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Nos conseils pour bien acheter

Grandes surfaces, boutiques spécialisées, sites marchands : autant de points de vente qui font assaut de bonnes affaires à la rentrée. Voici les avantages et inconvénients de chacun, avec quelques conseils pour éviter les
déconvenues…

Comparez les prix

Permettre de trouver l’article au meilleur prix, c’est le service que prétendent rendre les comparateurs de prix, largement utilisés par les consommateurs. Méfiance toutefois, douze comparateurs de prix, contrôlés par la
Délégation générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), se sont vus rappeler la réglementation en vigueur en raison notamment du manque de transparence de leur fonctionnement et de l’imprécision des
informations transmises par les sites marchands. Une bonne raison d’en utiliser plusieurs et de confronter leurs résultats, ou bien d’essayer
www.twenga.fr : lancé récemment, ce comparateur agrège les sites marchands de manière automatique et recueille aussi l’avis des internautes. Pensez aussi à consulter le site
www.promoconso.net : indépendant des enseignes, il recense toutes les promotions des hypermarchés dans l’Hexagone, notamment au rayon informatique.

Profitez des lots

En plus de l’ordinateur, vous avez besoin d’une imprimante ou d’un disque dur supplémentaire ? Pensez à profiter des offres groupées (des lots) qui permettent d’acquérir deux produits avec un rabais sur le montant total.
Ainsi, le site
www.fnac.com a lancé une opération ‘ Pour un euro de plus ‘ sur une quinzaine d’articles. Autre possibilité : l’offre de remboursement. Vous
payez le prix affiché mais, après avoir envoyé la preuve de votre achat dans un délai fixé, une fraction du prix vous est restitué. En outre, certaines enseignes accordent un pourcentage de réduction à leurs adhérents : la perspective d’un
achat coûteux peut rendre cette inscription très rentable. Bien sûr, en l’absence d’offres clairement affichées, n’hésitez pas à négocier un rabais si vous achetez deux articles.

Examinez les logiciels fournis

Si vous optez pour une configuration d’entrée de gamme, n’espérez pas afficher l’interface en 3D de Windows Vista : vous disposerez seulement de la version basique du nouveau système d’exploitation de Microsoft. De même, si
la liste des logiciels fournis paraît alléchante, vérifiez qu’il ne s’agit pas de versions d’essai. Dans ce cas, les fonctions sont bridées ou l’usage du programme peut être limité à une période (60 ou 90 jours) et il vous faudra payer le prix fort
pour disposer de la version complète. Si vous ne souhaitez pas remettre la main au porte-monnaie, téléchargez gratuitement sur Internet une suite bureautique (OpenOffice.org, par exemple) et un antivirus. Et
désinstallez les logiciels préinstallés sur l’ordinateur dont vous n’envisagez pas de vous servir.

N’oubliez pas les garanties

Outre la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés, qui vous sont assurées, vous pouvez bénéficier d’une garantie supplémentaire (dite commerciale ou conventionnelle) accordée par le vendeur,
qui peut être gratuite ou payante. La plupart des grands constructeurs comme les grandes enseignes de distribution proposent aussi diverses formules payantes d’extension de garantie permettant de couvrir les risques non couverts par les garanties
légales, notamment la destruction ou la détérioration de l’appareil, voire le vol d’ordinateur portable. En cas d’usage professionnel du matériel, la souscription d’une extension de garantie permettant la prise en charge rapide des sinistres et des
frais (de port, de réparation, etc. ) est recommandée, des compagnies proposant aussi des assurances pour un usage personnel. Certaines cartes bancaires garantissent aussi une indemnité en cas de casse accidentelle d’objets réglés avec elles. Quant
au vol, vérifiez auprès de votre assureur que votre assurance habitation couvre bien ce risque.

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Thierry Virolan et Véronique Balizet