J-A. Antichan (Bosch France) : " Travailler avec le client est porteur de productivité "

Standardiser les processus métier est une préoccupation centrale du fabricant de pièces détachées automobiles, alors qu'il installe R/3 au niveau mondial. Témoignage de Jean-Albert Antichan, directeur de la gestion des processus métier chez Robert Bosch France.