Universités: moins de moyens, autant d'idées
Ces formations techniques et spécialisées dans les NTIC senrichissent de cours de gestion et de management.
Malgré le coût élevé des équipements en informatique et des moyens plus limités, les universités n'ont pas manqué le virage internet. Les diplômes liés à la net économie poussent comme des champignons : essentiellement des DESS (diplômes d'études supérieures spécialisées), mais aussi des MST (maîtrises sciences et techniques), quelques licences et maîtrises. Internet a surtout modifié le contenu des formations. "Depuis un an et demi, nous avons intégré l'e-business dans tous les diplômes : le DESS de marketing, de ressources humaines, la maîtrise de sciences et de gestion... Celle-ci comprend 30 heures de cours sur les NTIC et le commerce électronique", explique Olivier Lamirault, responsable du développement à l'IAE (Institut d'administration des entreprises) de Caen. Les DESS d'informatique ont aussi inscrit les technologies du web à leur menu.Une fois de plus, les universités lilloises se distinguent. Lille 1 propose, depuis déjà trois ans, un DESS " Multimédia et internet pour le commerce électronique " (Mice). " Il vise à former des chefs de projet, des spécialistes de l'e-commerce ou de la gestion de la relation client", résume Alain Dericke, son responsable. Attention, il s'agit d'un diplôme spécialisé en informatique, d'ailleurs destiné aux titulaires d'une maîtrise ou venant d'un IUP (Institut universitaire professionnalisé). Le programme comprend 480 heures de cours et plus de 300 heures pour mener à bien un projet. Les étudiants acquièrent des connaissances pointues en informatique (standards EDI, sécurité des réseaux), en ergonomie. Ils apprennent aussi à composer des objets multimédia : clips vidéo numérique, images de synthèse...Plus récemment, en septembre 2000, l'université de Bretagne Sud a mis en place une licence de commerce électronique, ouverte aux bac +2. Objectif : former des personnes chargées de promouvoir des activités d'e-commerce. Pour cela, l'enseignement est partagé entre les aspects commerciaux (marketing, communication, relation client), techniques (gestion d'un site, des bases de données) et de conduite de projet. Les étudiants passent un jour par semaine, par groupe de trois, pendant quatre mois, avec un enseignant, souvent un dirigeant de société, pour résoudre un problème d'entreprise. Par exemple : comment développer la fréquentation d'un site ?
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