C’est presque un plébiscite. Selon un sondage LH2-Louis Harris réalisé pour le Forum européen de l’Administration électronique, 86 % des salariés de l’Administration, en France, estiment que les projets de téléservices modernisent
l’image de l’Administration, 85 % pensent que cela apportera en plus un gain de temps et 82 % que cela facilitera leur travail. Bel enthousiasme un peu terni par un autre chiffre : 59 % de ces mêmes salariés ne s’estiment pas
suffisamment informés sur le sujet… D’ailleurs, quand on leur demande des idées de service à mettre en ligne pour les usagers, 1 % mentionne le changement d’adresse et 3 % la déclaration de revenus. Deux choses qui existent déjà en
ligne. Et 62 % n’ont tout simplement pas didée.
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