Je ne peux plus utiliser la restauration du système : à chaque tentative, un message indique qu'elle a été mise hors tension par une stratégie de groupe. La hot line du PC dit qu'il faut tout formater car il s'agirait d'un
virus ! Y a-t-il une autre solution ?
Frank KotineauLe technicien de la hot line a peut-être raison, mais pas forcément, et la réinstallation de Windows est une solution un peu extrême quand une simple désinfection peut suffire. Nous vous proposons de vérifier si votre PC est infecté
et, si c'est le cas, de tenter d'éradiquer le virus. Sinon, nous tenterons de réparer le registre. Alors seulement, si aucune méthode n'a été efficace, il faudra reformater le disque et réinstaller Windows.
Etape 1 : analysez votre micro en ligne
1 Ouvrez Internet Explorer et tapez
www.secuser.com/antivirus Acceptez d'installer les éléments de
Trend Micro Inc en cliquant sur
Oui.
2 Cochez les cases des disques durs à examiner, et cliquez sur
Scan. L'analyse terminée, une fenêtre indique le nombre de virus découverts. Cliquez sur
OK pour accéder à leur liste. Pour tenter
de nettoyer les fichiers infectés, cliquez sur
Clean. Si vous voulez les supprimer directement ou s'il est impossible de les nettoyer, cliquez sur
Delete et confirmez la suppression.
Etape 2 : vérifiez le registre
1 Comme avant toute intervention dans le registre, il est préférable d'en faire d'abord une sauvegarde de sécurité.Ouvrez le menu
Démarrer et cliquez sur
Exécuter. Dans l'espace texte
Ouvrir de la fenêtre qui s'affiche, tapez
RegEdit et cliquez sur
OK. Dans la fenêtre qui suit,
cliquez sur
Fichier, puis sur
Exporter. Sélectionnez l'option
Tout du cadre
Etendue de l'exportation, choisissez un dossier où placer cette copie, nommez-le et cliquez sur
Enregistrer.
Pour réinstaller le registre, si nécessaire, il suffira de double-cliquer sur l'icône de la sauvegarde.
2 Revenu dans la partie gauche du registre, cliquez successivement sur les signes
+ qui se trouvent en regard des dossiers
HKEY_LOCAL_MACHINE, Software, Policies, Microsoft et Windows NT, puis
cliquez sur le dossier
SystemRestore pour le surligner. Si ce dossier n'existe pas, il faut le créer. Cliquez du bouton droit sur le dossier
Windows NT. Dans le menu contextuel, cliquez sur
Nouveau, puis sur
Clé. Lorsqu'une nouvelle ligne intitulée
Nouvelle clé #1 s'affiche, renommez-la
System-Restore.3 Dans la partie droite de la fenêtre, recherchez la valeur nommée
DisableSR. Si elle n'existe pas, cliquez sur
Edition, puis
Nouveau, et
Valeur DWORD. Lorsqu'une
nouvelle ligne intitulée
Nouvelle valeur #1 s'affiche, renommez-la
Dis- ableSR. Double-cliquez sur cette valeur et, dans la fenêtre qui suit, remplacez le contenu de l'espace texte par
0 et cliquez sur
OK.
4 Fermez la fenêtre du registre et relancez Windows. Si le problème persiste, sauvegardez vos données personnelles (documents, courriels, carnet dadresses, favoris, etc. ) et réinstallez Windows.
