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Avec “Joe”, SFR veut relancer la guerre des forfaits mobiles

Le 23 octobre, Joe, l’opérateur virtuel de SFR, lancera ses propres forfaits mobiles “économiques” avec des services a priori novateurs. A suivre…

« Joe » fera son apparition le 23 octobre en tant qu’opérateur virtuel de SFR, dont il utilisera le réseau avec ses propres gammes de forfaits économiques et de services. Arrivant sur le marché plus d’un an après B&You (Bouygues Télécom) ou de Sosh (Orange), SFR s’est contenté pour l’instant de distiller quelques informations via une bande-annonce vidéo qu’il a rendu public lors du lancement de sa nouvelle gamme de forfaits, le 24 septembre dernier.

Depuis, la “rumeur” sur le Web fait son chemin soigneusement entretenu par SFR qui a même ouvert un compte twitter “@Joe_Officiel“. Une carte SIM estampillée Joe y apparaît notamment. De nombreux sites ou forums imaginent des tarifs inférieurs à ceux de Free Mobile.

Pour l’instant, peu de chose avérées filtrent. SFR, dans sa vidéo, laisse clairement entendre que les futurs clients de Joe pourront composer leur abonnement selon leur besoin. En clair, SFR sera comme ses prédécesseurs (Sosh, B&You) une marque à part entière, avec ses propres offres, tarifs et services dédiés, dotés de son service client distinct. L’opérateur devra cependant éviter l’écueil d’une concurrence trop vive avec sa propre base existante de clients.

C’est bien entendu sur le terrain des prix (nettement moins chers que Free Mobile ?) et des plafonds de connexion de données (volume de Go/Mois) ainsi que sur celui des services annexes (double carte SIM par forfait ?) que “Joe” sera le plus attendu. Le principal risque pour SFR serait de décevoir les attentes entretenues depuis plusieurs semaines. Affaire à suivre de près.

 

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Frédéric Bergé