senza la possibilità di usare i tanti server del gestore, vi ritrovate senza protezione. Come si fa a risolvere in breve tempo questo problema?
Abbiamo stilato una lista delle nostre soluzioni più semplici al problema. Date un’occhiata in basso, le vedremo una per una insieme.
1. Assicuratevi che la rete funzioni a dovere
Il primo passaggio è capire se la rete Internet funzioni adeguatamente. Spesso, se la VPN non si connette, può dipendere proprio dalla connessione di base. Se state utilizzando il WiFi questo potrebbe essere instabile. Oppure potrebbero esserci problemi anche sulla rete Ethernet. Cosa fare in questo caso? Ecco alcune soluzioni:
- Riavviare il router. Potete semplicemente scollegarlo dalla rete elettrica e poi ricollegarlo dopo aver atteso una decina di secondi. Se avete un pulsante per il riavvio sul router, vi basterà premerlo.
- Avviate la risoluzione problemi dal vostro PC per vedere se può risolverlo automaticamente. Questo procedimento non richiede alcuna conoscenza tecnica. Il sistema provvederà da solo a identificare l’inghippo e risolverlo per voi.
- Contattate il gestore Internet per scoprire se c’è un problema sulla rete. Potrebbe trattarsi di una temporanea assenza di linea.
Se queste soluzioni non danno alcun esito, allora potrebbe essere un problema legato al gestore. Non c’è bisogno di andare nel panico, ci sono ancora tanti passaggi disponibili per la soluzione del problema.
2. Usate un server diverso
Una delle soluzioni più semplici quando NordVPN non funziona è proprio cambiare server. Usando questo metodo potrete risolvere le seguenti situazioni:
- NordVPN non si connette
- Bassa velocità
- Disconnessioni frequenti
- Incapacità di sblocco contenuti e siti
Cambiare server è forse la soluzione più adeguata e quella che restituisce maggiori risultati. Il server che state usando potrebbe essere in manutenzione oppure sovraccarico. Basta quindi cambiarlo per vedere il servizio funzionare a dovere. Per risultati migliori consigliamo di collegarsi ai server dedicati di NordVPN.
Per esempio, se dovete usare la VPN per torrent o scaricare file, collegatevi ai server specifici. Se invece volete migliorare la vostra privacy e anonimato, usate i server Doppia VPN. Per testare il funzionamento potete persino sfruttare i server offuscati.
3. Usate un protocollo diverso
Se NordVPN non funziona ancora, passiamo al cambio di protocollo. Non ne troverete molti, tuttavia potrete scegliere tra NordLynx e OpenVPN. Vale la pena passare dall’uno all’altro per verificare il funzionamento del gestore. Normalmente l’impostazione classica e più sicura è la scelta automatica.
In caso di problemi, verificate prima il funzionamento con NordLynx e poi con OpenVPN TCP. Quest’ultimo aiuta a superare le restrizioni dei firewall ed è tra i migliori anche per paesi con censura.
4. Riavviate il client di NordVPN
Se queste semplici soluzioni non risolvono il problema, potete provare con un riavvio. Facilmente eseguibile su qualsiasi sistema operativo, sia che abbiate Windows, macOS o mobile. Nell’ultimo caso, se la VPN per Android o iOS fa le bizze, assicuratevi di chiudere completamente l’app.
Tutti i processi provenienti dall’app devono essere disattivati. Dopodiché, riaprite l’applicazione e provate a collegarvi a un server. Se il gestore non funziona ancora, potete provare anche a cancellare i dati e la cache. Tuttavia, sappiate che così facendo dovrete effettuare nuovamente il login.
Tecnicamente, dopo un riavvio di questo tipo, l’app dovrebbe funzionare normalmente. In caso contrario, però, continuate a leggere: abbiamo altri consigli per risolvere il vostro problema.
5. Aggiornate l’app di NordVPN
I problemi più comuni nascono dalla mancanza di aggiornamento delle applicazioni. Bisogna sempre assicurarsi che i client, soprattutto delle VPN, siano aggiornati all’ultima versione. Gli utenti disattivano gli aggiornamenti automatici, ma questo è un grosso errore.
Per evitare situazioni di questo tipo, abilitate la funzione recandovi nelle Impostazioni generali di NordVPN. Scorrete verso il basso e abilitate la dicitura “Consenti i processi in background”. Questi comprendono qualsiasi tipo di aggiornamento, permettendo così di scaricarli e installarli automaticamente.
Su Android e iOS, invece, riceverete notifiche push quando l’app necessita di aggiornamento. Potete sfruttarle per avviare la procedura, oppure recarvi nei rispettivi store online per procedere con l’aggiornamento manuale.
Dopo aver aggiornato l’app, controllate nuovamente se NordVPN non funziona. Se il problema nasceva proprio da questa mancata procedura, dovreste poterla utilizzare senza ulteriori problemi.
6. Aprite delle porte specifiche per la VPN
Come alcuni di voi sapranno, le VPN utilizzano delle porte specifiche per funzionare. Per fare un esempio, OpenVPN usa le porte 443 per TCP e 500 per UDP. Se utilizzate NordVPN con il protocollo OpenVPN, la porta 443 TCP dovrebbe essere aperta. Per il protocollo NordLynx, invece, la porta è la 1194.
Generalmente, alcune di queste porte potrebbero essere bloccate dal gestore Internet o dal firewall. Aprirle consente alla connessione VPN di passare senza interruzioni. In basso vi mostriamo come aprire le porte su Windows e su Mac.
Windows
- Aprite il menu Start.
- Cercate “Windows Defender Firewall” e selezionate la prima opzione.
- Andate nelle Impostazioni avanzate e selezionate Regole connessioni in entrata.
- Cliccate su Nuova regola e selezionate l’opzione Porta.
- Scegliete UDP o TCP. Se per esempio non riuscite a collegarvi usando OpenVPN TCP, selezionate TCP.
- Inserite il numero della porta, che in questo caso è 443.
- Cliccate su Continua e poi su “Permetti la connessione”.
- Aggiungete la spunta a tutti e tre gli elementi e poi continuate.
- Ora date un nome alla regola e cliccate su Fine. La porta dovrebbe ora essere aperta. Potete aprirne di ulteriori ripetendo la procedura.
Mac
- Aprite le Preferenze di sistema.
- Cliccate su Sicurezza e privacy, poi andate in Firewall e infine Opzioni firewall.
- Cliccate sul segno “+” in alto a sinistra.
- Selezionate l’applicazione, in questo caso NordVPN, e poi su Aggiungi.
- L’opzione “Permetti a software di ricevere automaticamente connessioni in entrata” dovrebbe essere attiva, quindi su ON.
- Cliccate su OK e avrete concluso l’operazione.
7. Disabilitate il firewall
Poiché abbiamo menzionato il firewall, questo potrebbe anche essere la causa del malfunzionamento di NordVPN. Il firewall può bloccare la connessione, rendendo il servizio inutilizzabile. Persino il classico Windows Defender può renderlo inoperativo. Per questo potete provare a disabilitarlo temporaneamente.
Se questa operazione dovesse risolvere il problema, allora saprete che il colpevole è proprio il firewall. Non raccomandiamo di disabilitarlo completamente; piuttosto applicate un’eccezione per NordVPN, assicurandovi che valga sia per il traffico in uscita sia per quello in entrata.
8. Utilizzate un diverso indirizzo DNS
Talvolta, se NordVPN non funziona, usare dei DNS diversi può essere una buona soluzione. Quelli che usate potrebbero non essere adeguati, causando problemi di connessione. Il servizio permette di impostare dei DNS personalizzati:
- Aprite le Impostazioni di NordVPN.
- Cliccate su Connessioni.
- Selezionate l’opzione “Usa DNS personalizzati”.
- Inserite l’indirizzo DNS e assicuratevi che il pulsante sia su ON.
Ricordate che i DNS personalizzati potrebbero causare esposizione delle richieste, visibili a terzi. Scegliete quindi con cura i DNS che utilizzate.
9. Reinstallate NordVPN
Se NordVPN non funziona ancora, una delle ultime opzioni è la disinstallazione del client. Dopodiché dovrete reinstallarlo sul vostro dispositivo. Prima di farlo, ricordate di riavviare il computer dopo aver eliminato tutti i file, per assicurarvi che non ne restino in uso. Non dimenticate di scaricare l’ultima versione disponibile di NordVPN per evitare la necessità di aggiornamenti immediati all’avvio.
10. Contattate l’assistenza clienti
Infine, qualora il problema non sia ancora risolto, potete sempre contattare l’assistenza clienti. Questa è attiva 24/7 con una live chat che risponde sempre in maniera immediata e precisa. Se avete un problema, non esitate a contattarli tramite il sito ufficiale. Si tratta di esperti che vi sapranno guidare al meglio per risolvere il vostro problema in men che non si dica!
NordVPN non funziona ancora? Provate queste due alternative
Se NordVPN non ne vuole sapere di funzionare, potreste anche decidere di provare ciò che offre la concorrenza. Esistono alcune ottime VPN tra cui potete scegliere.
ExpressVPN
Riteniamo questa una delle migliori alternative che possiate provare. Si tratta di una delle VPN più veloci sul mercato, grazie al protocollo proprietario Lightway. Dispone inoltre di server 10 Gbps estremamente affidabili.
Con una rete globale di oltre 3.000 server in 105 paesi, potrete scegliere la posizione che preferite, navigando in totale sicurezza con un IP diverso e sbloccando siti con restrizioni geografiche. Nella nostra recensione abbiamo provato questo servizio per testarne le potenzialità.
È in grado di sbloccare una moltitudine di cataloghi Netflix, TV straniere e internazionali. La sua affidabilità nasce soprattutto dalla politica no-log. Avendo sede giuridica nelle Isole Vergini Britanniche, può garantire il massimo dell’anonimato, non salvando i dati identificativi degli utenti.
ExpressVPN si rivela anche molto semplice da utilizzare, con un’applicazione minimalista dal design intuitivo. Garantisce collegamenti rapidi, ad-blocker e da 10 a 14 connessioni simultanee a seconda del piano scelto.
Il piano biennale offre attualmente fino al 77% di sconto con 4 mesi gratuiti inclusi, oltre alla garanzia di rimborso entro 30 giorni dalla sottoscrizione. Vale la pena provarla, soprattutto se NordVPN non funziona e vi sta creando problemi difficili da risolvere.
CyberGhost
L’altra VPN che consigliamo se NordVPN non funziona è CyberGhost. Contrariamente agli altri due gestori, questa è una delle VPN più economiche che possiate trovare sul mercato: con il piano biennale il costo scende a 2,03 €/mese.
CyberGhost ha sede legale in Romania, un paese che non ha politiche sulla privacy invasive. I dati personali degli utenti sono salvaguardati e non vengono salvati né condivisi con enti terzi.
Rispetto a NordVPN dispone di oltre 12.000 server in 100 paesi, tra cui server dedicati allo streaming e al torrenting, nonché i server NoSpy localizzati in Romania e gestiti direttamente da CyberGhost. Con un abbonamento si hanno 7 connessioni simultanee.
Per scoprire in cosa il gestore riesce ad avere la meglio, potete leggere l’analisi approfondita NordVPN vs CyberGhost. L’unico aspetto meno intrigante è l’interfaccia dell’applicazione, che richiede un po’ di pratica. Tuttavia, considerando il costo globale dell’abbonamento, è un elemento su cui si può soprassedere.
Con l’abbonamento biennale avrete accesso alla formula soddisfatti o rimborsati di ben 45 giorni. Se in questo periodo non vi trovate bene, potete contattare l’assistenza clienti per ottenere il rimborso completo.
NordVPN non funziona – Conclusioni
Se NordVPN non funziona o riscontrate problemi di connessione, ci sono tante soluzioni diverse. Ne abbiamo viste ben 10, ognuna delle quali può consentirvi di risolvere il problema in tempi più o meno brevi. Se nessuna di queste dovesse aiutarvi, avete sempre la possibilità di cambiare gestore.
Vi abbiamo consigliato anche altre VPN davvero ottime. ExpressVPN ha un costo più elevato ma ha dalla sua velocità e affidabilità. CyberGhost è invece la soluzione più economica, per chi non vuole spendere molto ma ha comunque bisogno di privacy e anonimato.
Domande frequenti
Perché NordVPN si disconnette?
Se NordVPN non funziona e presenta continue disconnessioni, potrebbe dipendere dal vostro gestore Internet. Qualora questa evenienza si presenti con troppa frequenza, il problema potrebbe risiedere nel firewall, in un eventuale antivirus e così via. Potete provare a risolvere la situazione usando uno dei metodi presentati poc’anzi.
Prima di effettuare qualsiasi test, assicuratevi che la connessione Internet sia stabile. Poi potrete agire manualmente sulle porte, cambiare indirizzi DNS, abilitare o disabilitare l’antivirus, agire sulle regole firewall e così via.
NordVPN non funziona con Netflix, cosa fare?
Può capitare che NordVPN non funzioni sempre con Netflix. Per risolvere questo problema non dovete far altro che cambiare server. Questa semplice operazione dovrebbe garantirvi l’accesso senza problemi. In alternativa potete riavviare la VPN.
L’ultima spiaggia è pulire la cache del browser, che può essere responsabile dell’esposizione dell’IP originale con il servizio di streaming.
Posso usare una VPN gratis se NordVPN non funziona?
Tecnicamente è possibile utilizzare una VPN gratis se NordVPN non funziona. Tuttavia, non è assolutamente consigliato. Con una VPN senza abbonamento non avrete alcun tipo di garanzia di sicurezza o anonimato. Molte eseguono pratiche di logging e rivendono i vostri dati a terzi.
Inoltre, la maggior parte ha prestazioni molto al di sotto di quelle offerte dai gestori premium. Dovrete fare i conti con limiti di banda mensili, incapacità di sblocco contenuti e molte altre limitazioni. Avrete sicuramente più fortuna scegliendo un gestore come ExpressVPN o CyberGhost.
