Le baromètre du numérique 2019 commandé par le gouvernement au centre de recherche du Credoc fait encore état de la progression considérable des messageries instantanées. Les Français sont 62% à les utiliser pour envoyer des messages (+ 9 points par rapport à 2018) et 51% pour téléphoner (+ 11 points).
Les plus jeunes et les plus hauts revenus sont les plus touchés. Mais « l’engouement qui entoure les messageries instantanées est partagé par toutes les catégories de population », souligne l’étude.
Elles s’imposent quotidiennement
Le recours quotidien à ces applications augmente lui aussi. La moitié de la population interrogée les utilise tous les jours pour envoyer des messages (+ 8 points par rapport à 2018) et 28% pour téléphoner (+ 13 points).
De quoi faire de l’ombre aux services des opérateurs et accroître de façon exponentielle le trafic web. Sans encore détrôner l’envoi de SMS, ces nouveaux modes de communication font baisser sa pratique. Les SMS ont perdu 8 point par an entre 2016 et 2018.
Source : Le baromètre du numérique 2019
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