Deux ans après la dérégulation, 30 % des répondants font déjà appel à un opérateur alternatif et 16% à deux. La fin du mopole est visiblement entré dans les m?”urs des utilisateurs, qui, avec les offres alternatives, gagnent en souplesse dans leur gestion des communications. Souplesse, synonyme d’économies pour l’entreprise. Seul l’opérateur historique semble renâcler à prendre acte de ces changements.
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