LastMinute aurait changé depuis quelques mois son parcours client, de manière à faire souscrire l’assurance la plus chère aux internautes sans leur consentement, d’après l’UFC-Que Choisir. L’association a décidé d’attaquer le voyagiste auprès du Tribunal Judiciaire de Paris.
Une pop-up troublante
Un système de pop-up induirait les clients en erreur au moment de payer. Ce procédé serait illégal, chacun devant pouvoir vérifier sa commande et son prix avant de procéder à la transaction.
En attendant la décision de justice, l’association de consommateurs recommande la plus grande prudence aux internautes s’ils utilisent LastMinute. Elle les incite à témoigner dans le cas où ils seraient victimes de cette pratique.
Source : UFC-Que Choisir
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