SFR augmente discrètement le tarif de l'illimité vers les mobiles
Jusqu’à présent facturée 3 euros par mois, l’option « illimité vers les mobiles » de la Neufbox passe à 5 euros. Une manière de pousser les clients vers le forfait Evolution, plus cher.
Mise à jour (18h30) :
SFR précise que l'augmentation du tarif de l'option « illimité vers les mobiles » avec la Neufbox ne s'appliquera pas aux clients y ayant déjà souscrit. La hausse est entrée en application pour les nouveaux inscrits depuis le 24 août.
Huit mois après le début de sa commercialisation, l’option « illimité vers les mobiles » depuis la Neufbox de SFR subit une forte augmentation. Son tarif passe de 3 à 5 euros par mois, soit une hausse de 66 %. L’opérateur s’est bien gardé de communiquer sur le sujet, mais le site DegroupNews a repéré la modification sur les formulaires d’inscription en ligne de l’opérateur. Ce mercredi après-midi, le site Web de SFR affiche lui aussi le nouveau tarif.
Cette option avait été créée au moment où Free annonçait la gratuité des appels fixes vers mobiles depuis sa Freebox V6. Elle s’adresse aux abonnés Neufbox bénéficiant du forfait d’entrée de gamme de SFR facturé 31,90 euros par mois.
Avec l’option « illimité vers les mobiles », la note passe donc à 36,90 euros par mois. A ce tarif, les clients potentiels ont tout intérêt à passer à l’offre premium de SFR, baptisée Evolution (37,90 euros/mois). Celle-ci inclut les appels vers les mobiles, le kit CPL, l’enregistreur numérique (qui n’est plus proposé avec la Neufbox) et donne accès au modem et au décodeur TV dernière génération de SFR. De là à penser que cette hausse soudaine et injustifiée vise à pousser les nouveaux clients vers le forfait premium de SFR…
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alladin58moi j'ai quitté SFR pour Free et je le regrette la qualité du Wifi chez Free c'est pas ca,chaque jour j'ai des coupures et la sécurisation de la wifi également, pr moi qui ai la V4 c en wpa alors que SFR propose la WPA2,le filtrage des adresses mac,etc..j'envisage serieusement de retourner chez SFR en + malgré que je les ai quigtté ils sont tjr pret à me proposer un tarif avantageux pr ke je retourne chez eux..
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Dedicace69
Il est à noter que SFR augmente aussi le coût d'une migration.
Début août celle-ci était facturée 49 ? si l'on change de box, avec le couple CPL livré. Rien que changer l'offre avec le décodeur Evolution revenait à zéro supplément fixe.(sauf le forfait bien sûr à 37,90?)
Depuis le 24 courant l'offre se décompose en :
15 ? de frais de migration
20 ? pour la paire de CPL
49 ? pour la Nouvelle Neufbox
Total 84 ?, avec une cléf 3G offerte !
Cela laisse songeur !! -
FREDO55600
+1 Les pratiques récentes de SFR m'ont fait partir pour la concurrence (Internet déjà chez Free mais bon en campagne pas terrible..) mais toute la téléphonie mobile est partie chez un MVNO ... exploitant le réseau SFR. J'y gagne sur la réactivité du service clients. Dommage pour SFR j'allais quitter Free pour SFR (plus stable dans mon coin).
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jeanfrancois1
avec le coup de free et ses appels illimités lancés sur le marché des telecoms c'est vrai que sfr souffre
Mais attention ils ne sont pas deficitaires mais c'est juste qu'ils font moins de marges qu'avant.... et ca ils le supportent pas ptdr -
Matthieu Constanzo
Je n'ai rien payé de tout ça. Sinon je serais passé chez Free.
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Pseudo2035bis
Chez SFR c'est Du Grand N'importe Quoi!
Début d'année: Hausse de la TVA appliquée!
Voyant tous ces clients partir, demi tour, et pub à gogo pour montrer que chez SFR s'est tout beau tout rose et qu'il pense à leurs clients!
Aujourd'hui: hausse de illimité!
Lorsque je lis que le décodeur n'est fournis d'office avec la box, je me marre!!
Leur pub ...
Sfr anticipe sur les envies de ses clients. Je viens de résilier, 2 mois après la date de fin d'engagement, je n'ai qu'un coup de fil pour vendre un truc ridicule et lorsque j'ai dit au "conseillé" que je n'étais pas intéressé: Merci bien bonne journée!
Le commercial qui est chez client! Mort de rire c'est pour ça que lorsque l'on a besoin d'eux pour un problème, il y a personne!
Leur box! ATTENTION
Leur box est développé par la société WYPLAY.
Faites une recherche avec
"wyplay sfr" Décodeur SFR par Wyplay
"problème wyplay" lisez les commentaires
"wyplayer update mai" Une mise à jour promise, jamais distribué!
Franchement laissez tomber SFR! -
Matthieu Constanzo
cette politique de SFR. Je suis chez SFR et j'ai la Box Evolution. Ils m'ont fait un geste commercial pour que je reste chez eux et ne pas partir chez Free. Pour l'instant je reste car avec la remise de 10% je paye pas trop cher. J'ai aussi obtenu la gratuité des 200Go de l'enregistreur pour compenser l'absence de lecteur BR. Je n'ai pas basculé chez Free (j'ai failli) car la Box Révolution avait pas mal de souci de jeunesse. pour l'instant, je suis satisfait de SFR mais il faut se battre quand même pour obtenir ce qu'on veut c'est à dire au moins avoir autant qu'avec Free et c''est usant. SFR, Orange (BT je ne sais pas) ne s'aperçoivent pas que le marché est concurrentiel...
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yoda14
SFR a également discrètement augmenté les frais pour la migration des anciens abonnés Neufbox "classique" vers Neufbox "évolution"
+ 15 euros pour changement d'offre
+ 49 euros de changement de neufbox NB4 vers NB6
+ 20 euros pour fourniture des kits CPL désormais en option
Soit en tout 84 euros de frais divers pour féliciter les anciens abonnés de passer à la nouvelle offre Evolution. -
Freenaute44
Au fur et a mesure des années, SFR a bien appris a se foutre de la gueule de leurs clients.Une deception totale pour moi, qui était pourtant PRO SFR. Resultat, je suis passé de chez eux a FREE et je me demande tjs pourquoi je ne l'ai pas fait avant! J'ai gagné casi 2X plus de débit, une tv stable et une hotline qui me comprend qd je les appels!
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mariatuptup
kikou! La bonne nouvelle est que SFR n'a toujours pas fait faillite. C'est tellement incroyable...
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