Certains propriétaires de comptes Netflix ont déjà reçu un e-mail de l’entreprise leur indiquant qu’il est désormais interdit de partager leur compte avec des personnes qui ne font pas partie de leur foyer. Comme il n’est pas évident de comprendre ces nouvelles restrictions et leurs implications, on fait le point ensemble.
Pourquoi Netflix met-il fin au partage de compte ?
Netflix est la plateforme de streaming la plus populaire au monde, avec plus de 200 millions d’utilisateurs. Mais ce chiffre cache une réalité : beaucoup d’entre eux partagent leur compte avec des personnes qui n’habitent pas sous le même toit, dans le but de faire des économies.
Une pratique que Netflix tolérait jusqu’à présent, mais que la firme veut dorénavant interdire. La raison est simple : la plateforme veut gagner de l’argent, ce qui est de plus en plus difficile face à la concurrence féroce de Disney+, Canal+, Amazon Prime, Paramount+ ou encore Apple TV+.
En mettant en place cette limitation, Netflix fait le pari que les utilisateurs qui partagent actuellement leur compte avec d’autres personnes vont accepter de mettre la main au portefeuille pour continuer à profiter de ses contenus.
Évidemment, l’entreprise prend aussi le risque de perdre des abonnés, qui ne veulent pas payer plus cher ou qui se tournent vers d’autres plateformes moins chères ou plus flexibles.
Comment Netflix sait-il que vous partagez votre compte ?
Depuis le 23 mai 2023, les abonnés français ne peuvent plus partager leur compte Netflix avec quelqu’un qui ne fait pas partie de leur foyer. Pour déterminer qui paye et qui ne paye pas, la plateforme regroupe plusieurs données sur ses utilisateurs.
On peut citer l’identification des adresses IP des périphériques reliés à un réseau, mais aussi les adresses MAC qui sont des identifiants physiques stockés dans les cartes réseau des appareils connectés. Netflix sait également lorsque vous utilisez son service sur les navigateurs Web.
Autant d’informations qui sont centralisées et recoupées par les algorithmes du service pour savoir qui utilise quel compte et à quel endroit.
Qu’est-ce qu’un foyer selon Netflix ?
Si l’on se réfère au centre d’aide de Netflix, un foyer n’est pas forcément l’endroit où vous habitez, mais un regroupement de « tous les appareils connectés à Internet à l’endroit depuis lequel vous regardez Netflix ». Il vous est donc possible de déterminer un nouveau « foyer Netflix » au besoin si vous vous absentez longtemps de votre domicile. Nous y reviendrons.
L’entreprise précise d’ailleurs qu’une TV est nécessaire pour configurer un foyer Netflix et que « Tous les autres appareils qui utilisent votre compte à partir de la même connexion Internet que cette TV sont automatiquement intégrés à votre foyer Netflix ». Nécessaire, mais pas forcément…
Comment configurer ou mettre à jour votre foyer Netflix ?
Pour cela, rendez-vous sur l’écran d’accueil de Netflix sur votre TV, ouvrez le menu, puis dans Obtenir de l’aide > Gérer le foyer Netflix. En suivant les instructions à l’écran, Netflix vous enverra un e-mail ou SMS avec un lien de vérification qui expire après 15 minutes. Cliquez dessus et votre foyer Netflix sera alors confirmé. Il ne vous reste plus qu’à connecter les autres appareils au même réseau Wi-Fi pour qu’ils fassent partie de votre foyer.
Vous n’avez pas de TV ?
Que se passe-t-il si vous n’avez pas de TV ou que vous ne regardez pas Netflix dessus ? La réponse à cette question est on ne peut plus claire sur la FAQ du service de streaming :
« Si vous ne regardez pas Netflix sur une TV ou n’avez pas de TV, vous n’avez pas besoin de configurer un foyer Netflix pour votre compte. »
Netflix précise cependant que cela ne suffira pas pour passer totalement en dessous des radars :
« Si vous ne configurez pas de foyer Netflix, nous en configurerons un automatiquement pour vous d’après l’adresse IP, les ID d’appareil et l’activité du compte. »
Peut-on toujours regarder Netflix en voyages ou en déplacements ?
La réponse est oui, mais uniquement avec les smartphones, tablettes et ordinateurs portables qui se sont connectés dans les 30 derniers jours sur le même réseau Wi-Fi que celui utilisé dans le foyer Netflix.
Si vous voyagez souvent ou plus longtemps, Netflix vous conseille de vous connecter sur une nouvelle TV (à l’hôtel ou votre location de vacances) pour éviter toute déconnexion.
Quel est le prix à payer pour partager son compte ?
Si un utilisateur se connecte depuis une autre adresse IP que celle du titulaire du compte, il devra payer 5,99 € par mois pour devenir un membre supplémentaire. Il pourra alors regarder Netflix depuis tous les appareils de son foyer, mais avec un seul écran à la fois et un seul profil disponible.
Ce tarif est relativement élevé dans la mesure où il équivaut au prix d’un abonnement avec publicité que Netflix a récemment amélioré en proposant une définition 1080p et la possibilité de regarder deux écrans à la fois…
Attention, toutes les offres ne permettent pas d’ajouter des abonnés supplémentaires
Comme on peut le lire sur la page « Offres et tarifs » de Netflix, les abonnés aux offres « Standard avec pub » et « Essentiel » ne peuvent pas ajouter d’abonnés supplémentaires. Seuls les abonnements « Standard » (un abonné supplémentaire) et « Premium » (jusqu’à deux abonnés supplémentaires) peuvent le faire.
Peut-on contourner l’interdiction du partage de comptes ?
Officiellement, Netflix vous propose deux solutions :
- Payer 5,99 euros supplémentaires par mois pour continuer de partager votre compte avec un autre abonné.
- Transférer le profil d’un abonné vers un autre compte Netflix qu’il payera lui-même, 5,99 € au minimum pour l’offre « Standard avec pub ».
Ne paniquez pas
Si vous n’avez reçu aucun message d’avertissement de Netflix concernant la fin du partage de compte, nous vous conseillons de ne rien faire. Des zones floues existent encore dans la mesure où Netflix ne donne pas tous les détails des mesures prises pour mettre fin au partage.
En effet, cette nouvelle restriction est centrée autour du foyer, qui est lui-même centré autour du téléviseur ou du réseau Wi-Fi de la personne qui paye le compte. Tant que Netflix ne considère pas que vous abusez du partage de votre compte, il n’y a donc aucune raison de vous précipiter pour passer de nouveau à la caisse.
(Re)connectez-vous, tout simplement
De notre côté, nous avons tenté de connecter une nouvelle TV en déplacement (hors de notre foyer principal). Nous avons suivi la procédure détaillée plus haut dans cet article et n’avons rencontré aucune difficulté particulière.
La seule « limitation » possible pour l’instant est d’avoir accès, lors du processus de validation du foyer, au numéro de téléphone (SMS) ou à l’adresse mail de la personne titulaire du compte.
Invitez vos proches chez vous
Pour qu’un appareil soit identifié comme faisant partie du « foyer », il faut qu’il se connecte régulièrement, une fois par mois selon Netflix, sur le réseau Wi-Fi de la personne qui paye le compte. Dans ces conditions, toute personne qui vient chez vous et se connecte à Netflix via votre Wi-Fi peut utiliser le service sur cet appareil pour les quatre semaines suivantes. Reste désormais à savoir si Netflix effectuera ou non une vérification systématique une fois ce délai passé.
Vous utilisez un VPN ?
Là encore, c’est une zone d’ombre. Le fait d’utiliser un VPN aura pour conséquence de changer votre adresse IP. Dans ces conditions, Netflix ne vous identifiera pas comme étant à la maison, ce qui peut poser des problèmes pour identifier le « foyer » principal.
Les services de partage de comptes, vraies cibles de Netflix ?
Ces dernières années, des services de partage de comptes Netflix (mais pas que) ont vu le jour. Des solutions de « co-abonnement » comme Spliiit permettent de partager un compte à un tarif préférentiel. Mais les nouvelles règles de Netflix sur le partage de compte semblent avoir entraîné des complications sur le service de partage qui a dû revoir ses offres et augmenter ses prix.
En annonçant la fin du partage de compte, Netflix pose certaines limitations techniques, mais joue également sur la peur des utilisateurs de ne plus pouvoir accéder facilement au service.
Un pari risqué pour Netflix qui entraîne déjà la fuite de nombreux abonnés, mais qui pourrait aussi s’avérer payant alors que l’entreprise ne se focalise plus sur son nombre d’utilisateurs, mais sur la rentabilité de son service.
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Comment ça se passe sur les IP non fixes (majoritaires en France) ?
Et si on regarde Netflix sans utiliser la wifi, sur l’internet de son téléphone ?
Le foyer est organisé autour de l’adresse d’une TV. Cela doit permettre de définir une référence en cas de variation d’adresse IP.
Bonjour,
Tous les journalistes oublient un détail important : les abonnés Netflix dont le paiement est assuré par un tiers (Canal+, Free etc…) ne peuvent pas partager leur abonnement (en payant).
L’option n’est pas disponible : elle est réservée aux abonnés directs, qui payent directement Netflix.
” Ajouter un abonné supplémentaire
Les abonnés supplémentaires ne peuvent pas être ajoutés aux offres incluant Netflix en supplément ou aux comptes facturés par des tiers.
Il n’est pas possible d’ajouter des abonnés supplémentaires à une offre avec pub.”
https://help.netflix.com/fr/node/123277?ba=SwiftypeResultClick&q=partage%20de%20compte
Ca doit faire un paquet de personnes concernées !
Vous pourriez le préciser dans votre article : pour ces abonnés là, qui partagent leur compte, il n’existe aucune solution proposée par Netflix (sauf à créer un 2eme compte indépendant et payé plein pot)
bien vu !
Je pense que l’adresse IP du foyer est calquée sur l’adresse IP liée à l’adresse MAC de la TV du foyer. Donc si la TV change d’IP, c’est probablement que le foyer aura changé d’IP également.
Et puis les adresses dynamiques sont majoritaires en France mais ne changent qu’assez rarement, le plus souvent lors d’un redémarrage de la box.
Cela ne devrait pas poser trop de problème de détection, car tous les appareils du foyer changeront d’adresse en même temps.
Et en créant un tunnel avec Hamashi ?
Possible ou pas ?
Par association de l’adresse IP avec l’adresse MAC de chaque appareil, l’adresse étant unique.
Ça se falsifie une adresse MAC 😉
Adieu Netflix mon fils habite Montpellier ma fille Chambéry nous Clermont ferrand. On le prenait pour qu’il puisse en profiter et comme leur adresse ip est différente on ne forme pas un « foyer » et bien c’est fini on se contentera de Molotovv prime vidéo et YouTube et ça sera largement suffisant
Netflix veux gagner plus d’argent pour faire face à la concurrence lol ben avec leur restrictions de merde tout tout le contraire qui ce passe car énormément de monde on stop l’eur abonnement donc ils en perdent beaucoup plus pi bon la plate-forme et vide toujour la même chose rien de nouveau mis à part une à 2 série qui ce cours après donc à un moment faire raquer pour du vent normal que les personne sorte leurs voiles et vogue à d’autre orizon …….
Ils sont assez stupides pour tuer la poule aux oeufs d’or. Et bien ce sera un désabonnement définitif.
Netflix ne gagne roujours pas d’argent, tout est investi dans les productions
Je m’abonnerai que certain mois de l’année!
Comment ça se passe si demain je change de box internet dans mon foyer déjà établi par Netflix ? Du coup mon IP va changer et Netflix ne reconnaîtra plus mon foyer non?
Comment faire alors si c’est le cas?
C’est bien dommage ! Nous partagions avec nos enfants pour qu’ils puissent en profiter mais là pour le coup, c’est un désabonnement définitif. Sans regret car rien de nouveau à l’horizon , c’est toujours et encore les mêmes films ou séries. On passe plus de temps à chercher ce que l’on pourrait bien regarder d’intéressant et au final, étant donné la rareté des nouveautés, on va se coucher et on a rien vu.
Bravo !
Vous avez bien résumé ! Nous aussi , nous le prenions pour nos gosses en Fac et autres.. ailleurs donc !
Et la maison de campagne ? C’est la période où nous commençons à venir très souvent .. On fait comment, on transporte la TV de 160 cms tous les mois pour la validation … ? Et bien cela nous a permis de sauter le pas ..bye bye Netflix ..Bonjour Paramount +
Normal avec des porcs qui se goinffrent et IP oui , mais l’adresse Mac reste autant personnel ! Qui nous dis pas que ces bons à rien ne revendent pas nos infos perso aux sociétés de matos et autres ?
Moi chez moi, on appelle cela des ” Mange Merde ! “
Honnêtement bien des séries et films sont très très médiocres j’avais donc un partage de compte maintenant supprimer et bien tant pis je ne peux pas pendre un abonnement je n’ai pas les moyens je m’en passe svp il faut rétablir pour les personnes qui n’ont pas la possibilité de payer il y a une société pour les riches.
Tuto :
1 : Ouvrez votre application Netflix. Connecté vous sur votre compte principal avec le profil principal sur le foyer principal.
2 : Déconnecter vous.
3 : Refaite la même procédure dans l’ordre pour les autres profils. Cela vous prendra même pas 5 minutes.
4 : a faire chaque mois et tout le monde pourra en profiter.
en tant de crise, Ils jouent au cons, jouons au cons!!
Bonjour Ox,
Dans ta procédure, tu pars de l’application à partir du pc ou à partir de ta télévision principale ? De plus, quand tu dis qu’il faut se connecter avec ton compte principal, on se déconnecte puis on se reconnecte sur le profil suivant. Doit-on le faire à partir de l’application ou chacun chez soi doit le faire l’un après l’autre ?
@Nono Bonjour. Avez-vous trouvé la solution ? J’ai effectué la procédure évoquée par Ox mais ça n’a pas fonctionné.
c’est juste pour savoir si c’est une seule et même personne qui doit faire l’action ; à savoir le propriétaire du compte ou c’est chacun de son côté en synchronisant
Bonjour,
Comment gérer le cas suivant:
J’ai deux lieux de vie. Certains jours de la semaine je suis dans l’un (chez moi), certains autres jours je suis chez ma compagne (100km d’écart).
De ce fait, les adresses IP ne sont pas les mêmes.
Pourtant, je paye Netflix (abonnement premium) et… je ne peux plus regarder Netflix chez ma compagne… .
Pour moi, ce n’est pas normal.
J’aimerais bien trouver une solution.
Bonjour.
Mon fils aîné est étudiant. Il a quitté la région et doit partir suivre des cours en Angleterre.
Nous sommes une famille de 4 sur un abonnement que nous regardons peu.
Y a t il un moyen de contacter quelqu un de Netflix pour expliquer sa situation ?
Merci
Notre fille est en Bretagne, nous payons pour qu’elle puisse profiter de notre partage. Aujourd’hui, bien que nous payons toujours pour ce partage, elle n’y arrive plus. Comment faire pour qu’elle puisse à nouveau en profiter.
Cela fait maintenant un petit plus d’une année que j’ai stoppé Netflix, 20e l’abonnement et autant de restrictions, c’est du n’importe quoi, netflix, c’est comme le logiciel ADOBE, juste des (pompes ) Fric.
Je suis avec prime pour 6.99e et disney que je partage me coute 3e,j’ai même parfois la chance de profiter d’une promo pour Filmo ou paramount genre 4e pendant X mois et avec ce mois-ci un total de 6 abo suplémentaire sur prime ( Warner, Paramount +, Filmo, Ocs (qui est à 1e pour l’instant pour le mois) et Disney je ne suis même à 20e (prix pour uniquement Netflix)
Ce sont des malades et ils vont perdre leur entreprise à force.
Bannissons tous Netflix !!!!