Après avoir rencontré des problèmes de chauffe et de charge lente après être passés sous One UI 6.1, certains utilisateurs de Galaxy S23 se plaignent désormais de ne plus pouvoir utiliser l’écran de leur smartphone.
One UI 6.1 pose encore des problèmes à certains smartphones Galaxy
C’est encore une fois sur Reddit que certains propriétaires de Galaxy S23 ont fait part de leur mécontentement. L’un d’entre eux explique qu’après avoir mis à jour son Galaxy S23 Ultra à jour, son écran ne répond plus au toucher du doigt et ne fonctionne que lorsqu’il utilise le S-Pen. Malgré plusieurs redémarrages, le problème n’est toujours pas résolu. Un autre utilisateur lui répond en affirmant que son écran n’est pas désactivé, mais qu’il réagit comme s’il y avait des contacts « fantôme » qui entraient des actions non désirées.
En lisant la suite de la conversation, on s’aperçoit cependant que ces utilisateurs de Galaxy S23 ont un point commun : ils n’utilisent pas l’écran d’origine du smartphone, mais une version « non OEM ». Cela pourrait expliquer le problème, mais les appareils avec les écrans d’origine pourraient également être concernés. Quoi qu’il en soit, Samsung va devoir se pencher sur la question pour résoudre ces problèmes lors d’une prochaine mise à jour logicielle qui devrait remettre les choses en ordre.
La solution temporaire de Samsung
Si vous êtes touché par le problème, Samsung propose une solution temporaire qui consiste à effacer les données de l’application Google (qui serait à l’origine du bug). Pour cela, il faut vous assurer en allant sur le Play Store que l’application est bien à jour. Sur votre téléphone, rendez-vous ensuite dans Paramètres > Applications > Google > Stockage > Effacer les données.
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Une solution qui devrait régler temporairement le problème en attendant que Samsung propose un correctif. Ce dernier devrait aussi résoudre les problèmes liés à la charge lente et la chauffe excessive des smartphones qui sont passés sous One UI 6.1. N’hésitez pas à nous dire en commentaire si vous avez rencontré des problèmes depuis votre passage à la dernière version de l’OS de Samsung.
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Source : TechRadar
Bonjour,
Depuis la mise à jour ,lors du chargement surchauffe et charge plus lente sur mon S23 ultra. pas d’autres problèmes.
Je n’ai pas les moyens de m’acheter le s23, pourtant Samsung est ma marque préférée
Moi mise a jour faite le 3 avril aucun problème
Malheureusement pour mon Galaxy S22, après la mise à jour, impossible d’avoir accès à mes fonctionnalités (téléphone, contacts, photos…). C’est une vraie galère !!! Très mécontent !
Oui vous avez raison
Après avoir testé la suppression des données de Google.
Cela ne fonctionne toujours pas, l’écran est toujours autant inutilisable au tactile….
bonjour
pareillement ça marche pas leur solution temporaire 😭 T’achat un téléphone à 1326euro pour que une mise jour ; que j’ai fait àmon réveil soit la cause de mon écran qui marche pas et de ma journée pourri
merci Samsung la vous perdez des points😡
moi aussi
le même cas pour moi
Idem
Avec le z flip 5 aucun problème, pour moi 🤷🏻♂️
Moi qui n’ai pas encore fait la mise à jour 🙂 ravi d’avoir oublié
jos
Bonjour
moi c’est pire bloqué ,demande id et email puis se bloque.
comme d”habitude je le branche sur mon ordi pour récupérer les photos et des données , là réponse dossier vide écran blanc etc. etc.
je redémarre pareil
je crois que la solution c’est un coup de marteau et poubelle
MDR
Moi depuis 6mois mon s22 ultra chauffe rapodement quand je parle au telephonne en videoconference ou je jecoute des video ou joue a des jeu
Je viens tout juste de faire la mise à jour et j’arrive à la page one ui 6.1 qui m’explique les avantages de cette mise à jours et me propose la suite et quand je clic dessus rien, un écran plan du coup plus accès du tout à mon téléphone que doit-je faire
Toujours le même problème après avoir vider me cache Google……..
J’ai aussi le problème de l’ecran qui ne fonctionne plus qu’avec le stylet. C’est vraiment désagréable et je déplore que même pas 4 mous après avoir acheté mon téléphone je ne peux plus l’utiliser comme il faut. J’aurais dû choisir un Apple…
Mon conjoint a fait la mise à jour apres le redemarage ,lorsqu’il veu se connecter à son compte samsung arriver à la double vérification le numéro de téléphone inscrit pour avoir le code à vraiment aucun rapport donc peu pas avoir de code , il peut vraiment rien faire il peu juste recevoir des appels….téléphone inutilisable…ye en bo maudit
bonjours j’ai fait la mise a jours mon écran n’est pas l’originale plus de tactile avec les doit mais fonctionne avec s pen
mise a jours le 09/04
Hello,
Je viens de faire la mise a jour UI 6.1 et mon telephone est bloqué au redemarrage apres la presentation de l’intelligence avancée et ensuite j’ai ce message d erreur : donc impossible d utiliser le telephone.. pouvez vous m aider ? Merci
http://policies.account.samsung.com/agree?token=gcm80RWqaUDzDQE&appKey=j5p7II8g33&applicationRegion=CHN&deviceld=TJYFCPVV6WQCU&appVersion=14.8.00.8&modeIName=SM-S916B&osVersion=Android%2014&canCustomizedSvcVisible=false&isMinorAccount=false&language=fra®ion=FRA&layout=serupWizard
idem que vous, sur un S23 ultra => Maj OneUI 6.1 avec un tel où l’écran a été remplacé, et plus rien ne fonctionne sauf avec le stylet
Bonjour, J’ai un Samsung S23 FE et je viens d’interrompre la mise à jour pour la version ONE UI 6.1 car j’ai vu qu’il y en avait plusieurs qui ont eu des problèmes avec leur téléphone par la suite. Est-ce que le problème est réglé ? Est-ce que je peux faire le téléchargement sans problème ?
Après la mise à jour, sur samsung s23ultra, l’effaceur d’objet de l’appareil photo a été déplacé. Avant ont
tirait la photo vers le haut, et apparaissait les options “remasteriser et effacer d’objet” l’effacer d’objet fonctionnait plutôt bien. Maintenant il reste la fonction “remasteriser” pour effacer ou déplacer un objet, il faut aller sur la photo, appuyer sur le crayon de modification, appuyer sur les petites étoiles puis sélectionner ou entourer l’objet a effacer ou déplacer mais le rendu quand vous effacer un objet ou un personne il laisse en lieu et place un zone grise quadrillée, rien a voir avec ce qu’on pouvait faire auparavant ou l’ia traitait ls zone effacée avec les couleurs environante… déçu de cette mise à jour sur divers point, déplacement du presse papier également.
Aucun problème sur S23+ J’ai le sentiment que les ennuis proviennent d’appareils vérolés par des visites imprudentes sur certains sites.
La mise à jour été faite hier soir le 12 avril et mon s23 ne fontionne plus du tout ..Je ne peut même pas Faire d’appels et ne peut en reçevoire..
Merchant problème. AU SECOUR SVP
La meme !@!@!@#$%^&*( chose pour moi. Pas fort, vraiment pas FORT
Idem ne fonctionne plus avec le doigt
Samsung demande 250€ pour le reparer, la bonne blague
Idem avec un SAMSUNG A51 donc ce n’est pas uniquement sur le S23.
Mon écran sur mon téléphone Samsung S23 Ultra ne fonctionne pas après la mise à jour d’avril. J’ai remplacé l’écran par un écran original. Est-ce que Samsung répare ce problème gratuitement, et en combien de temps, si j’ai acheté le téléphone en août 2023 ?