Pas de surprise, les prix pratiqués sur le site Web du premier vendeur de produits informatiques en France sont identiques à ceux pratiqués en magasin, c’est-à-dire plutôt proches des prix publics. Fnac.com vend aussi bien du matériel (PC, portables, périphériques) que des logiciels, dont certains sont disponibles en téléchargement. Mais, contrairement aux magasins, en ce qui concerne les ordinateurs, l’offre Internet se limite pour le moment à des PC de Gateway, dont on peut choisir les éléments à la carte. Les autres marques proposées en magasin devraient toutefois être vendues sur le site au moment où vous lirez ces lignes. Les aides à l’achat sont l’un des points forts de Fnac.com. Les nombreux articles d’actualité, les célèbres dossiers techniques à télécharger et les forums de discussion sont autant de sources de conseils appréciables. Qui plus est, la Fnac dispose d’un imposant centre d’appel téléphonique pour recevoir les réclamations et les demandes d’informations de ses clients.www.fnac.com
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