Le cabinet Ordis précise que ces services peuvent avoir un caractère temporaire (dépannage en situation d’urgence, assistance durant le démarrage d’une activité) ou renouvelable (prise en main de la gestion dexploitation informatique ou des équipements). Rattaché au directeur des activités infogérance, il dirige toutes les équipes opérationnelles du projet. Ingénieur a priori, le caractère spécifique de la formation dépend cependant du domaine dans lequel il intervient. Le recrutement se fait souvent en interne.
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