Les autres produits

Les autres produits : NBX 100, de 3Com

Une utilisation qui privilégie le LAN

En matière de téléphonie sur IP, 3Com mise surtout sur le LAN. Cet IPBX a donc été conçu en conséquence, et ne peut pas réaliser de routage. Si un utilisateur souhaite mettre en place un poste distant et disposer de fonctions d’annuaire, de messagerie vocale ou de conférence, il devra acquérir un routeur externe. Le NBX 100 est administrable uniquement par le biais d’un navigateur. Aucune statistique sur les appels internes n’est proposée. Il n’est pas possible d’importer ni d’exporter un annuaire, mais celui qui est proposé en standard est bien conçu. La programmation de la boîte vocale peut être réalisée depuis le navigateur ou à partir du combiné téléphonique. Les terminaux IP (NBX Business Telephone) disposent d’un commutateur 10/100, mais pas de clavier alphanumérique et sont compatibles avec les codec G.711 et G.726.1. Enfin, les files d’attente peuvent être de type ” sonnent tous “, linéaires et circulaires.

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Les autres produits : Alcatel OmniPCX Office

Une bonne gestion des postes distants

Cet équipement est bien conçu pour la gestion des postes distants. Il assure lui-même le routage et permet ainsi à un terminal situé sur un site distant de disposer de fonctions de messagerie vocale, d’annuaire et de conférence. La messagerie vocale est fournie en standard avec le PBX. En revanche, elle ne peut être programmée qu’à partir du combiné téléphonique. Concernant l’administration, l’OmniPCX ne dispose pas du mode Telnet. Il n’est pas possible de créer des groupes d’utilisateurs. De même, les statistiques proposées n’incluent pas les appels internes et il n’y a pas d’historique sur l’utilisation d’un poste. En revanche, les téléphones IP proposés (Alcatel Advanced IP Reflexes) sont assez bien conçus et disposent d’un commutateur 10/100 ainsi que d’un clavier alphanumérique et de 24 touches programmables. Enfin, ils sont compatibles avec les codec G.711, G.729A et G.729B.

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Les autres produits : IP 403 Office, d’Avaya

Des statistiques complètes

La solution d’Avaya gère bien les postes distants, puisque le routage est assuré par le système lui-même. Une messagerie vocale est proposée en standard avec le PBX, chaque boîte vocale pouvant être programmée depuis l’interface graphique ou le combiné. L’administration ne peut d’ailleurs être réalisée que par ce logiciel propriétaire. Les statistiques sont assez complètes et peuvent être appliquées aux appels sortants, entrants ou internes. Le déplacement d’un poste n’est que semi-automatique, puisqu’il faut indiquer l’extension. Les terminaux proposés (4624 IP) sont uniquement dotés d’un concentrateur et n’offrent pas de clavier alphanumérique. En revanche, ils disposent de 24 touches programmables et sont compatibles G.711, G.729A et G.729B. L’annuaire peut contenir des numéros internes abrégés et des numéros personnels. Il est possible d’importer ou d’exporter un annuaire.

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Les autres produits : M6501-RMS1, d’EADS telecom

Une administration poussée

Cet équipement peut être piloté depuis un navigateur, avec Telnet ou par le biais d’un logiciel propriétaire. Les statistiques proposées sont assez complètes et peuvent être exploitées par des logiciels de type Excel ou Access. Il est aussi possible de programmer les sauvegardes afin de conserver certains paramètres de configuration. Une messagerie vocale est fournie, mais sa programmation ne peut s’effectuer que par le combiné téléphonique. Pour disposer d’un poste distant, il faut acquérir un routeur externe, la conférence entre le poste distant et les postes locaux nécessitant un routage multicast. La distribution des appels est faite de façon cyclique, ordonnée, par appel général, au plus grand temps de repos ou en fonction du numéro de l’appelant. Les terminaux IP (i760) sont équipés de commutateurs 10/100, d’un clavier alphanumérique et de 20 touches programmables. Ils sont compatibles avec les codec G.711, G.729A et G.723.

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Les autres produits : WebSwitch 2000, d’Ericsson

Un équipement perfectible

Incapable de faire du routage, le WebSwitch 2000 ne permet pas, à lui tout seul, de gérer un poste distant. Il peut être administré en mode Telnet ou par un logiciel propriétaire, mais pas par le biais d’un navigateur web. Ce système pèche un peu par sa complexité à mettre en ?”uvre certaines fonctions comme les statistiques ou l’annuaire. Le filtrage est peu développé et il n’est pas possible de créer des groupes d’utilisateurs. La messagerie est proposée en standard avec l’IPBX, mais sa programmation ne peut s’effectuer qu’avec le combiné. Les files d’attentes proposées sont de type ” sonnent tous “, circulaire et ” libre depuis le plus longtemps “. Les terminaux IP proposés (Dialog 3413 IP) sont assez limités, puisqu’ils ne disposent pas de commutateur, ni de clavier numérique. Ils sont compatibles avec les codec G.711A, G.711µ, G.729A, G.729B et G.723.

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Thibault Michel