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Internet pour les débutants, une option à sept euros chez Orange
Le FAI lance le service « Internet facile » facturé 7 euros par mois. Dans une interface simplifiée, ceux qui ne sont pas familiers de l'informatique peuvent accéder à Internet, à leur messagerie, à leurs photos et à leur répertoire.
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Orange pense aux silver surfers, ces seniors qui débutent dans l'informatique et sur la Toile. Depuis fin août, le FAI commercialise avec ses forfaits Internet Livebox (1) le service « Internet facile », qui « rend accessibles à tous les outils Internet et multimédias, grâce à une interface ergonomique et simplifiée ».
Le service, qui coûte 7 euros par mois et est sans engagement, consiste en un logiciel pour Windows qui s'installe à partir d'une clé USB, avec les identifiants fournis par Orange. Le client découvre ensuite un écran d'accueil affichant au premier plan les applications les plus basiques : navigateur Internet, messagerie électronique, gestionnaire de photos, répertoire. D'autres programmes sont fournis, dans les autres rubriques (vidéo, musique, dessin, etc.), avec à chaque fois des « pas à pas » expliquant comment s'en servir.
Un bouton « arrêter »
Orange précise qu'un bouton « arrêter » permet de quitter cette interface à tout moment pour revenir à l'environnement Windows. « Les personnes qui ont déjà testé le logiciel sont très satisfaites des possibilités qu’il offre tout en restant extrêmement simple et intuitif », précise une porte-parole d'Orange.
« Internet facile » comprend aussi un numéro vert (gratuit depuis une ligne fixe France Télécom) pour appeler des conseillers. Ils sont chargés de répondre aux questions des néophytes, mais pourront aussi, avec leur autorisation, prendre la main sur leur ordinateur. Pour 59 euros, Orange assure l'installation du logiciel et fournit 2 heures de formation.
Le FAI indique que cette offre s'inscrit dans son plan « Conquêtes 2015 ».
(1) Sauf l'offre Open.
Actu précédente
Avis sur «Internet pour les débutants, une option à sept euros chez Orange»
Aucun intérêt
de
Gleeeeeee!
, posté le 13 septembre 2011 à 17h06
Franchement, un softva tenter d'aider les débutants... J'y crois pas. Pas de Webcam, pas de gestion de document, impossibilité de lire des powerpoints de blagues, etc... C'est une rustine sur une jambe de bois.
Une solution dédiée me parait plus judiciseuse: un bon windows bien configuré, un linux, un ordissimo ou un mac.
Une solution dédiée me parait plus judiciseuse: un bon windows bien configuré, un linux, un ordissimo ou un mac.
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Location logiciel
de
Cirdy Nam
, posté le 13 septembre 2011 à 17h10
En plus, Orange "loue" le logiciel... Sans doute pour espérer qu'il soit oublié durant plusieurs années sur la facture téléphonique de leurs pauvres petits vieux qui vont rien comprendre...
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HELLO!!!
de
Plimo
, posté le 13 septembre 2011 à 18h04
Initiative à saluer je trouve. Orange a sorti le HELLO il y a 2 ans... Un ordi pour les + 80 ans, dont cette interface semble s'inspirer.
Pourquoi pas quand on a cette age la? Mais il faut bien reconnaitre que c'est grandement incomplet pour une utilisation un tout petit peu évoluée...
Pourquoi pas quand on a cette age la? Mais il faut bien reconnaitre que c'est grandement incomplet pour une utilisation un tout petit peu évoluée...
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Bof
de
Gleeeeeee!
, posté le 13 septembre 2011 à 18h07
Je n'ai pas entendu parler du HELLO. Est ce que ca bien marché? Si Orange ressort une offre, c'est que ca a pas du etre un gros gros Hit... Ok pour dire que l'intention est louable, mais franchement ca sent la solution incomplète et limitée dans le mauvais sens du terme.
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Testez-le
de
Jean Mi007
, posté le 13 septembre 2011 à 19h24
Renseignez-vous et testez-le avant de donner votre avis et de découragez des gens. Vous n'avez visiblement pas compris l'offre... Pour 7 euros par mois, vous avez un logiciel qui permet d'utiliser la webcam, de lire les powerpoints, ..., et l'accès à une hotline spécialisée qui vous aidera et répondra directement sur toute question informatique, virus ou autre. Les opérateurs pourront également se connecter directement sur l'ordinateur. C'est un service d'assistance... L'interface a par ailleurs été testée, utilisée, notée,... pendant plus d'un an par les équipes orange et des betas tests poussés. Essayez de l'utiliser et vous pourrez alors nous dire si vous pensez que cela a un intérêt ou non.
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SPECIALISEE ??? AI-JE BIEN ENTENDU ??
de
Bennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
, posté le 19 septembre 2011 à 22h22
Le mot "spécialisé" m'arrache les oreilles...
Le principal est que les utilisateurs le croient.
Le principal est que les utilisateurs le croient.
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Spécialisé
de
Etienne456
, posté le 22 septembre 2011 à 16h58
"hotline spécialisée" signifie ici une hotline formée sur le logiciel, avec des temps d'interventions plus long que d'habitude, des temps d'attente plus court. "Adaptée" serait sans doute un mot plus adéquat.
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Securité?
de
headbanger
, posté le 13 septembre 2011 à 17h39
Et si l'ordi attrape un virus? C'est le téléopérateur sous payé de chez Orange qui va aider Mamie? Bah Non.
C'est le parfait cadeau empoisonné à faire à ses parents. Et à soi même car il faudra tout réparer à la place de ses parents...
C'est le parfait cadeau empoisonné à faire à ses parents. Et à soi même car il faudra tout réparer à la place de ses parents...
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Sécurité ?
de
Rom37
, posté le 14 septembre 2011 à 14h53
Ah bon !!
Il me semble que l'abonnement de 7 € par mois est la justement pour aider la personne en cas de difficulté que se soit un problème lié à Windows (virus et autre), au logiciel d'Orange ou à tout autre problème informatique!
Plus besoins de l'aide des petits enfants pour dépanner mamie.. Orange est la et prend la main a distance en un clic!
Il me semble que l'abonnement de 7 € par mois est la justement pour aider la personne en cas de difficulté que se soit un problème lié à Windows (virus et autre), au logiciel d'Orange ou à tout autre problème informatique!
Plus besoins de l'aide des petits enfants pour dépanner mamie.. Orange est la et prend la main a distance en un clic!
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Pas abouti
de
trefle6
, posté le 16 septembre 2011 à 18h46
Désolé, mais c'est vendre du vent, et très cher. En cas de soucis avec la ligne ou l'ordi, l'opérateur ne peut pas intervenir. Si ca vient de windows, il est obligé de demander de faire appel à un technicien local. si ca vient de la connection, il ne peut pas prendre la main à distance.
Sans compter que le soft à l'air hyper limité. C'est pas parcequ'on est débutant qu'un soft tout pourri suffit !
Sans compter que le soft à l'air hyper limité. C'est pas parcequ'on est débutant qu'un soft tout pourri suffit !
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arggg
de
MadPoulpe
, posté le 13 septembre 2011 à 21h17
7 euros !!! que fait la répression des fraudes !
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Bien
de
pedrolhuitre
, posté le 14 septembre 2011 à 14h05
Je trouve ça bien de chercher une solution pour nos parents ou grand parents complètement perdus dans ce domaine. C'est une bonne idée et je suis surpris de voir que c'est sans engagement... Super point je trouve! Puis 7 euros/mois... franchement ça se tente... Je trouve ça beaucoup plus honnete que les tarifs des abonnements mobiles qui eux sont franchement abusés (avis perso). Je ne comprends pas les commentaires de certain... Anti-évolution les mecs ! Vous ne savez que vomir... Bah moi je trouve que c'est une bonne initiative, et j'ai très envie de tester :)
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