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Apple condamné à 900 000 euros d'amende en Italie
Apple vient d’être condamné à verser 900 000 euros d’amende par l’autorité de la concurrence italienne pour manquement au code de la consommation. C’est son service de garantie et d’assistance technique qui est mis en cause. Comme il le fait partout dans le monde, le constructeur fournit ses prestations gratuitement pendant 12 mois après l’achat d’un produit. Or la loi italienne impose une durée de deux ans pour ce service.
Les vendeurs d’Apple préféraient passer sous silence cette disposition légale. En revanche, ils n’oubliaient pas de faire la promotion du service AppleCare, une extension de garantie payante.
La société dispose de 90 jours pour modifier ses contrats afin d’informer les consommateurs italiens sur leurs droits. Elle va aussi devoir publier la décision de justice sur son site apple.com.
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erreur
de
skaarj
, posté le 27 décembre 2011 à 20h38
Vous écrivez
C’est son service de garantie et d’assistance technique qui est mis en cause. Comme il le fait partout dans le monde, le constructeur fournit ses prestations gratuitement pendant 12 mois après l’achat d’un produit
c'est inexact
source :http://www.apple.com/fr/support/contact/
La plupart des produits Apple bénéficient d’une assistance technique gratuite pendant 90 jours et d’une garantie limitée d’un an
l'assistance téléphonique n'est donc pas d'un an mais de 90 jours ..
C’est son service de garantie et d’assistance technique qui est mis en cause. Comme il le fait partout dans le monde, le constructeur fournit ses prestations gratuitement pendant 12 mois après l’achat d’un produit
c'est inexact
source :http://www.apple.com/fr/support/contact/
La plupart des produits Apple bénéficient d’une assistance technique gratuite pendant 90 jours et d’une garantie limitée d’un an
l'assistance téléphonique n'est donc pas d'un an mais de 90 jours ..
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Erreur?
de
T.Lemaire
, posté le 27 décembre 2011 à 23h33
Il y a écrit assistance technique et non pas assistance téléphonique.
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erreur donc
de
skaarj
, posté le 28 décembre 2011 à 21h12
Désolé c'est bien 90 jours d'assistance technique voir le contrat d'apple !
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Idée marketing...
de
Yvidious
, posté le 28 décembre 2011 à 10h04
Appel prend ses client(e)s pour des pommes. <;O)
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Pas mal
de
Coolsurf666
, posté le 29 décembre 2011 à 00h01
J'l'aime bien celle-là! :D
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Apple, aaargh.
de
Hugues Capet
, posté le 29 décembre 2011 à 14h54
Et une raison de plus pour que je n'achète pas un seul produit d'Apple, même si rein n'est parfait.
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Aaaaaaah peul
de
enamnu
, posté le 02 janvier 2012 à 23h14
T'as bien raison. Il vaut mieux éviter d'acheter apple qui ne connait pas le mot upgrade ou évolutif. Par contre il connait bien : achetez, déboursez...
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