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Apple admet un problème avec des boîtiers Time Capsule

Le constructeur propose de réparer ou d’échanger gratuitement des modèles fabriqués entre les mois de février et juin 2008.

Pascal Samama (SVM Mac)

01net

le 13/07/10 à 13h33

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Sur son site, Apple vient de reconnaître que certains modèles de Time Capsule – ces boîtiers qui font à la fois office de disque de sauvegarde automatique et de routeur Wi-Fi – vendus entre février et juin 2008 souffrent de véritables problèmes (1).

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Le constructeur indique que si « Apple ou un centre de services agréé par Apple confirme que votre Time Capsule est concerné, Apple le réparera ou le remplacera gratuitement ». Mieux : « Si vous pensez avoir payé pour une réparation ou un remplacement de votre Time Capsule en raison de ce problème, contactez Apple pour demander un remboursement. »

Depuis plusieurs mois, les utilisateurs se plaignaient de problèmes d'allumage ou d'extinction inopinés. Apple tient donc aujourd'hui à rassurer ses clients du mieux qu'il peut en prenant le taureau par les cornes. En ces temps compliqués pour la firme de Cupertino – avec un iPhone 4 déconseillé par l'influent magazine américain Consumer Reports –, la décision paraît sage…

(1) Les numéros de série concernés sont les suivants : xx807xxxxxx à xx814xxxxxx.