Les SSII dépendent étroitement de… leurs clients, bien sûr. Or, ces derniers ne sont pas étrangers à la situation actuelle, puisqu’ils sont à la fois instigateurs et victimes du turnover.D’un côté, en choisissant fréquemment le moins-disant en termes de prix, les clients accentuent la pression sur leurs fournisseurs. Notamment, la pratique des contrats cadres, qui se généralise dans les entreprises, engage client et fournisseur sur un volant d’affaires annuel et des tarifs fixés à l’avance – et, donc, naturellement moins élevés.“Les SSII sont soumises à une concurrence exacerbée, ajoute Noël Lechat, secrétaire général de la fédération CGT des sociétés d’études. Du coup, elles ont tendance à sous-évaluer la charge. Les clients jouent le jeu : ils obtiennent un projet moins cher pour une qualité égale.”Mais, d’un autre côté, les clients pâtissent de la situation : le fort taux de turnover a une incidence directe sur eux, puisque les ingénieurs quittent trop rapidement leurs projets. “Cest un véritable casse-tête pour les clients : comment gérer un fournisseur qui enregistre un fort turnover ?” constate ainsi Daniel Lebourhis, président de Metagroup France et Benelux.
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