La gamme d’outils de help desk Customer Interaction Software, de RoyalBlue, va intégrer une passerelle vers le logiciel d’inventaire NetBird, de D2M. Cela permettra aux techniciens de help desk d’interroger la base de données du parc et de connaître précisément l’environnement matériel, logiciel et réseau sur lesquels ils interviennent.
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