l En partenariat avec la société canadienne eResolution, la CCI de Paris ouvre CyberCMAP, un service en ligne de médiation et d’arbitrage de conflits interentreprises. Toute entreprise française peut saisir CyberCMAP sur www.cmap.asso.fr. Un médiateur est nommé 48 heures plus tard. Les échanges entre les deux parties et le médiateur s’effectuent ensuite sur un site sécurisé.
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