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11 600 plaintes contre les opérateurs mobiles

Après la condamnation record (534 millions d’euros au total) que leur a infligé le Conseil de la concurrence pour entente illicite, Orange, Bouygues Telecom et SFR…

Après la condamnation record (534 millions d’euros au total) que leur a infligé le Conseil de la concurrence pour entente illicite, Orange, Bouygues Telecom et SFR n’en ont pas fini la justice. Les trois opérateurs de téléphonie
mobile vont maintenant devoir rendre des comptes aux consommateurs.


A l’initiative de l’association UFC-Que Choisir, 11 600 d’entre eux s’apprêtent à déposer plainte devant le tribunal de commerce de Paris, dès cet automne. En cas de condamnation, les dommages et intérêts ne devraient toutefois pas
dépasser une soixantaine d’euros par personne. Mais vu le nombre de plaignants, la facture pourrait s’élever à 1,2 million d’euros.


Les dossiers, qui concernent la période 2000-2002, ont été d’autant plus difficiles à monter que les opérateurs (SFR et Bouygues Telecom) demandent environ 7,50 euros pour réimprimer une vieille facture, quand ils ne refusent pas
(comme Orange) purement et simplement la démarche, affirme lUFC-Que Choisir, cité par le Journal du Net.

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La rédaction